• Помощь
  • Что происходит после оплаты заказа?

Что происходит после оплаты заказа?

После оплаты заказа в интернет магазине события будут развиваться по следующему сценарию:

  1. Банк подтвердит блокировку денег на вашей карточке.
  2. Магазин пришлет вам на почту Order confirmation (подтверждение заказа), с указанием списка вещей, стоимости и адреса доставки.
  3. В течение 1-2 дней (а иногда и позже) магазин соберет на своем складе ваш заказ и отправит к нам, в Shopfans.
  4. Сразу после отправки магазин пришлет вам на почту Shipping confirmation (подтверждение отправки)

Это очень важное письмо, так как там указан Tracking number (номер отслеживания или трекинг), по которому можно отcледить движение посылки по США.

tracking shopfans
отслеживание shopfans

Кроме того, по трекингу можно проверить вес отправленной посылки и сравнить ее с весом, который будет указан в вашем аккаунте на Shopfans, после того как посылка поступит к нам.

Что бы избежать задержек с регистрацией заказа в нашей системе мы советуем сообщить номер отслеживания посылки, сразу же как вы получите Shipping confirmation.

И наконец, если по трекингу вы видите, что посылка пришла к нам на склад, но до сих пор не появилась в вашем аккаунте, дайте нам знать.

Если что-то еще не понятно, вы можете связаться со службой поддержки через чат.

Время работы чата:
- по будням с 07 утра до 02 ночи;
- по выходным с 10 утра до 24 ночи.

Вы также всегда можете отправить свой вопрос в службу поддержки письмом на почтовый ящик help@shopfans.ru

Будьте умнее

и научитесь покупать в США, чтобы больше не переплачивать во время шоппинга ни рубля

Регистрация
1 2
Регистрация БЕСПЛАТНА
Samsung Galaxy J7 РФ 14 390 руб США 10 748 руб