Почему посылка не собирается/не меняет статус “Черновик” на “Создана”?

Если посылка не изменяет статус “Черновик” на “Создана”, проверьте следующее:

  • если ваш адрес должен быть заполнен на кириллице (РФ, Украина, Беларусь), проверьте наличие латинских букв (например, буква А пишется одинаково, но система различает кириллическую и латинскую);
  • если в адресе доставки есть дробь, впишите ее в специальную графу “Дробь, Корпус, Литера”;
  • если в адресе доставки есть и дробь, и корпус — дробь надо вписать в отдельную графу, а слово «корпус» написать прописью;
  • если вы заполняете адрес для отправления Shopfans-Express, проверьте написание индекса. Если индекс указан неверно, статус посылки меняться не будет.

 

Нужна помощь?

Наша служба поддержки работает круглосуточно и мы всегда поможем вам.