Новости

Отправки Shopfans Lite и Shopfans-Express в Калининград

9/18/2017

Друзья, с сожалением сообщаем, что по техническим причинам мы приостанавливаем отправки Shopfans-Express и Shopfans Lite в Калининград и Калининградскую область. Остальные виды доставок для этого региона остаются доступными. Приносим свои извинения за неудобства.

День труда (Labor Day) 4 сентября

9/1/2017

Друзья, постепенно приближается праздник, в который особенно приятно отдохнуть и совершить покупки по выгодным ценам. 4 сентября в США празднуется День труда (Labor Day). В понедельник (а это будет именно он) наши склады в США не работают. Службы доставки в этот день производить завоз посылок также не будут. В связи с выходным изменяется расписание отправки […]

День независимости 4 июля

7/3/2017

Друзья, в связи с праздником 4 июля наши склады в США не работают: получение заказов, а также сборка и отправка посылок производиться не будет. 5го июля, в среду, отменяются отправки Shopfans Lite и Shopfans-Express. 4 июля — один из любимейших праздников в США, поэтому все магазины соперничают друг с другам в размерах скидок. Обратите внимание […]

29 мая Memorial Day

5/26/2017

Друзья, сообщаем вам, что 29 мая в США празднуют Memorial Day, а значит во всех онлайн магазинах планируются большие распродажи: весенне-летние товары уже можно купить с хорошими скидками. Также обращаем ваше внимание на то, что склады Shopfans в США в этот день не работают: отправка и сборка посылок производиться не будет.

Апдейт по партиям Shopfans-Express/Shopfans Lite от 17-го мая

5/18/2017

Дорогие клиенты. Вчерашние две партии SFX/SFL не вылетят сегодня, 18-го мая, из JFK, как было ранее запланировано. Они находятся на проверке TSA (Transportation Security Administration). Ниже информация от представителя Аэрофлота: Please be advised of the following information per Aeroflot There are 3 TSA inspectors all over your shipments, opening everything little box. I don’t know […]

Отправка партий DPD в праздничные дни

5/1/2017

Друзья, в связи с майскими праздниками отправка Shopfans Lite и Shopfans-Express через DPD от 5 мая отменяется. Отправка партий DPD будет произодиться 1, 3 и 8 мая. После праздников отправки будут происходить в штатном режиме три раза в неделю.

Доставка Shopfans Lite и Shopfans-Express для граждан Республики Беларусь: обновление документов

5/1/2017

В связи с тем, что на российской таможне были ужесточены правила проверки для белорусских посылок, для отправки Shopfans Lite и Shopfans-Express гражданам Республики Беларусь необходимо заполнить, отсканировать и прикрепить в аккаунт объяснительную. В ней укажите, почему вы получаете данную посылку в РФ, а не в РБ. Форма объяснения находится в файле https://dl.dropbox.com/u/33884524/explanation.doc.

Услуга «Подача посылки в розыск»

4/24/2017

Друзья, сообщаем вам об обновлении перечня услуг Shopfans. Услуга звонка на почту отключена. Вместо неё теперь бесплатно доступна опция подачи посылки в розыск. Подробнее можно ознакомиться с описанием на странице услуги.

График работы доставки Shopfans Lite/Express на территории РФ и РБ в период майских праздников

4/18/2017

Друзья, рады сообщить вам расписание работы доставки Shopfans Lite/Express на территории РФ и РБ в период майских праздников. 1 и 9 мая — выходной. Со 2 по 8 мая включительно московский склад работает по графику выходного дня с 10 до 18 часов. Пункты выдачи заказов Shopfans в РФ и РБ работают в соответствии с государственным […]

Отправка партий Shopfans-Express и Shopfans Lite

3/2/2017

В связи со сменой таможенного брокера, переоформлением документов на новые партии и изменением таможенного поста, на этой неделе отправка партий Shopfans-Express и Shopfans Lite производится два раза. К сожалению, на рейсах во Внуково не было свободного места и нам не удалось забронировать его для наших посылок, отправляемых в среду. В связи с этим мы перенесли […]

Временное увеличение сроков на сборку, проверку и отправку посылок .

2/27/2017

Дорогие клиенты ! В связи с увеличившимся объемом входящих и исходящих отправлений мы увеличиваем сроки отведенные на сборку , проверку и отправку посылок , т.е. с 1 марта 2017 года сборка будет занимать 3 дня с момента создания посылки за исключением выходных, проверка 48 часов с момента отправки посылки на проверку , отправка 48 часов […]

Обновление органичений по пересылке квадрокоптеров для методов Shopfans Lite и Shopfans-Express

2/27/2017

Друзья, временно мы закрываем возможность пересылки квадрокоптеров методами Shopfans Lite и Shopfans-Express. Это ограничение относится к квадрокоптерам ЛЮБЫХ моделей, даже тех, которые раньше были разрешены к пересылке. Отправлять квадрокоптеры вы можете любыми другими способами доставки, для которых квадрокоптеры проходят по габаритам, весу и стоимости.

Отмена отправки партии Shopfans-Express и Shopfans Lite 24 февраля 2017

2/24/2017

Друзья, к сожалению, отправка партии Shopfans Lite и Shopfans-Express 24 февраля 2017 года отменяется. Следующая отправка состоится в понедельник, 27 февраля по обычному графику. Также временно не отправляем партии через пункт в Шереметьево в связи с проверкой деятельности брокеров. Приносим извинения за временные неудобства.

23 февраля и 8 марта 2017 года

2/21/2017

Друзья, поздравляем вас с этими замечательными праздниками! Скоро весна и распродажи с зимними товарами, конечно, подстегивают нас прикупить обновки для следующего зимнего сезона. Запасаясь санями на следующий год, обратите, пожалуйста, внимание на график работы подразделений Shopfans: Московский склад НЕ работает 23 февраля и 8 марта. 24 февраля склад работает с 10 до 18 по графику […]

Услуга «Звонок в магазин»

1/22/2017

Друзья, сообщаем вам, что возобновление услуги «Звонок в магазин» не планируется. Третьим лицам по телефону информацию магазины не дают, а также не принимают данные карт не от владельцев. Однако, в большинстве магазинов есть служба поддержки, с которой можно переписываться по email или в чате. Пользуйтесь этими вариантами для общения с магазинами.

Ограничение по пересылке квадрокоптеров для методов Shopfans Lite и Shopfans-Express

1/13/2017

Друзья, обращаем ваше внимание на то, что в методах доставки Shopfans Lite и Shopfans-Express добавилось ограничение на пересылку квадрокоптеров: пересылка возможна только с доставкой в ПВЗ DPD тех моделей, которые подходят для оформления на таможне. Для проверки возможности таможенного оформления ДО ПОКУПКИ ТОВАРА просьба присылать на help@shopfans.com полную информацию: 1. Название квадрокоптера полностью 2. Его […]

График работы склада в США и службы поддержки

1/9/2017

Друзья, рады вам сообщить, что график работы после новогодних праздников восстанавливается. На складе в США: 1) Посылка в статусе «Создана»: до 24 часов (за исключением выходных). 2) Консолидация: до 36 часов (за исключением выходных). 3) Фото полученного заказа: до 24 часов. Если запрос на фото был сделан в рабочее время склада, то он может быть […]