Почему вес заказа не соответствует указанному в треке?

На магазинных лейблах часто указывается не фактический вес вещи, а ее весовая категория, например 1-3 кг. Так, при доставке, вещь с реальным весом 2 кг может значиться как трехкилограммовая.
Курьерские службы также могут указывать примерный вес заказа, который записали при приеме посылки со слов отправителя. По этим причинам вес отправленной вещи может отличаться от того, что мы фиксируем при регистрации.

На складе Shopfans стоят точные весы: раз в неделю они проверяются сотрудником USPS — и мы гарантируем, что наша информация верна.

Нужна помощь?

Наша служба поддержки работает круглосуточно и мы всегда поможем вам.