Доставка Shopfans-Express

Наш фирменный метод доставки Shopfans-Express предлагает качественную доставку посылок из США в Россию без участия государственных почтовых служб:
1) Консолидация заказов
В одной посылке Shopfans-Express можно отправить заказы из разных магазинов. Как и для всех других методов доставки, мы проверяем заказы перед отправкой на наличие запрещенных товаров. Чтобы избежать отказа в отправке заказов методом Shopfans-Express, перед покупкой не забудьте ознакомиться с перечнем запрещенного к пересылке.

2) Упаковка посылки
Мы используем прочные коробки, пупырчатую пленку, армированный скотч и другие материалы для упаковки отправлений Shopfans-Express.

3) Доставка в ПВЗ или курьером домой/на работу без участия USPS и Почты России.
Все перемещения посылок производятся собственными службами доставки или силами транспортных компаний-партнеров. Можно заказать доставку домой или на работу (ВНИМАНИЕ! список городов, в которых возможна доставка на дом или на работу), также есть возможность доставить отправление в один из пунктов Boxberry или в другой ПВЗ, который находится в вашем городе.

4) Негабаритный груз
Есть возможность отправить диваны, лыжи, столбы и другие негабаритные товары. В калькуляторе Shopfans для таких отправлений перед покупкой посчитайте объемный вес и стоимость доставки.

5) Декларация
Так как таможенное оформление производится брокером, необходимо предоставить документы на получателя и заполнить декларацию на русском языке. Декларация заполняется по инвойсу, на русском языке (бренд на английском), для электроники с Wi-Fi или Bluetooth необходимо указать нотификацию. В декларации также необходимо указать получателя для каждого заказа, прикрепив копию его паспорта. Обратите внимание, что в одной посылке можно пересылать заказы на получателей, которые являются ближайшими родственниками (родители, дети, сестры, братья). Можно загружать файлы форматов pdf, jpg, png. Размер файлов должен быть не более 1,46 мегабайт. В именах файлов можно использовать латинские буквы, цифры и знак подчеркивания. Для загрузки используйте браузер Chrome.

6) Таможенные лимиты
Каждая посылка может быть оформлена на несколько получателей. При этом каждый из получателей имеет свой лимит беспошлинного ввоза 1000 евро и 31 кг в календарный месяц. Максимальная стоимость посылки: не более $2500. Это ограничение связано с таможенными правилами США. Для граждан Республики Беларусь также действует таможенный лимит 1000 евро и 31 кг в календарный месяц на человека.

7) Страховка
Для Shopfans-Express мы предоставляем полную страховку от неполучения, кражи и порчи посылки (исключение – пересылка хрупкого, подробнее тут). Для ее заказа необходимо сделать фото страхуемых товаров на складе и оплатить стоимость страховки из расчета $3 за каждые $100 страхуемого товара.

8) Компенсация за нарушение сроков доставки
Мы выплачиваем компенсацию за нарушение сроков доставки для посылок Shopfans-Express в том случае, если задержка была допущена по нашей вине. Если такое произошло по вине третьих лиц (отмена рейса, задержка на таможне, гос. праздники итд), то выплата компенсации не производится, а срок доставки увеличивается. Подробнее о размере выплат и условиях начисления компенсации можно посмотреть тут.

По любым вопросам по отправке обращайтесь к нам в чат по будням или на help@shopfans.com в любой день.

Если что-то еще не понятно, вы можете связаться со службой поддержки через чат.

Время работы чата:
- по будням с 07 утра до 02 ночи;
- по выходным с 10 утра до 24 ночи.

Вы также всегда можете отправить свой вопрос в службу поддержки письмом на почтовый ящик help@shopfans.ru

Будьте умнее

и научитесь покупать в США, чтобы больше не переплачивать во время шоппинга ни рубля

Регистрация
1 2
Регистрация БЕСПЛАТНА
Samsung Galaxy J7 РФ 14 390 руб США 10 748 руб