• Помощь
  • Когда зачисляют страховую выплату Shopfans?

Когда зачисляют страховую выплату Shopfans?

Если ваша посылка была застрахована и ее не доставили в трехмесячный срок, нужно написать на help@shopfans.com письмо с темой «Розыск посылки» и указать ее трек-номер. Если посылка потеряна — мы зачислим страховую выплату на ваш банковский счет или счет в PayPal в течение 15 дней.

В случае с Shopfans-Express и Shopfans Lite, напишите письмо с темой “Страховка Shopfans Express/Lite”. Укажите номер посылки и приложите фото поврежденного товара или фото на складе Shopfans того товара, который отсутствует в посылке.

Если что-то еще не понятно, вы можете связаться со службой поддержки через чат.

Время работы чата:
- по будням с 07 утра до 02 ночи;
- по выходным с 10 утра до 24 ночи.

Вы также всегда можете отправить свой вопрос в службу поддержки письмом на почтовый ящик help@shopfans.ru

Будьте умнее

и научитесь покупать в США, чтобы больше не переплачивать во время шоппинга ни рубля

Регистрация
1 2
Регистрация БЕСПЛАТНА
Samsung Galaxy J7 РФ 14 390 руб США 10 748 руб