Чтобы выбрать тариф, нужно учесть несколько моментов:

1. Попадает ли ваш товар под европейские санкции. Если попадает, то выбор тарифа сужается до Shopfans Turkey и Shopfans Tashkent. Дальше вопрос, под какие именно санкции: если везете электронику, выбирайте Ташкент, для всего остального — Турцию, она чуть дешевле.
2. Сколько весит посылка. Если больше 6 кг, то тариф SP не подходит. А больше 20 кг — не подходит BWW.
3. Где нужно получить посылку. Тариф BWW везет только почтой, все остальные — boxberry.

Давайте еще посмотрим стоимость тарифов на графике, чтобы понять, что выгоднее для разного веса. Тут цены при условии доставки в Москву, для регионов для адресной доставки цены чуть выше, но динамика аналогичная. По BWW цена везде одинаковая: и для Москвы, и для регионов.

Получается, дешевле всего отправлять тяжелые посылки почтой по тарифу BWW. Но если посылка легкая, 400-500 грамм, то даже через самый дорогой Ташкент выйдет дешевле и быстрее BWW. А самый выгодный тариф для мелких посылок — SP. Вот более детальная разбивка для мелких весов:

Для байеров есть продвинутая версия интерфейса. Чтобы перейти на него, достаточно просто написать об этом в чат. Скоро личный кабинет немного обновится и станет еще удобнее, но базово все останется так же.

В новом личном кабинете другая структура разделов:

• Заказы
• Посылки
• Адреса
• Получатели
• Оплата

В каждом разделе все более детально, чтобы было удобнее формировать посылки и находить заказы, когда их много.

Пойдем по шагам:

Шаг 1. Добавление получателей

Удобнее всего сразу добавить клиентов и их паспортные данные в разделе «Получатели», чтобы потом при формировании посылки сразу их подтягивать. Это относится к клиентам, которые хотят доставку через боксберри. С доставкой почтой по тарифу BWW все ещ проще — никакие документы не нужны.

Шаг 2. Добавление адресов

В разделе адресов можно добавлять новые и удалять ненужные.

Когда отправляем посылку почтой, выбираем в типе адреса Home address и указываем фактический адрес жительства клиента.

Если доставка до боксберри, выбираем в типе адреса Local Pickup и добавляем пункт с карты. Обратите внимание, если забирать заказ будет не клиент, а другой человек, укажите в адресах именно его ФИО и телефон, чтобы ему пришел код в смс и вообще отдали посылку.

Шаг 3. Добавление заказов и заполнение декларации

Тут мы можем добавить отдельный товар или целый заказ, если покупаем в магазине несколько товаров. Данные можно изменить в любой момент, так же как и добавить трек номер для отслеживания.

На этом же экране заполняется декларация, для разных методов доставки по-разному. Чтобы ее открыть, нажимаем на значок:

Самая простая декларация у доставки почтой. Для каждого заказа достаточно указать названия вещей, их количество и стоимость. Декларация заполняется на английском языке детально на каждый товар, например Toy for baby, black colour, plastic.

Для доставки в боксберри проставляем чекбокс и заполняем дополнительные окна: ссылка на товар, примерный вес (менять после взвешивания на фактический не нужно) и получатель из списка.

Когда заказы приезжают на склад, их можно разделить на части, чтобы отправить разным людям.

Шаг 4 Формирование посылки

Это можно сделать прямо из раздела заказов или перейти в раздел посылок — при формировании данные обновятся и там, и там.

Если формируем из раздела заказов, то отмечаем чекбоксами нужные товары и справа откроется окно посылки. Останется выбрать тариф, страховку, если нужно, и способ упаковки. Обратите внимание, что если выбираете адрес с доставкой в боксберри, тариф BWW не покажется, он появляется только при выборе доставки почтой.

Аналогично можно собрать посылку в разделе посылок. Тут же хранятся данные по всем доставленным товарам.

Товары для посылки выбираем под самой карточкой, на этом экране тоже можно проверить или заполнить декларацию.

