Наслаждайтесь
онлайн-шопингом на Amazon

Shopfans — это связующее звено между покупателями из России и американским Amazon. Склад, расположенный в безналоговом штате, служит ядром нашего сервиса. Именно здесь происходит обработка ваших покупок и подготовка к отправке из США в Россию. Почтовый адрес склада вы используете для оформления заказа.

Клиенты Shopfans экономят до 10% от стоимости покупок, благодаря тому, что наши склады расположены в штатах, где не взимается американский налог с продаж.

Для многих вещей на Amazon нет прямой доставки в Россию. На сегодняшний день на Амазоне представлены порядка 400 миллионов различных товаров. Однако, покупателям из России доступны только 4-5% всего ассортимента. Например в категории Женская Одежда и Обувь из 14 миллионов товаров только 314 тысяч могут быть приобретены жителями России. Аналогичная картина и по другим популряным категориям:

Поэтому для покупателей из России Shopfans является единственным способом приобрести нужную вещь на Амазон c быстрой и недорогой доставкой в Россию.

Кроме того, одной посылкой вы можете отправить покупки от нескольких продавцов — так проще и дешевле! Тем более, что хранить заказы на нашем складе можно до 75 дней, чтобы охватить весь период распродаж.

Каждый день в Shopfans поступает более 2000 покупок, совершенных российскими клиентами на Amazon. Это 3-4 грузовика самых разных товаров, которые привозят местные курьерские службы UPS, FedEx и USPS. Разгрузка одной машины занимает около 40 минут, после чего заказы регистрируются в нашей системе. Человек, ответственный за этот процесс, взвешивает и оформляет около 50 заказов в час!

На каждой коробке есть специальный адресный лейбл. Он позволяет складской системе безошибочно идентифицировать, кому из клиентов принадлежит покупка. Уникальный номер лейбла (трек-номер, или номер отслеживания) сканируется и, если клиент уже зарегистрировал его в своем аккаунте на Shopfans, оформление на складе займет всего полминуты. Если же номер не был зарегистрирован на сайте, человек, оформляющий посылки, вбивает его вручную. На каждом лейбле указана следующая информация:

Оформленные покупки поступают в складскую зону площадью более 5000 м. Особо ценные помещаются в специальную комнату с усиленной системой охраны. В зоне крупногабаритных заказов можно найти мебель, автозапчасти, музыкальные инструменты и многое другое. Вот так устроен наш склад в Пенсильвании:

Shopfans сотрудничает с крупнейшей авиакомпанией России — Аэрофлотом. Поэтому посылки, отправленные нашим фирменным методом Shopfans Express, летают в Россию только прямыми рейсами. На рейсах Нью-Йорк — Москва в багажном отделении Боинга 777 всегда забронированы места для посылок Shopfans. Пассажирскими самолетами летят посылки, которые умещаются в багажном отделении. А для крупногабаритной доставки мы используем грузовые самолеты — вы запросто можете перевезти рояль или диван.

Для больших, но легких вещей предусмотрено понятие «объемного веса». Авиакомпаниям невыгодно перевозить, например, контейнер подушек, получая оплату только за 5 кг их веса, потому что в тот же объем можно поместить 30 кг книг. Для таких случаев предусмотрена специальная тарификация.

Перед погрузкой на борт самолета каждая партия проверяется Администрацией безопасности транспорта на наличие запрещенных предметов. Чаще всего пытаются провезти лаки для ногтей, аэрозоли и оружие. Наши упаковщицы всегда извлекают их при сборе посылки.

Не пытайтесь провезти: легко воспламеняющиеся жидкости, продукты питания, табачные изделия и оружие.

После перелета посылки поступают на таможенный пост аэропорта. Сотрудники таможни проверяют их на обоснованность применения беспошлинного лимита. Если стоимость вещей в вашей посылке ниже, то никаких пошлин платить не придется. Если ваша покупка дороже, ничего страшного нет — пошлина составит 30% от суммы, превышающей лимит. В России установлен один из самых больших в мире беспошлинных лимитов:

Чтобы посылка не была задержана на таможне, следуйте рекомендациям:

• Заполняйте декларацию достоверно.

• Не отправляйте много одинаковых вещей одной посылкой.

• Не отправляйте запрещенные к пересылке товары.

• Не отправляйте посылки на подставных лиц.

Посылки, отправленные через Shopfans Express, сопровождает таможенный брокер. Ему понадобится копия паспорта клиента и инвойс из магазина, где были куплены вещи, — эти документы нужно загрузить на нашем сайте. В этом случае растаможивание проходит в течение суток.

Для растаможивания посылки, отправленной через обычную почту, копия паспорта не требуется, но доставка может занять больше времени.

Уже на следующий день после выпуска с таможни посылки готовы к доставке. Все программное обеспечение, связанное с российской логистикой, мы разрабатываем сами, в том числе и софт для курьеров. Благодаря ему, наши курьеры доставляют быстрее, несмотря на пробки, — приложение прогнозирует загруженность дорог и погоду и автоматически строит оптимальный маршрут.

Курьеры в Москве прикреплены к конкретным направлениям, где они отлично ориентируются. Они всегда связываются с клиентами накануне, чтобы договориться о времени доставки. В случае чего, доставку можно отменить, перенести или изменить адрес. Посылки наших клиентов из регионов мы сразу передаем транспортным службам. Сеть наших региональных партнеров насчитывает около 100 офисов от Калининграда до Хабаровска.

Вы сами можете забрать посылку со склада. Мы с радостью поможем все донести и погрузить в машину!

Где бы вы ни находились, мы всегда рады помочь! Служба поддержки Shopfans — это 15 русскоязычных сотрудников, которые работают в разных часовых поясах, чтобы быть на связи круглосуточно. Мы расскажем все о доставке, оплате, трекинге посылки и магазинах. Просто введите свой вопрос в чате на странице сайта!