Изменения в работе московского склада 31 декабря 2016 года

Посылки на московском складе будут доступны к самовывозу 31 декабря, с 10 утра до 15 дня. Выдаются посылки, получившие статус “Получено на складе”. Пожалуйста, не приезжайте раньше, так как посылку вам не выдадут, а время вы потеряете. Спасибо Адрес склада: Москва, 1-ый Волоколамский проезд, 10, стр 15

График работы Shopfans в новогодние праздники

Друзья, повторяем информацию по графику работы Shopfans в новогодние праздники: Поддержка на складе в США: выходной 2 января. Прием заказов, консолидация и отправка работают Поддержка (чат и help@shopfans.com): выходные 31 декабря, 1, 2, 6 и 7 января Московский склад: выходные 31 декабря, 1, 2 и 3 января ПВЗ Shopfans в регионах: с 31 декабря по […]

Отправки Express и Lite в Shopfans, Boxberry и DPD в новогодние праздники

Друзья, отправка ближайшей партии Express и Lite в Shopfans и Boxberry будет производиться в понедельник, 2 января. Это связано с завалами в аэропортах и на таможне в Москве. Отправка партий DPD сегодня отложена. Ближайшая будет произведена в пятницу, 30 декабря, в понедельник, 2 января или в среду, 4 января. Это связано с тем, что ПВЗ […]

Расписание работы ПВЗ Boxberry в новогодние праздники

Друзья, у нас появилась информация по работе пунктов выдачи Boxberry в новогодние праздники. Если вы отправляете посылки в эти пункты и планируете получить их после Нового года, найдите в этом списке свой ПВЗ и уточните даты и время его работы.

Внимание покупателям магазина Bluefly

Друзья, сообщаем вам, что магазин Bluefly начал отправлять заказы нескольким покупателям в одной посылке. Клиенты при этом получают один трек-номер. Пожалуйста, если вы покупали в этом магазине и заказ по треку доставлен, напишите нам на help@shopfans.com с копией (скриншотом) подтверждения заказа, где виден список товаров (лучше с картинками), трек-номер и адрес доставки. Не забудьте дать […]

График работы службы поддержки в новогодние праздники

Друзья, служба поддержки (чат и help@shopfans.com) 31 декабря, 1, 2, 6 и 7 января не работают. В остальные дни служба поддержки работает в соответствии с графиком. Сотрудники склада в США (не упаковщики) работают в обычном режиме 31 декабря и 6 января. 2 января – выходной.

Работа службы поддержки и услуга “Звонок в магазин”

Друзья, в связи с сезоном скидок и больших распродаж срок ответа службой поддержки по запросам на help@shofpans.com может быть увеличен до 48 часов. Обратите внимание, на ваш запрос обязательно должен прийти автоответ о том, что письмо получено. Также за помощью можно обращаться к нам в чат. Он работает по будням с 3 утра до 2 […]

Сроки регистрации, фото заказов и консолидации посылок в США

Друзья, в связи с отличными покупками на распродажах в черную пятницу спешим поздравить вас с выгодными приобретениями и сообщаем вам об изменении времени обработки: – Регистрация заказов производится без задержек. Обратите внимание, что статус “Доставлено” USPS проставляет тогда, когда посылка прибывает в почтовое отделение. На склад такие посылки привозят спустя 2-3 рабочих дня. – Фотографирование […]

Доставка Shopfans-Express и Shopfans Lite в декабре и на Новый год

Дорогие друзья, скоро Новый год – не только один из самых веселых праздников, но и период огромного количества пожеланий и подарков. Если вы хотите успеть получить их к празднику, обратите внимание на расписание работы транспортных служб для методов доставки Shopfans Lite и Shopfans-Express. Последняя в этом году отправка посылок с московского склада в регионы будет […]