Новости

Новость по работе склада от 11 декабря

12/11/2017

Друзья, наш склад обрабатывает посылки от 8 числа. К сожалению, их оказалось много и поэтому скорее всего 9е число начнут либо завтра в конце дня (по времени США), либо уже послезавтра. Фотографирование заказов на складе в США будет не доступно еще неделю. Ориентировочно мы планируем включить эту услугу 19 декабря.

Новости по партиям Shopfans Lite/Express от 11 декабря

12/11/2017

Друзья, обновление информации по партиям: 726 – ждем ответа по документам. В США рабочий день в разгаре. К сожалению, ответа так и нет. Официально они имеют право не отвечать нам сразу. За выходные им не удалось разгрести завалы. Пока вылет перенесен на 13 число. 728 – пока не заскладирована на СВХ Москва-Карго. Это можно отследить […]

Новости склада в США

12/10/2017

Друзья, сегодня производилась регистрация заказов от 7го числа. Её еще не закончили, но параллельно для ускорения процесса уже начали обрабатывать заказы от 8го числа. А новые полки заполняются поступающими к нам заказами: Напоминаем вам, что если по треку ваш заказ доставлен 27, 28, 29 или 30 числа, но не появился в личном кабинете со статусом […]

Информация по партиям Shopfans Lite/Express

12/10/2017

Друзья, свежая информация по партиям Shopfans Lite/Express: 726 – ждем официального ответа от Аэрофлота о причинах задержки партии. Вылет партии пока значится на 11 число. Будем надеяться, что этот срок дальше не будут передвигать. 729 – прилетела в Москву. Ожидаем к растаможиванию 12го числа. 728 и 730 – всё еще складируют. Ваши звонки очень помогли, […]

Новости склада в США

12/9/2017

Друзья, прогнозы погоды, к счастью, оказались не столь правдивыми и склад сегодня работал в полную силу. Зачекинены заказы, полученные нами 6го числа, и мы регистрируем входящие заказы от 7го. На складе построены новые места для получаемых посылок для размещения прибывающих грузов. У нас в инстаграм вы уже наверняка видели начало строительства. А вот и готовые […]

Новости по доставкам Shopfans Lite/Express

12/9/2017

Друзья, новости по партиям Shopfans Lite/Express: 721, 725, 727 – на данный момент партии выпущены и отсканированы но по техническим причинам компания DPD не отдала нам обновление треков по API. Если вы видите, что ваша посылка в статусе “На таможне”, вам достаточно просто перейти по ссылке и вбить на сайте DPD номер: 726 – пока […]

Штормовое предупреждение – сильные снегопады

12/8/2017

Друзья, в этом году нам “везет” и с погодой. В субботу обещают сильные снегопады в Фолкрофте (наш склад находится там, в Делавере только перевалочный пункт). Вот, к примеру, инфо с сайта погоды: Как вы помните, в Пенсильвании и Делавере снегопады – не частое являение. Поэтому велика вероятность того, что не все наши работники смогут добраться […]

Обновление информации по партиям 721, 725-732 Shopfans Lite/Express

12/8/2017

Друзья, свежая информация по партиям Shopfans Lite/Express: 721, 725, 727 – прошли таможенное оформление. 721 партия уже сегодня обрабатывается дальше. 725 и 727 будут обработаны в ближайшие два дня. 726, 729-730 – ожидают отправления в аэропорту Нью-Йорка. Пока компания Аэрофлот переносит вылеты. Партии перебронированы: 726 и 730 на одиннадцатое декабря, 729 на девятое. Ответа, почему […]

Информация по регистрации заказов и обработке посылок на складе

12/8/2017

Друзья, поток заказов не уменьшается, но нам удается держать отставание в 3-4 дня и не увеличивать его. Сегодня регистрируются посылки, которые фактически были получены нашим складом 5го декабря. В этом списке также есть посылки, которые были отмечены в треках как “Delivered” раньше 5го, но прибыли к нам на склад позже. Если ваша посылка доставлена в […]

Информация по 94 и 96 партии Priority-BWW

12/8/2017

Друзья, 96 партия долетеля вся в Германию. В течение 4-5 дней её обработают. Суббота и воскресенье – выходные в отделение Почты России в Германии, поэтому в понедельник-вторник оформление должны сделать. 94 партия долетела вся еще вчера. Оставшиеся 47 посылок должны начать трекаться в ближайшее время. Обратите внимание, что почта треки обновляет задним числом. Это значит, […]

