Новости

Вы сново можете пополнять баланс Shopfans рублями через СБП.

Это доступно в новом интерфейсе в разделе «Оплата». Если новый способ не появится сразу, перезагрузите страницу.

Теперь мы сотрудничаем с Яндексом, поэтому вы будете получать заказы в пункты выдачи Яндекса, а не Боксберри, как раньше.

Таких пунктов больше 10 000 — проверьте, возможно добавились более удобные адреса.

Отслеживание заказа доступно на главном экране приложения Яндекса, достаточно нажать на него, чтобы увидеть детали.

Если у вас еще нет приложения Яндекса, скачайте его на Айфон или Андроид. Если номер телефона, который вы указывали для Shopfans совпадает с номером в приложении Яндекса, заказы появятся у них автоматически. В других случаях приходит смс со ссылкой для отслеживания на номер телефона, который указан в Shopfans. 

В нашем приложении и на сайте информация тоже скоро обновится.

В начале сентября Яндекс передаст нам изменения по пунктам выдачи заказов: появятся новые, но какие-то из старых станут недоступны.

Посылки, которые уже в пути, мы доставим в прежнем режиме.

Новый порядок выбора

Мы позаботились о том, чтобы помочь вам в выборе актуального пункта рядом при отправке новых посылок.

👉 появится окно с возможностью заменить старый неактуальный адрес на новый:

👉 по кнопке «Заменить адрес» все данные прежнего адреса скопируются,

👉 вам останется просто выбрать актуальный пункт выдачи рядом со старым — карта покажет доступные пункты в районе старого.

С 8 августа Боксберри прекращает доставку в Крым и Калининград. Поэтому при оформлении заказа из США пропадет возможность выбрать пункты выдачи в этих регионах, если вы используете наши тарифы SFX.

Старые заказы мы доставим альтернативными способами — пришлем вам новые трек-номера по емейл.

Когда нужно доставить в Крым или Калининград, выбирайте тариф BWW — им доставка возможна.

В пятницу, 4 июля, в Америке праздник: Independence Day. Праздничные выходные по этому поводу продлятся до 7 июля.

В этот период все американские склады будут закрыты. Магазины не будут доставлять товары в этот день — у них тоже выходной. Вся работа возобновится с понедельника, 7 июля.

С 11 июня Боксберри перестанет доставлять посылки в страны СНГ: Казахстан и Беларусь.

Это значит, что теперь мы можем доставлять заказы только в Россию. При заказе через наш склад в Америке, просим учитывать, что дальше вы сможете его отправить только по России.

Мы сделаем все, что от нас зависит, чтобы доставить посылки, которые уже в пути. При необходимости свяжемся с вами.

С 1 мая мы корректируем SFX тарифы, чтобы у вас больше не было неприятных сюрпризов из-за перехода на следующую отсечку по весу. 

Важно: это не снижение и не повышение цен — просто сглаживание.

Изменения коснутся тарифов: СП, Lite, Turkey Bypass, Tashkent Bypass, Shopfans-Express.

Это значит, что самолеты будут перегружены пассажирами и грузами, количество рейсов ограничено, а таможня ужесточает контроль и увеличивает количество досмотров. Поэтому доставка может занимать больше времени, чем обычно. Учитывайте это при отправке посылок, пожалуйста, и планируйте покупку новогодних подарков заранее.

В ближайший месяц мы не сможем вернуть оплату картами на нашем сайте, по техническим причинам. Но вы все еще можете оплачивать доставку криптовалютой или через PayPal.

Сейчас вы можете пополнить баланс Shopfans через PayPal или криптовалютой. У криптовалюты самые выгодные условия — посмотрите инструкцию, как пополнить.

В понедельник, 27 мая, в Америке Memorial Day. В этот день все американские склады будут закрыты.

Магазины не будут доставлять товары в этот день — у них тоже выходной. Вся работа возобновится на следующий день, 28 мая.

Правительство Беларуси приняло закон по ввозу товаров из-за границы. Теперь мы не можем провозить посылки дороже 200 $. 

Если вы отправите посылку дороже 200$, она может застрять на белорусской таможне. 

Мы везем посылки в Беларусь через Россию. Лимит беспошлинного ввоза в Россию — тоже 200 $. Получается, вам еще придется заплатить пошлину на российской границе. Но дальше посылка все равно не уедет.

Поэтому заказывайте товары по раздельности, чтобы они уехали в разных посылках и не превысили лимит. Если сам товар дороже 200 $, то его вообще нельзя отправить в Беларусь.

С 1 апреля правительство снижает лимит беспошлинного ввоза товаров. Теперь порог — 200 €.

Все посылки, которые будут проходить таможню с 1 апреля уже попадут под лимит в 200 €. Поэтому, если у вас есть дорогие посылки в пути, возможно придется доплатить пошлину.

Как считается пошлина

Пошлина — 15% и начисляется не на всю посылку, а только на сумму, которая выходит за лимит. Еще есть фиксированный таможенный сбор — 500 ₽ и комиссия таможенного брокера.

Например, вы заказали сумку за 25 000 ₽, то есть 250 €. Получается, что лимит превышен на 50 €. Пошлина за 50 € — 7,5 € или 750 ₽.

Таможенный сбор — 500 ₽. В сумме с самой пошлиной — 1250 ₽.

И комиссия таможенного брокера — 5% от суммы пошлины и сбора. От 1250 ₽ это 63 ₽.

Всего доплатить: 1313 ₽.

Для удобства мы взяли курс 1€ = 100 ₽

С 1 апреля меняются условия оплаты услуг. Теперь покупать в Европе станет выгоднее: упаковка каждого первого заказа в посылке — бесплатная, а раньше это стоило $2. 

Консолидация нескольких заказов тоже станет дешевле. Раньше вы платили по $2 за каждый добавленный заказ. С 1 апреля мы зафиксируем цену: $4 для любого количества заказов.

Мы хотели бы обратить ваше внимание на важное обновление в нашей системе доставки. Если вы выбираете и используете услугу доставки Veho, мы хотели бы попросить вас указывать только адрес в Folctoft.

Мы принимаем это решение из-за некоторых проблем, с которыми столкнулись при доставке посылок в Delaware. К сожалению, мы не можем нести ответственность за посылки, доставленные с использованием этого метода доставки в данный регион. Водители, работающие с Veho, осуществляют доставку ночью и в некоторых случаях оставляют посылки под дверью склада без надлежащего внимания.

Мы глубоко сожалеем о возможных неудобствах, которые могут возникнуть в связи с этим изменением. Однако, ваше удобство и сохранность посылок являются нашими приоритетами, и мы принимаем эти меры для обеспечения более надежной и безопасной доставки.