Ebay — интернет-магазин, в котором найдется все!

• Сначала нужно разместить свою ставку с предложенным «шагом»: например, последняя ставка была $10, «шаг» 50 центов, значит, ваша ставка будет $10.50.
• После размещения ставки ebay предложит ввести максимальную сумму, до которой вы готовы готовы дойти в процессе торгов. Например, пусть это будет $15. Робот станет автоматически размещать ставки от вашего имени, пока не дойдет до указанного вами порога. После этого на вашу электронную почту придет письмо с сообщением о том, что ваша ставка перебита. Можно снова поднять максимальную цену, которую вы готовы заплатить за этот товар. А можно молча отказаться от дальнейшего участия в торгах, ничего дополнительно делать в этом случае не нужно.
• Если вы выиграли аукцион, есть вероятность, что платить максимальную заявленную цену все равно не придется. Например, если вы поставили максимум в $15, а другие участники торгов дошли только до $12, вам нужно будет заплатить $12.50 — цена, на которой остановились ваши конкуренты плюс заданный «шаг» аукциона.

После выигрыша аукциона остается только пройти на чекаут и оплатить покупку.

Чем больше участников принимают участие в торгах и чем активнее делают ставки, тем выше в итоге оказывается цена. Иногда азартные покупатели платят за товар даже больше, чем заплатили бы за него вне аукциона! Чтобы не попасть в эту ловушку, можно использовать снайпер ebay. Это специальная программа, которая отслеживает ставки, а за несколько секунд до окончания торгов вступает в торги от вашего имени. Программа делает ставку на один шаг выше, чем ставка последнего участника. Выгода в том, что вы не участвовали в торгах заранее и не создавали лишний ажиотаж, который только взвинтил бы цену.

Чтобы использовать такую программу-снайпер, придется предоставить ей логин и пароль от своего аккаунта на ebay, поэтому лучше не прибегать к услугам бесплатных непроверенных сайтов, а найти надежный сервис с хорошей репутацией. Одним из старейших (а для многих это лучший ebay снайпер) является rapidcatch.com.

Для оплаты покупки можно использовать счет PayPal, банковскую карту, и, хорошая новость, оплата на ebay через QIWI — возможна тоже!

Если вы добавили в корзину сразу несколько товаров от разных продавцов, не обязательно выкупать их все вместе. Для каждого магазина создается своя отдельная мини-корзина, в которой можно сделать свой отдельный чекаут.

Чтобы узнать, как будет доставлена ваша посылка, нужно внимательно посмотреть на страничку товара. Под серым прямоугольником с ценой обычно вписаны все характеристики доставки: бесплатная ли доставка на ebay, если нет, сколько стоит доставка на ебей, указан способ доставки. Чтобы узнать, сколько идет доставка с ebay, нужно обратить внимание на строку «Доставка» в нижней части экрана: там будут указаны ориентировочные сроки.

Та же самая информация дублируется в личном кабинете (Мой Ebay — История покупок), в каждом товаре под наименованием будет голубая строчка со сроками доставки.

Чтобы узнать, где едет ваша покупка, потребуется номер для отслеживания посылки ebay. Есть два способа его узнать:

Смотрим на самую верхнюю строчку сайта, справа в углу будет надпись «Мой Ebay». Нажимаем на нее и получаем меню, в котором и будет «История покупок». Отдельной рамкой выделен каждый купленный товар, а внутри, под названием товара, можно найти номер для отслеживания посылки. Нажимаем на него и переходим на страничку, на которой видно, где сейчас посылка.

Письмо в вашем электронном почтовом ящике. В одном из сообщений продавец должен прислать вам трекинг-номер посылки (tracking number). Как посмотреть, где посылка ebay? Для этого нужно определить, к какой стране относится номер отслеживания.

Если в описании товара уже был указан вид почты (например, USPS), просто идем на сайт этого почтового оператора, вводим там номер для отслеживания и видим, где же сейчас посылка. Если почтовый оператор не указан, можно определить его по трекинг-номеру, а именно двум последним буквам в нем. Например, US — США, CN — China (Китай), SG — Сингапур, и так далее. Затем нужно найти в поисковике сайт почтового оператора нужной страны, и можно отслеживать посылку.

Если не пришла посылка с ebay, а расчетные сроки доставки уже подходят к концу, для начала стоит написать об этом продавцу. Большинство продавцов на ebay ценят свою репутацию и стараются оперативно решать возникающие проблемы. Вам могут предложить вернуть деньги, отправить товар повторно, или дадут возможность убедиться, что товар едет, хоть и медленно.

Если же продавец не отвечает на сообщения, или у вас есть серьезные основания считать, что возникла проблема, придется открыть диспут.

Чтобы открыть диспут, нужно зайти во вкладку «Справка и помощь» — верхняя строчка сайта. Далее переходим в «Центр разрешения конфликтов» и там описываем проблему. Продавец обязан ответить в течение трех дней после открытия диспута. Если продавец не решает проблему и после этого, диспут будет рассматривать администрация ebay.