Как работает американский склад Shopfans
Получение заказов

Каждый будний день на нашем складе начинается с разгрузки фур с заказами наших клиентов, выглядит это примерно так:

Взвешивание и регистрация заказов

Входящие заказы взвешиваются. Закреплённая над весами камера в автоматическом режиме сканирует баркод и проверяет, зарегистрирован ли данный трек-номер под пользователем в базе Shopfans. Если трек-номер не зарегистрирован, то наша Свёрточная нейронная сеть распознаёт надписи на лейбле заказа и производит поиск совпадений по имени и STE-номеру в системе. Когда получатель определён, автоматически производится печать номера посылки. Если же системе не удастся найти хозяина посылки, она попросит оператора ввести данные вручную. После того как лейбл распечатан, заказы относят на места хранения.

Пикинг

После того, как клиент создает запрос на сборку, пикеры получают задание на поиск заказов, входящих в посылку. Их задание ­– найти заказ на месте хранения с помощью специального пикинг-девайса. Он закрепляется на руке у сотрудника и при сканировании показывает, к какой посылке принадлежит тот или иной входящий заказ.

Сортировочная стена

После пикинга заказы попадают на сортировочную стену в составе своих посылок. Когда все заказы, составляющие посылку, собраны, на сортировочной стене загорается зелёная лампочка, сигнализирующая о готовности посылки к сборке упаковщицей.

Пожелания клиентов

Каждый клиент Shopfans имеет возможность написать в чат поддержки свои пожелания к сбору посылки. Данные пожелания отображаются в системе и дополнительно дублируются на лист сборки заказа.

Выполнение пожеланий

А вот, как мы выполняем пожелания наших клиентов. Например, тут нас попросили убрать вешалки и лишнюю бумагу из посылки.

Сборка посылок

Когда все пожелания клиента выполнены, мы бережно собираем посылку и готовим к отправке.

Регистрация готовых посылок

После того, как посылка собрана, она финально взвешивается и регистрируется в системе. Далее на неё наклеивается баркод и один из цветовых кружков, показывающий, к какому типу доставки относится посылка.

Статусы в системе

Каждый этап передвижения посылки по складу фиксируется в системе с указанием текущего статуса и точного времени. Все действия сотрудников также фиксируются, чтобы иметь возможность следить за уровнем эффективности каждого работника склада и не допускать задержек в формировании посылок.

Контроль всех процессов

Наши менеджеры в режиме реального времени мониторят работу сотрудников, чтобы выявлять ошибки и обучать персонал при необходимости. Также это помогает перераспределять ресурсы в случае, если на каком-то этапе сборки заказов происходит неравномерное увеличение нагрузки.

Самая быстрая авиадоставка из
американских интернет-магазинов в Россию
Всего от 4 дней и от $12.99 $3.99 за посылку
Отправить посылку из США в Россию