Задержка регистрации посылок

В связи с началом “высокого” сезона покупок мы ожидаем значительное увеличение количества входящих посылок, поступающих на наш склад. Несмотря на то, что мы старались максимально подготовится к этому периоду, все же, вынуждены признать, что возможны задержки с регистрацией ваших покупок. В связи с этим, гарантированные сроки регистрации увеличиваются до 36 часов и будут действовать до первых чисел декабря, когда поток немного схлынет. 

Сегодня утром (суббота, 03.12) мы закончили регистрировать доставку за четверг. Сейчас вводим в систему то, что привезли вчера, в пятницу. Очевидно, что сегодня не успеем закончить. Завтра на полный день выходит воскресная смена, которая полностью наверстает отставание. К понедельнику все посылки должны быть в системе. 

Если какие-то из ваших посылок до сих пор не отмечены как поступившие, то скорее всего, эти посылки доставлялись через USPS или FedEx. В местном отделении USPS также наблюдаются задержки с обработкой посылок. Как результат, Почта меняет статус на доставлено, однако фактически передача посылок происходит 1-2 днями позже. По посылкам UPS задержек быть не должно. Если ваши покупки по треку UPS прибыли на наш склад в среду-четверг-пятницу на прошлой неделе, но до сих пор не появились в вашем аккаунте – пожалуйста, напишите в нашу службу поддержки. 

Сроки выполнения заказов по консолидации и отправке посылок остаются прежними. 

Приносим извинения за возможные неудобства.