Шаг 5 Оплата доставки

В разделе оплаты хранятся все расходы: и за вещи, и за доставку. Когда посылка будет готова к отправке, вы увидите сумму для оплаты. Можно заранее пополнить баланс личного кабинета, чтобы деньги за доставку списывались автоматически.

Для упрощения работы можно использовать специальную црм для байеров — Купи В Америке. Они подключены к шопфансу, поэтому вы можете отправлять информацию о треках, декларациях и посылках из их системы в шопфанс в один клик.

Все байеры работают по-разному: по предоплате, постоплате или частичной предоплате, с фиксированной стоимостью доставки, стоимостью доставки по весу или стоимостью доставки сразу в цене товара. Кто-то ставит цены в валюте, другие — в рублях, делают адресные или общие посылки. Какой бы ни была схема работы — в црм её учли.

Разберем самые важные преимущества, которые отмечают наши крупные байеры:

Быстрая регистрация клиентов. Вам не придется добавлять новых клиентов вручную — просто отправляете им ссылку для регистрации. После связки покупателей в системах, данные автоматически используются для заполнения декларации.

Для клиентов это обычно хороший показатель, что вы не что-то там у себя в блокноте ручкой записываете, а официально регистрируете его в системе. Так как будто надежнее.

Причем, у клиента тоже будет свой личный кабинет, в котором он может создавать и оплачивать заказы, плюс просматривать каталог ваших товаров. Там хранится вся информация о движении денег и статусах заказа — клиент сможет проверить информацию о возвратах или списаниях даже через год.

Вся рутина: рассылки счетов на оплату, статусов заказа, уведомлений о выдачи заказа и так далее идут через бота, чтобы вам не приходилось вручную искать нужный чат. Выкуп заказа, отправка со склада, просьба оплатить покупку — все сообщения приходят в бота для клиента. Настраивайте эти уведомления, как вам удобно.

Кроме клиентов, можно создавать в системе менеджеров и выдавать им уровни доступа. А по итогу месяца видеть, кто сколько заказов оформил.

Быстрое создание заказов: через анонс на канале или самим клиентом.

Автоматизация анонсов для каналов. Црм поможет запостить анонс, а если клиент захочет заказать вещь из анонса, то заказ автоматически создастся в вашем личном кабинете уже со всеми параметрами. Вот так выглядит карточка анонса в телеграм канале

Или клиент сам через личный кабинет или бота вносит все данные для покупки: ссылку на товар, сумму, цвет и размер — вам останется только выкупить товар.

Удобное выставление счетов и работа с задолженностью. Вы можете создать шаблон оплаты с реквизитами своей карты, чтобы потом автоматически отправлять его клиентам прямо из личного кабинета. Причем црм сама посчитает сумму за все покупки клиента, просто укажите свой курс доллара и размер комиссии или скидки.

Когда известен вес посылки, через личный кабинет так же выставляется счет на оплату веса.

В личном кабинете клиента все заказы клиента суммируются и он видит общую сумму задолженности. Если нужно, вы можете отдельно сделать массовую рассылку по клиентам с напоминанием об оплате задолженности и каждый клиент получит сообщение в боте:

Ускорение разбора посылок

Представьте, вы крупный байер и вам заказали вещей на 100 кг.
Эту огромную посылку вы либо разбираете сами уже в России, либо ее разбирают на складе в Америке для адресной доставки клиентам, факт один — с большими объемами легко запутаться.

В интерфейсе црм сразу видно, на какого клиента и что едет в посылке: с картинками и описанием. То есть вы сразу видите, кому пришло синее платье, указываете его вес и в 2 клика рассылаете счета со статусом «товар готов к выдаче».

Поэтому скорость разбора посылок увеличивается в среднем в 4 раза.

Контроль заказов и удобный выкуп — ни один клиент и товар не потеряется, потому что они связываются друг с другом в системе при оформлении заказа.

Быстро находите любую информацию по заказам:

• В какой партии ехала сумка гесс для Ивановой
• Когда Петров получил свой заказ
• Какая общая сумма задолженности по клиентам
• Как изменился оборот закупок в магазине мейсис за последний год
• Какая выручка была в феврале