Задержка консолидации посылок

Друзья,  на сегодняшний день у нас есть задержки с консолидацией посылок от 13-17 декабря. Склад работает в несколько смен, мы прилагаем все усилия, чтобы максимально наверстать отставание. Задержек с регистрацией посылок в аккаунты нет. Спасибо за ваше терпение.

Работа склада Shopfans в праздники

Друзья, скоро праздники, поэтому склады Shopfans в Пенсильвании и Делавере будут пару дней закрыты. А именно: 25 декабря и 1 января. Службы доставки в эти дни также работать не будут. Все остальные дни склады будут работать в обычном режиме.

Задержка с доставкой заказов на склад Shopfans

Друзья, в предновогоднее время у всех почтовых компаний начинается аврал. USPS, UPS, Fedex и мы не исключение.  Если вы уже некоторое время ждёте заказ, доставляемый UPS, обратите внимание на номер отслеживания – UPS честно предупреждают о задержке. Если вы видите такую запись “We have not yet unloaded the package from the trailer. This may delay […]

Возобновлена пересылка негабарита через Shopfans-Express и Shopfans Lite

Друзья,  С партии от 9-го декабря в отправках по вторникам мы возобновляем пересылку негабаритных/неделимых посылок, вес которых превышает 31 кг.  ВАЖНО: Если вес вашего заказа превысит 35 кг, то растаможивание будет проходить по кодам ВЭД. Ориентировочную стоимость таможенных платежей вы всегда можете уточнить у нашей службы поддержки. Для этого вам необходимо будет предоставить такие данные […]

Увеличен срок хранения входящих посылок

Друзья, с сегодняшнего дня мы продлеваем срок хранения входящих посылок с 60 до 75 дней. Срок хранения консолидированных посылок остается прежним – 14 дней. Если вам нужно больше времени для выгодного шопинга – напишите в нашу службу поддержки, и мы постараемся вам помочь.   Желаем вам удачного шопинга, несмотря ни на что :). Мы с […]

Предварительное расписание отправок Shopfans-Express в декабре-январе

Друзья,  Мы решили вас ознакомить с предварительным расписанием отправок Shopfans-Express в конце декабря 2014-го года. Итак, последняя в этом году отправка запланирована на 23-е число. Напоминаем, что 25-го декабря никто в США не работает по случаю Рождества.  По срокам долета-растаможки партии от 23-го декабря 100% гарантии дать не можем (в случае нарушений сроков доставки компенсации […]

Работа чата.

Друзья! Сообщаем вам,что чат временно выключен. Мы по прежнему готовы общаться с вами через наш helpdesk в режиме 24х7 , но не хотим,чтобы запросы из чата нарушали очередность ответов и некоторые из наших клиентов получали ответ намного позднее из-за внеочередных запросов из чата. Увидимся в чате весной))).