Что будет, если я заказал что-то запрещенное?

Если вы заказали запрещённый к пересылке товар и отправили его на консолидацию, он изымается и консолидация завершается без него. Вы получите уведомление по почте, что товар был изъят. Далее, он хранится у нас не более двух недель (за это время вы можете вернуть его в магазин). После 2-х недель хранения такой товар утилизируется.

Для отправлений Priority-BWW: если вы, несмотря на запрет, решили переслать что-то из запрещенных товаров, а наши упаковщики не поняли, что это, и упаковали, посылка уедет. Скорее всего, она будет досмотрена и задержана на таможне в Берлине перед перелетом в Москву.

Поскольку у нас нет механизма возврата таких посылок обратно на склад в США, получить посылку вы сможете:

  • на складе Почты России в Германии;
  • воспользовавшись услугами посредника.

Нужна помощь?

Наша служба поддержки работает круглосуточно и мы всегда поможем вам.