Доставка Shopfans Lite

Наша фирменная доставка Shopfans Lite позволяет с минимальными финансовыми вложениями максимально быстро получить в пункте выдачи свой заказ из США.
Условия доставки:
1) Один заказ = одна посылка, без консолидации
В посылку может быть добавлен один входящий заказ. Если магазин разделил заказ на несколько отправлений, то каждое отправление будет считаться отдельным входящим заказом.
Если вам необходимо объединить несколько заказов и получить их быстро, воспользуйтесь доставкой Shopfans-Express.
2) Без переупаковки
Мы не переупаковываем заказы при отправке Shopfans Lite. В какой почтовой упаковке заказ прибыл на склад, в такой же посылка отправляется в Россию и Беларусь. Мы можем поменять упаковку только в том случае, если заказ поступил к нам в поврежденном пакете или коробке.
3) Только самовывоз со склада или из пункта самовывоза
В случае Shopfans Lite нет курьерской доставки до дома или офиса. У нас есть множество пунктов самовывоза, выберите тот, который удобнее всего для вас.
4) Негабаритный груз
Есть возможность отправить диваны, лыжи, столбы и другие негабаритные товары. В калькуляторе Shopfans для таких отправлений перед покупкой посчитайте объемный вес и стоимость доставки.
5) Декларация
Декларация заполняется аналогично Shopfans-Express: по инвойсу, на русском языке (бренд на английском), для электроники с Wi-Fi или Bluetooth необходимо указать нотификацию. Обратите внимание, что в заказе можно указать только одного получателя. Делить заказ на несколько получателей нельзя. Не забудьте загрузить к получателю скан паспорта, разворот с фото. Можно загружать файлы форматов pdf, jpg, png. Размер файлов должен быть не более 1,46 мегабайт. В именах файлов можно использовать латинские буквы, цифры и знак подчеркивания. Для загрузки используйте браузер Chrome.
6) Таможенные лимиты
Каждая посылка может быть оформлена на одного получателя. При этом получатель имеет лимит беспошлинного ввоза 1000 евро и 31 кг в календарный месяц. Максимальная стоимость посылки: не более $2500. Это ограничение связано с таможенными правилами США. Для граждан Республики Беларусь также действует таможенный лимит 1000 евро и 31 кг в календарный месяц на человека. В одной партии можно отправить не более одной посылки на одного получателя. В случае, если необходимо отправить больше, отправляйте посылки на разных получателей.
7) Страховка
Для Shopfans Lite мы предоставляем страховку от неполучения и кражи содержимого посылки. Для ее заказа необходимо сделать фото страхуемых товаров на складе и оплатить стоимость страховки из расчета $3 за каждые $100 страхуемого товара. Подробнее об условиях страховки Shopfans можно прочитать тут.
8) Компенсация за нарушение сроков доставки
Мы выплачиваем компенсацию за нарушение сроков доставки для посылок Shopfans Lite в том случае, если задержка была допущена по нашей вине. Если такое произошло по вине третьих лиц (отмена рейса, задержка на таможне, гос. праздники итд), то выплата компенсации не производится, а срок доставки увеличивается. Подробнее о размере выплат и условиях начисления компенсации можно посмотреть тут.
9) Изменение способа доставки на другой
Изменить способ отправки с Shopfans Lite на любой другой можно только через услугу отмены консолидации. Стоимость услуги $5.
Как и все другие заказы мы проверяем их перед отправкой на наличие запрещенных товаров. Чтобы избежать отказа в отправке заказа методом Shopfans Lite, перед покупкой не забудьте ознакомиться с перечнем запрещенного к пересылке.

По любым вопросам по отправке обращайтесь к нам в чат по будням или на help@shopfans.com в любой день.

Нужна помощь?

Наша служба поддержки работает круглосуточно и мы всегда поможем вам.