Новость по работе склада от 13 декабря

Друзья, свежее инфо со склада:

Сегодня чекинят заказы, которые были доставлены нам 12 числа. Задержка по регистрации заказов ликвидирована.
Если ваш заказ доставлен по трек до 12 числа в рабочее время склада и там стоит подписть нашего сотрудника, но при этом он не зарегистрирован в личном кабинете, напишите, пожалуйста, к нам в чат, чтобы мы могли поискать ваш заказ в неопознанных.
Если ваш заказ “доставлен” по треку, но подпись странная (droptrailer, reseller и пр) или пустая, то прибавьте к дате доставки в треке 3-4 дня. Именно в это время и привезли наш заказ. Если уже прошло достаточно времени, а заказ все еще не зарегистрирован, то обратитесь, пожалуйста, к нам в чат для поиска заказа в неопознанных. Если заказ не доставлен и не найден в неопознанных, обратитесь, пожалуйста, в магазин. Он поможет вам инициировать поиск заказа со стороны курьерской службы. Если магазин отказывается, то остается вариант самостоятельно связаться с курьерской службой и там уже выяснить вопрос.
Если ваша посылка из USPS или FedEx и доставлена на склад в 27-30 числах, напишите нам, пожалуйста, в поддержку с указанием трека и названия магазина, из которого ожидаете посылку. Спасибо.

Сейчас стараемся ликвидировать задержку по консолидации. Пока еще она может достигать 7 дней, но мы переорганизовали работу склада так, чтобы убыстрить задерживающиеся сборки и не допустить задержки по новым.

Пока доп. услуги склада не доступны, но мы надеемся включить их в ближайшее время. Спасибо