Новости по партиям Shopfans Lite/Express

12/7/2017

Друзья, до партий 721, 725 и 727 дошла очередь по оформлению на таможне. По словам нашего представителя в Шереметьево выпуск по реестрам ориентировочно будет сделан в течение 2 дней. Партия 728 поступила на таможню и будет оформляться в обычном режиме. Остальные партии ожидают вылета из аэропорта в Нью-Йорке. Ожидайте, пожалуйста, обновления информации в треке. Спасибо

Скрининг посылок Shopfans Lite/Express в аэропорту Нью-Йорка

12/6/2017

Друзья, в аэропорту Нью-Йорка нам пока не удается продвинуть наши партии. На сегодняшний день в аэропорту скопилось уже 45 тонн груза компании Аэрофлот, которые не могут обработать. Мы стараемся найти пути решения этой ситуации, но пока партии еще не отсканированы к вылету. Приносим свои извинения, будем держать вас в курсе дел.

Информация по партиям 94-97 Priority-BWW

12/6/2017

Друзья, к нам поступила обновленная информация по партиям 94-97 Priority-BWW. По 94 партии есть недолет в 47 посылок. Мы отслеживаем эту ситуацию и сообщим информацию как только получим её. Партия 95 долетела вся, ее начнут обрабатывать сегодня (7 декабря). Партия 96 прилетела частично (уточняем объемы). Партия 97 прилетела вся, будет обрабатываться сегодня-завтра. Почему 97 долетела […]

Получение заказов и консолидация посылок

12/6/2017

Друзья, склад работает в авральном режиме и сейчас регистрирует посылки, которые к нам приехали 4го числа. В них есть посылки, которые были помечены в треках как “Delivered” с 28 ноября по 4 декабря. Пожалуйста, ожидайте обновления в личном кабинете, так как курьерские службы досылают старые заказы до сих пор. И некоторые, “доставленные” по треку, приезжают […]

Расписание работы доставки Shopfans Lite/Express и службы поддержки на Рождество и Новый год

12/6/2017

Друзья, в новогодние праздники утверждены такие графики работы: Московский склад в этом году работает до 30 декабря включительно. 30го числа (суббота) до 18-00. Первый рабочий день следующего года – 3 января. Выходные: 31 декабря, 1 и 2 января. 6 и 7 января по графику выходного дня. Доставка посылок по Москве и области силами курьеров Shopfans […]

Обновление информации по партиям BWW

12/6/2017

Друзья, только что наши партнеры из Германии сообщили, что 94 партия Priority-BWW сегодня обработана в пункте приема ПР в Германии. Следующие за ней партии будут обработаны в ближайшие несколько дней. Приносим свои извинения за длительное ожидание.

Выключение всех доп. услуг для ускорения

12/6/2017

Друзья, с сегодняшнего дня и до 1 января на складе отключены все дополнительные услуги: возвраты, деления и так далее. Услуги удаления инвойсов и обувных коробок, а также услуга отмены посылок Lite остаются. Весь состав поддержки, находящийся в США, выходит на обработку заказов для того, чтобы быстрее зачекинить заказы и как можно скорее отправить их вам. […]

Еще посылки от USPS (FedEx)

12/6/2017

Друзья, USPS привез нам вчера на склад еще много паллет посылок, которые были помечены в треках как “Delivered” от 30 ноября и 1 декабря. То есть фактически они всё это время лежали на почте и были доставлены к нам на склад только вчера. Мы продолжаем чекинить посылки в несколько смен и надеемся, что все их […]

Увеличение сроков растаможивания посылок Shopfans Lite/Express для партий 721, 725 и 727

12/5/2017

Друзья, к сожалению, по последним данными от нашего представителя в аэропорту Шереметьево, на таможенном посту возникла очередь из грузов, которые требуют оформления и выпуска. Наши партии 721, 725 и 727 также попали в это коллапс. Мы стараемся ускорить продвижение посылок. Надеемся, что выпуск наших партий будет произведен до конца этой недели, не позднее 10 декабря. […]

Фото заказов на складе

12/5/2017

Друзья, мы увеличиваем срок фотографирования заказов на складе в США до 48 часов. Пожалуйста, будьте внимательны при заказе фото.