Самая свежая и важная информация о работе склада, сайта, наших партнеров и американских магазинов.
Внимание! Сообщаем, что магазин Macy’s объединяет заказы разных клиентов по именам. Чтобы этого избежать, просим при размещении заказов на сайте магазина сначала писать ФАМИЛИЮ, и только потом имя. Это должно помочь решить проблему. Спасибо за понимание.
В связи с текущей ситуацией в мире, в Казахстан посылки отправляем только способом DHL. Остальные способы временно не доступны. Спасибо за понимание.
Внимание, расписание по отправкам партий из США: –SFX раз в неделю (по средам). Аэрофлот, планируемый вылет в пятницу. Если Аэрофлот вдруг отказывает в приеме партии, ищем другой вариант. –BWW. В среду утром партию забирают со склада и везут в аэропорт. Вылет планируется на пятницу или субботу. Партии сейчас летят чуть дольше обычного. –[…]
Внимание! На складе временно выполняются только критические операции: регистрация заказов, отправка заказов, обработка лайтов. К сожалению, по упаковке будут задержки. Также ваши запросы по возвратам и делениям будут выполнены только после того, как мы наверстаем задержки по упаковке. Мы сейчас пробуем вызвать назад несколько сотрудников на работу, но поскольку в штате не снят режим stay […]
Внимание! Отправка посылок с превышением лимита для иностранных граждан (граждан РБ и прочих) по прежнему невозможна, сроки решения проблемы неизвестны. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Друзья, ближайшая отправка партии ШФЭ планируется в среду 15 апреля, а не в четверг 16.
К сожалению, на данный момент есть задержки по отправкам партий из-за отмены пассажирских рейсов. Грузовые перелёты перегружены, мы делаем все возможное, чтобы ускорить пересылку партий. Даты вылетов партий 1295 и 1296 пока не известны.
Друзья, склад в США возвращается к обычному графику работы с выполнением всех доп.услуг в полном объеме.
Внимание! В период с 7.04 по 30.04 наш склад в Москве работает в ограниченном режиме (только на прием входящих посылок) с 10-00 до 18-00. О возможности получить посылку уточняйте пожалуйста в службе поддержки в чате или по телефону.
Сообщаем, что график работы отделений Боксберри (ПВЗ) на 28 марта – 5 апреля будет публиковаться в графике работы каждого конкретного отделения на сайте Боксберри. Возможны дополнительные изменения в режиме работы отделений. Информация обновляется ежедневно. По всем отправлениям, которые уже поступили, и будут поступать в отделения, будет продлен срок хранения (+ 9 дней). К 30 марта […]
Дорогие клиенты, все заказы и посылки хранятся бесплатно на нашем складе, сроки будут продлены автоматически.
На сегодняшний день авиакомпания Аэрофлот NY объявила об изменении расписания грузовых перевозок и попросила им пока больше ничего не привозить. Мы в свою очередь обратились в компанию с просьбой забрать на борт более старую партию. Приносим извинения за сложившиеся неудобства, к сожалению партии вылетают с большими задержками. Сроки хранения посылок будут продлены автоматически.
Внимание! В связи с неблагоприятной эпидемиологической ситуацией в нашем штате произошли некие изменения в наших бизнес-процессах. На складе в США с сегодняшнего дня будет работать ограниченное количество человек, первыми будут выполняться критически важные операции: 1. прием и регистрация заказов 2. упаковка шопфанс-лайтов 3. все остальное (тут будет небольшая упаковка силами двух упаковщиц, + отправка/ приоритет […]
Друзья, в связи с сегодняшней ситуацией в мире возможны задержки по доставке заказов.
Внимание, по последним данным, до 20 марта, не смогут быть отправлены посылки с получателями в РБ стоимостью свыше лимита, то есть 200 евро. Посылки без превышения лимита отправляются в обычном режиме. Приносим извинения за временные неудобства.
Внимание. В связи с техническими проблемами программного обеспечения в таможне, оформление нерезидентов (платных и бесплатных посылок) приостановлено. Те посылки, что уже на таможне, будут оформлены с небольшой задержкой.
Уважаемые клиенты Республики Беларусь, в связи с неожиданным закрытием курьерской компании в РБ –Глобел24, и как итог не возможностью доставить посылки в выбранные пункты выдачи, мы приняли решение доставить все Минские посылки в наш пункт выдачи на Независимости 85. Региональные посылки поедут в новые пункты выдачи ЕвроПочты в регионах. На данный момент мы ведем […]
К сожалению на данный момент по прежнему наблюдаются некоторые задержки с вылетами наших партий из аэропорта Нью-Йорка. 1226 застряла на вылет , так как авиакомпания заставила ее более свежими грузами и достать ее раньше отправки всего,что стоит перед ней нет физической возможности . 1229 , 1230 ,1231 ,1232 сроки вылетов не назначены, 1228 прилетела , […]
Дорогие клиенты ! К сожалению на данный момент наблюдаются некоторые задержки с вылетами наших партий из аэропорта Нью-Йорка. 1224 застряла на вылет , так как авиакомпания заставила ее более свежими грузами и достать ее раньше отправки всего,что стоит перед ней нет физической возможности . 1126, 1228 , 1229 , 1230 сроки вылетов не назначены, 1227 […]
К сожалению, партию 1222 Канада не отправила. Передаем партию на обычный прямой рейс , вылет запланирован не раньше 19 декабря. Приносим сови извинения за доставленные неудобства.