Новости

Новости по тарифу BWW Russia

5/30/2018

Временно прекращаем пересылать способом BWW Russia батареи вне девайсов. Также этим способом не отправляются теперь мисты, роллеры, санитайзеры и любые другие товары с пометой огнеопасно вне зависимости от того, отправляли мы такие товары ранее или нет. Для шопфанс лайта и экспресса правила остаются прежними.

Карта пунктов выдачи посылок

5/27/2018

Друзья, по техническим причинам у нас не работает карта выбора пунктов выдачи посылок. Планируем восстановить работу карты к вечеру. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Новые адреса пвз на карте для посылок в Беларусь

5/24/2018

Друзья, мы сменили партнеров в Беларуси и с сегодняшнего дня на карте обозначены новые пвз. Для тех, кто отправил посылки в старые пункты, мы в треке сделали надпись красными большими буквами, что нужно сменить пункт выдачи. Сделать это можно через чат.

Работа чата 24 мая 2018

5/24/2018

В связи с техническими работами сайта Интерком, наш чат не будет работать 24 мая с 14 до 16.00 по Москве. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Отправка посылок 28 мая

5/18/2018

Дорогие друзья, 28 мая склад в США не будет работать по случаю Memorial Day. Отправок посылок в этот понедельник не будет.

Получение посылок в РБ

5/8/2018

Дорогие клиенты! С 08-16 мая в связи с заменой программного обеспечения у партнеров в РБ , получение посылок, отправленных в Беларусь, возможно будет только на проспекте Независимости 85, не зависимо от того, куда посылка была отправлена изначально. Региональные посылки будут храниться по этому адресу до момента восстановления работы партнерской сети. Если вы не сможете забрать посылку до […]

Изменение в лимите по весу для шопфанс лайт/экспресс

4/30/2018

Дорогие клиенты! С помощью шопфанс лайт/экспресс теперь можно отправлять неделимые товары (например, шкаф или сервер) весом не более 35 кг. Если у вас есть на складе товары весом более 35 кг, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки на help@shopfans.ru или в чате, мы поможем вам вернуть товар или, в виде исключения, отправить на другой адрес […]

Изменения в отправке с помощью шопфанс лайт/экспресс для иностранных граждан

4/30/2018

Уважаемые клиенты! Обращаем ваше внимание, что ужесточились правила отправки посылок через шопфанс лайт/экспресс для иностранных граждан (РБ и др.). Посылки по-прежнему отправляются через Внуково один раз в две недели, однако на одного получателя теперь можно отправить только одну посылку за партию! Если у вас готово к отправке несколько посылок, отправлена будет самая старая, остальные будут […]

Расписание отправки застрахованных посылок с электроникой на март-апрель 2018

3/30/2018

Ближайшие партии с застрахованной техникой будут отправляться 30 марта 2018, 13 апреля 2018, 27 апреля 2018 года. Обратите внимание: в такие партии попадают застрахованные в Shopfans посылки с электроникой на сумму от $500. Дальнейшие отправки также будут планироваться один-два раза в ДВЕ недели по пятницам.

График отправки партий Shopfans Lite/Express

3/29/2018

Обращаем внимание, что по пятницам раз в две недели отправка партий Shopfans Lite/Express производится в аэропорт Внуково транзитом через другие страны. В этих партиях также отправляются посылки граждан Республики Беларусь, Украины, Казахстана и граждан других государств. Ближайшие отправки со склада во Внуково планируются 30 марта 2018 года, 13 апреля 2018 года, 27 апреля 2018 года.

Обновление графика отправок Shopfans Lite/Express, пересылка дорогой техники

3/13/2018

Благодаря тому, что нам удалось отправить партию во Внуково раньше, чем планировалось – 9 марта вместо 16го, график отправок партий Shopfans Lite/Express поменялся. Следующая отправка во Внуково будет производиться не 16 марта, как сообщалось ранее, а 23 и далее – раз в две недели по пятницам. Таким образом, для граждан других стран (Беларусь, Украина, Казахстан […]

Изменение графика отправки посылок Shopfans Lite/Express

3/5/2018

Друзья, мы изменяем график отправок методами Shopfans Lite/Express: посылки для клиентов, не являющихся гражданами РФ (например, для граждан Республики Беларусь, Украины, Казахстана), будут отправляться со склада в США один раз в две недели по пятницам. Ближайшая отправка будет произведена в пятницу, 16 марта 2018 года. Приносим свои извинения в связи с изменениями в графике.

Обязательная страховка для электроники

3/1/2018

Дорогие клиенты, Начиная с 01 марта 2018 г. страхование посылок с дорогостоящей электроникой (телефоны, компьютеры, таблеты и т.д.) является обязательным что бы рассчитывать на компенсацию, в случае чего. Стоимость страховой премии составляет 3% от оценочной стоимости посылки. По незастрахованным посылкам, утраченным во время доставки из США в Россию, компенсация выплачиваться не будет и претензии рассматриваться […]

Новости по партиям 800 и 804

2/28/2018

Друзья, вылет партий 800 и 804 переносится. Партия 800 ожидается к вылету первого марта, партия 804 – четвертого марта. Приносим свои извинения в связи с задержкой вылета.

Информация по партиям 793, 795 и 798

2/27/2018

Друзья, партии 793, 795 и 798 в данный момент находятся на таможне. Таможенный работник запросил дополнительную информацию по нашим документам. Его требования незаконны, так как всё необходимое инфо было уже представлено нами. В данный момент мы решаем этот вопрос и надеемся на выпуск партий в ближайшее время. Приносим свои извинения в связи с задержкой. Мы […]

Обновление графика отправок партий Shopfans Lite/Express со склада в США

2/26/2018

Друзья, мы изменяем график отправок Shopfans Lite/Express со склада в США. Для того, чтобы посылка попала в партию, необходимо, чтобы она была оплачена и одобрена до 15-00 в день отправки по Москве. Отправки со склада производятся три раза в неделю: в понедельник, среду и пятницу. Напоминаем, что для граждан РБ отправка производится один раз в […]

Новость по партиям 788-795

2/19/2018

Дорогие клиенты! Вылеты из США задерживаются по следующим партиям : 788 находится в транзитном аэропорту, вылет в Мск перенесен на 23 февраля, ориентировочный выход с таможни 25.02 789 прилет в Мск 19.02 , в течение суток поступит на таможенное оформление , ориентировочно выход с таможни 21.02 790 находится в транзитном аэропорту , вылет в Мск […]