Как отслеживать посылки Shopfans-Express или Lite?

После отправки посылки Shopfans-Express или Lite вы получите трек-номер, которым в данном случае является сам номер посылки. Кликнув по нему, увидите актуальный статус посылки и предполагаемую дату доставки.

После отправки в Москву из США, вы можете помочь нам с планированием доставки.  Для этого перейдите по номеру посылки на страничку отслеживания. Здесь указан промежуток времени, когда мы готовы осуществить доставку.

При нажатии на кнопку «Изменить время», вам будет преложено выбрать тип адреса доставки. На “офисный адрес» мы доставляем только в рабочие дни с 9 до 18. Выбор «домашнего адреса» предполагает, что вы будете готовы принять посылку в любой день и в любое время. Позже мы уточним по телефону период доставки: с утра или после обеда. Если вы закажете самовывоз — мы ждем вас на складе, как только посылка прибудет к нам.

Получив посылки, мы составляем маршрут доставки и звоним клиентам, чтобы назначить доставку на удобное время. Вам также придет письмо с уведомлением — можно подтвердить время доставки онлайн. Не забудьте сверить адрес и, если нужно, внести изменения.

После подтверждения статус посылки изменится. Утром, когда курьер погрузит посылку в автомобиль, вы сможете наблюдать ее перемещения по карте города на странице отслеживания.

Обратите внимание, что время доставки в пункты выдачи DPD может быть больше обычного. На обработку посылок Boxberry может потребоваться два-три дополнительных дня.

Нужна помощь?

Наша служба поддержки работает круглосуточно и мы всегда поможем вам.