Что такое доставка через “Почту США” на самом деле?

Как известно, eBay представляет собой площадку, на которой тысячи продавцов cамостоятельно назначают цену своего товара, а также решают какой вид доставки предложить своим покупателям.

Если вы часто покупаете на eBay, то, наверное, уже заметили, что одна часть продавцов предлагают доставку через “Почту США” (United States Post Service – USPS). “Почта США” это неплохой вариант если вы живёте во Франции или в Канаде. Но при отправке посылок в Россию “Почта США” передает ваши покупки “Почте России” для осуществления доставки на территории РФ.

Что такое Global Shipping Program от eBay?

Другая часть продавцов, гораздо меньшая (мы расскажем сейчас почему), устанавливают дефолтной доставку через Global Shipping Program (или GSP). Это совместное детище eBay и крупной американской транспортной компании Pitney Bowes, которые в 2013 году решили запустить альтернативу почтовому каналу. Старт программы был окрашен всплеском возмущения продавцов, т.к. GSP вначале пытались “насадить сверху”, лишая продавцов выбора какой способ доставки указывать в своих лотах. Но позже, под влиянием жалоб, программу откатили назад и участие в ней сделали опционной.

Почему продавцам не понравилась GSP? Во-первых, она оказалась дороже чем почтовый канал. Например, доставка вот этого iPhone 6S составит целых $76 (вместо $10, которые предлагаем мы), а во-вторых, скорость доставки оказалась ниже ожиданий. Вначале посылки должны быть доставлены по “земле” на склад Pitney Bowes в Кентукки, а оттуда, после того как наберается партия, уходили зарубеж в адрес иностранных партнеров Pitney Bowes. Задержки происходили как в Кентукки, так и на пути следования из США зарубеж. Самое интересное, что диспуты покупателей, открытые по факту недоставки товаров, отправленных через GSP перестали влиять на рейтинг продавца! То есть – с продавцов ответственность сняли, и ни на кого. по сути, не переложили.

Есть несколько причин, почему мы не советуем пользоваться доставкой в Россию, предлагаемой продавцами на Ebay, будь то связка “Почта США – Почта России” или ебеевская GSP.

Почему доставка через “Почту США – Почту России” не лучший выбор

В первую очередь, потому что доставка через “Почту США – Почту России” дороже чем предлагаем мы, при этом, не подразумевает каких-либо значимых бенефитов. Смотрите сами, Почта США предлагает три вида международной доставки в четвертую зону (там, где находится РФ по классификации Почты США):

a) Express Int’l Shipping – достаточно быстрый и удобный способ, но очень дорогой. Стоимость доставки начинается от $60.95 за первый фунт (454 гр) веса. Кроме того, попадая в Россию посылки передаются курьерам ЕМС. Погуглите “отзывы курьеры EMS” для вашего города перед тем, как выбирать этот вид доставки.

b) Priority Int’l Shipping – чуть медленее, но также необоснованно дорого (от $42.75 за первый фунт). Посылка приезжает в ближайшее отделение Почты России, а вам в почтовый ящик приходит квитанция о том что нужно самостоятельно забрать посылку. По срокам это от двух недель. Если бы не цена, то вариант неплохой, т.к. не нужно гоняться за “курьером ЕМС” по всему городу.

c) Economy Int’l Shipping  – дешевый (а часто и субсидируемый продавцом), но очень медленный способ доставки. Стоимость от $22, а вес ограничен 2 кг. Сроки тоже не очень – до России посылка идет 1-2 месяца. Но главное неудобство состоит в том, что продавец, в большинстве случаев, не предоставляет вам номер отслеживания. А если и предоставляет, то посылка перестает отслеживаться после того, как покидает территорию США. Это происходит из-за того, что посылки, а точнее мелкие пакеты (максимальный вес ограничен 2 кг) доставляется в Россию в огромных мешках, т.е. “навалом” и Почта России (которая делает “последнюю милю”), не сканирует каждый отдельный штрих код. В результате, согласно правилам eBay, в случае потери посылки покупателю нужно будет открыть диспут, рассмотрение которого обычно затягивается на полтора – два месяца.

Другая особенность канала “Почта США – Почта России” это невозможность самостоятельно контролировать весь ход доставки до вашего дома. Если посылка задержется или потеряется, вам предложат отправить претензию на Почту и открыть диспут на Ебее. Но вам же нужен ваш свежекупленный ноутбук за $800, а не открытый диспут с неясным таймлайном решения!

