Информация по регистрации заказов и обработке посылок на складе

Друзья, поток заказов не уменьшается, но нам удается держать отставание в 3-4 дня и не увеличивать его. Сегодня регистрируются посылки, которые фактически были получены нашим складом 5го декабря. В этом списке также есть посылки, которые были отмечены в треках как «Delivered» раньше 5го, но прибыли к нам на склад позже. Если ваша посылка доставлена в нерабочее время склада, подпись не ясна (пустая, dropmail, reseller и так далее), то прибавьте к времени «доставки», указанному в треке, еще 3-4 дня. И это именно та дата, когда заказ реально приехал на наш склад. Пожалуйста, ожидайте регистрации заказов.

Сроки консолидации посылок увеличиваются до 7 дней. В этот срок входят статус «Создана» и статус «Обрабатывается». В бета-интерфейсе это обозначено одним статусом «Обрабатывается». Если ваша посылка в двух этих статусах просуществовала дольше 7 дней, пожалуйста, пишите нам в поддержку, мы будем разбираться в ситуации. Спасибо вам за терпение и ожидание.