ШАГ ПЕРВЫЙ

Проверьте почту

Вы должны получить как минимум два письма из Gap.com. Первое придет сразу после того, как вы оплатите покупку. В нем будут указаны детали заказа и его номер (Картинка 1).

Подтверждение доставки

Второе письмо придет через несколько дней, и в нем будет сказано, что ваш заказ был уехал со склада магазина. В зависимости от выбранного способа доставки Gap.com отправляет посылки через USPS, UPS, или FedEx.

Картинка 1 : Подтверждение заказа

Подсказка:

Сейчас, когда у вас есть номер заказа, вы можете написать в службу поддержки Gap (custserv@gap.com) и объяснить, что вы сделали заказ, используя американский адрес доставки и российский billing address. Писать вовсе не обязательно, но имеет смысл, если вы заказываете впервые. Просто в качестве профилактики вопросов к вам и ускорения оформления и отправления вашего заказа со склада магазина.

Можно использовать вот этот шаблон для написания подобного письма.

Отслеживайте доставку

В Shipping Confirmation (уведомлении об отправлении) вы найдете номер отслеживания вашего заказа(Картинка 2).

Картинка 2 : Письмо об отправлении

Если письма об отправлении нет, проверьте статус заказа из вашего аккаунта в Gap.com. Для входа используйте e-mail и пароль, указанные при регистрации. (Картинка 3)

Картинка 3 : Кнопка для входа

Зная номер отслеживания, вы можете ввести его на сайте курьерской службы и узнать, где находится ваш заказ в текущую минуту.

Картинка 4 : Номер отслеживания

ШАГ ВТОРОЙ

Использование Shopfans

У вас есть вся информация о покупке в Gap.com. Если вы до сих пор не зарегистрировали свой заказ на Shopfans.ru, давайте сделаем это прямо сейчас. Для начала нужно войти на сайт – пишем в строке браузера shopfans.ru.

Картинка 5 : Главная страница Shopfans

Вход на сайт

Войдите, кликнув по ссылке вверху страницы

Картинка 6

Введите email и пароль

Зайдите на shopfans.ru, введя e-mail и пароль, указанные вами при регистрации (Картинка 7). Если у вас еще нет аккаунта на Shopfans, то прочитайте Инструкцию по Shopfans.

Картинка 7 : Страница входа

Подсказка:

Еще не знаете, как покупать в США и получать где угодно? Прочитайте Гид по Shopfans.

ШАГ ТРЕТИЙ

Перейдите на Заказы

Войдя в аккаунт, кликните на закладку Заказы (Картинка 8), чтобы ввести информацию о вашей покупке в Gap.com.

Картинка 9

Картинка 8 : Главная страница

Страница “Заказы”

Для того, чтобы мы ждали вашу посылку из Gap.com, нужно заполнить следующую форму (Картинка 10).

Картинка 10 : Страница “Заказы”

Название магазина

Мы вводим “Gap”, потому что наш конкретный заказ едет оттуда.

Картинка 11 : Форма “Заказ”

Номер заказа в магазине

Это order number. Его вы найдете в письме из магазина (order confirmation) или в вашем аккаунте на Gap.com.

Номер отслеживания

Нужно ввести номер отслеживания посылки (Tracking Number), который Gap.com сообщил вам во втором письме (Картинка 8).

Дополнительно (не обязательно)

Вы можете указать любую информацию, которая поможет не запутаться в заказах. Это поле – для вашего личного использования, сотрудники склада эти данные не используют.

ШАГ ЧЕТВЕРТЫЙ (НЕ ОБЯЗАТЕЛЬНЫЙ)

Название заказа

Можете назвать как угодно. Просто чтобы не запутаться в нескольких заказах из одного магазина, например.

Картинка 12: Дополнительная инфо

Вес посылки

Хотя в Shopfans и взвешивают все посылки, поступившие на склад, вы можете указать вес, который заявлен на сайте курьерской службы. Учет и контроль!

Примечения

Поле для личных комментариев, которые, кроме вас, никто больше не увидит. Например, мжно напомнить себе сфотографировать промокоды из заказа.

Добавить Заказ

После того, как вся информация о заказе введена, нажмите кнопку “Добавить”.

Картинка 13

Готово!

Если вы сделали все верно, то новый заказ должен отображаться на сайте Shopfans.ru так, как показано на картинке слева.

Картинка 14: Заказы, зарегистрированные в Shopfans.ru

ФИНАЛ

Вы сделали заказ на Gap.com и зарегистрировали его в Shopfans.ru. Не самый простой опыт, но, пройдя всю процедуру один раз, вы сможете делать это снова легко!