Что нужно знать перед тем, как делать заказ на eBay

И что же делать покупателю из России? Платить по 2-3 тысячи рублей за доставку и отправлять ценные покупки ненадежной почтой? Ни то, и ни другое! Вам нужно воспользоваться услугами логистической компании, расположенной в США (например Shopfans), которая доставит вашу покупку в Россию по курьерскому каналу гораздо дешевле, чем через Почту США.

Например, если вы делаете 3-4 покупки в год, и средний вес каждой посылки около 0.7 – 1 кг., то ваша чистая экономия составит как минимум $120.

Сравните:

стоимость “прямой доставки” через Почту США:  4 посылки * по $40 за каждую = $160

стоимость доставки через Shopfans: 4 посылки * по $10 за каждую = $40

экономия $160 – $40 = $120

экономия будет еще больше, если сравнить с ценами на доставку через GSP. Как показано на скриншоте выше (линк), за доставку iPhone 6S продавец хочет $76. Экономия с четырех айфонов – 4 * ($76 – $10) = $264.

Чтобы экономить на доставке с eBay вам требуется один раз сделать три вещи:

1) Завести свой собственный shipping address. С настоящим американским почтовым адресом вы можете делать покупки у всех продавцов на eBay, включая даже тех, которые не шлют заказы за пределы Америки. Это автоматом расширяет выбор топовых продавцов в несколько раз!

2) При чекауте сообщить продавцу ваш новый американский адрес. По этому адресу расположен наш склад, площадью 5,000 кв метров. Через личный кабинет нашей системы вы узнаете о поступлении заказа с eBay и затем сможете оформить его доставку к вам домой.  Получить адрес здесь (есть быстрая регистрация через соцсети).

3) Использовать наши надежные и недорогие способы доставки в Россию, независимые от Почты России. Не соглашайтесь на бесплатную и медленную доставку (см. выше) с eBay. Зарегистрировавшись на нашем сайте, вы получаете возможность оплачивать международную доставку из США в Россию по формуле: $10 + $5 за каждый следующий фунт веса (454 гр.). И это за быстрый и удобный способ доставки, включающий в себя:

1) Полное отслеживание из США в Россию, до момента вручения посылки вам в руки.

2) Скорость доставки 5-7 дней из США в Москву, плюс несколько дней на доставку по России.

3) Страховое покрытие до $1000 на случай потери или повреждения содержимого посылки.

4) Доставку до более чем 4600 пунктов выдачи, расположенных в каждом городе России. Вот наша карта пунктов выдачи посылок:

Ознакомиться с ценами на доставку можно через калькулятор тарифов для разных городов. Полное описание и стоимость наших услуг изложены в ФАКе (большинство из них вам не потребуется, но иногда полезно предложить больше). А описание того, как мы работаем, с картинками, прямо на нашей главной странице (семь минут неспешного чтения).

И еще совет – планируйте свои покупки заранее, чтобы отправить все вместе одной посылкой США-Россия. Например, доставка 7 заказов с ебей, отправленных по отдельности, обойдется на 60%-70% дороже, чем отправка одной сборной коробки. Узнайте у нашей службы поддержки текущий промокод, чтобы услуги объединения посылок обошлись вам БЕСПЛАТНО.

Безопасно ли это?

Справедливо задаться этим вопросом перед тем как отправить ноутбук стоимостью $800 в адрес малознакомой компании, тем более, расположенной в другой стране.

Во-первых, почему так дешево? Почему вы берете за доставку в 5-7 раз меньше, чем “Почта США – Почта России” или GSP? Ответ простой – мы специализируемся на российском рынке уже более 7 лет и успели нарастить объемы до таких, что покупаем большим оптом перевозочные мощности у Аэрофлота. Для информации – текущие цены на авиафрахт из Нью-Йорка в Москву составляют около $3/кг. Кроме того, в нашем штате работает около 50 человек, а не несколько сотен тысяч как у “Почты США” или Pitney Bowes. С нашими объемами показатель “расходы на оплату труда” на 1 тонну груза очень малы, что делает нас максимально эффективными.

Во вторых – кто вы такие? Мы начали работать в 2010 г., специализируясь на России и странах СНГ.  За 7 лет мы помогли более чем 300,000 клиентам доставить свои посылки из США, разработали специальное программное обеспечение, вкладывали деньги в рекламу и PR. Все это легко проверяется через интернет, например, через наши профайлы на Facebook, LinkedIn и Вконтакте, историю домена shopfans.ru и т.д. Кроме того, подтверждением репутации может быть корпоративный форум, где тысячи клиентов ежедневно, на протяжении нескольких лет, оставляют свои сообщения. Почитайте наш форум 5-10 минут, и вы сможете судить о наших качествах самостоятельно.