• Помощь
  • В какой момент можно что-то изменить в посылке?

В какой момент можно что-то изменить в посылке?

Изменить содержимое в посылке можно только при статусе “Создана”. Адрес, метод доставки, декларацию, страховку можно менять при других статусах:

Статус Содержимое Страховка Адрес доставки Способ доставки Декларация
Создана
Обрабатывается
Собрана
Требуется оплата
Отправляется
Отправлена

Если вы хотите изменить состав посылки после сборки, воспользуйтесь услугой “Отмена упаковки посылки”.

Если что-то еще не понятно, вы можете связаться со службой поддержки через чат.

Время работы чата:
- по будням с 07 утра до 02 ночи;
- по выходным с 10 утра до 24 ночи.

Вы также всегда можете отправить свой вопрос в службу поддержки письмом на почтовый ящик help@shopfans.ru

Будьте умнее

и научитесь покупать в США, чтобы больше не переплачивать во время шоппинга ни рубля

Регистрация
1 2
Регистрация БЕСПЛАТНА
Samsung Galaxy J7 РФ 14 390 руб США 10 748 руб