• Помощь
  • Что, если магазин отправил мой заказ несколькими посылками?

Что, если магазин отправил мой заказ несколькими посылками?

Если в магазине на момент заказа не все вещи есть в наличии или товары находятся на разных складах, то покупка будет разделена на части и отправлена несколькими посылками. В этом случае Shipping confirmation с номером отслеживания вам пришлют для каждой из них.

Чтобы получить заказ целиком, вам нужно зарегистрировать все его части: добавьте в личном кабинете еще один заказ из магазина — с тем же номером заказа, но с новым номером отслеживания, и объедините их в одну посылку.

Если что-то еще не понятно, вы можете связаться со службой поддержки через чат.

Время работы чата:
- по будням с 07 утра до 02 ночи;
- по выходным с 10 утра до 24 ночи.

Вы также всегда можете отправить свой вопрос в службу поддержки письмом на почтовый ящик help@shopfans.ru

Будьте умнее

и научитесь покупать в США, чтобы больше не переплачивать во время шоппинга ни рубля

Регистрация
1 2
Регистрация БЕСПЛАТНА
Samsung Galaxy J7 РФ 14 390 руб США 10 748 руб