Что происходит после оплаты заказа?

После оплаты заказа в интернет магазине события будут развиваться по следующему сценарию:

  1. Банк подтвердит блокировку денег на вашей карточке.
  2. Магазин пришлет вам на почту Order confirmation (подтверждение заказа), с указанием списка вещей, стоимости и адреса доставки.
  3. В течение 1-2 дней (а иногда и позже) магазин соберет на своем складе ваш заказ и отправит к нам, в Shopfans.
  4. Сразу после отправки магазин пришлет вам на почту Shipping confirmation (подтверждение отправки)

Это очень важное письмо, так как там указан Tracking number (номер отслеживания или трекинг), по которому можно отcледить движение посылки по США.

tracking shopfans
отслеживание shopfans

Кроме того, по трекингу можно проверить вес отправленной посылки и сравнить ее с весом, который будет указан в вашем аккаунте на Shopfans, после того как посылка поступит к нам.

Что бы избежать задержек с регистрацией заказа в нашей системе мы советуем сообщить номер отслеживания посылки, сразу же как вы получите Shipping confirmation.

И наконец, если по трекингу вы видите, что посылка пришла к нам на склад, но до сих пор не появилась в вашем аккаунте, дайте нам знать.

Нужна помощь?

Наша служба поддержки работает круглосуточно и мы всегда поможем вам.