Возврат заказа / части заказа в магазин

Если ваш заказ еще не упакован в посылку, то его можно вернуть в магазин. Чтобы вернуть вещи или одну вещь, отправьте на письмо на help@shopfans.com заявку с темой “Возврат заказа” с указанием:

  • номера входящей посылки в аккаунте или номера отслеживания;
  • условий возврата (постарайтесь уточнить их у магазина);
  • адреса для возврата.

При возврате части заказа обязательно приложите картинку того, что нужно вытащить из посылки. Обратите внимание, разделение заказа платное.

Если магазин предоставляет предоплаченный адресный лейбл (return label) на возврат, то возврат мы осуществим бесплатно. Если нам необходимо будет оформлять и оплачивать возврат, то плата взимается только за лейбл. Если вы оформляете возврат на Amazon, пожалуйста, выбирайте UPS Drop off. Если услуга возврата не оплачена в течение 7 дней, заказ будет утилизирован.

Нужна помощь?

Наша служба поддержки работает круглосуточно и мы всегда поможем вам.