ШАГ ПЕРВЫЙ

Подтверждение на Email

Только что мы видели страницу, подтверждающую ваш заказ. Кроме того, вам придет письмо из Ralph Lauren. Письмо вы получите на тот email, который вы указали при оформлении заказа (Картинка 1).

Картинка 1 : Подтверждающее письмо из Ralph Lauren

Проверим информацию в письме

Убедитесь, что в письме, которое вы получили из магазина, верно прописан Billing адрес (Картинка 2). Также проверьте адрес доставки и, главное, номер сьюта (Картинка 3).

Картинка 2 : Детали Billing адреса

Картинка 3 : Детали Shipping адреса

Подсказка:

Вы можете отслеживать посылку с вашим заказом по номеру, который вы найдете в вашем аккаунте Ralph Lauren, а также в том письме, что вы получили из магазина.
Для того, чтобы ваш заказ был оформлен в системе Shopfans максимально быстро, мы рекомендуем зарегистрировать номер отслеживания в вашем аккаунте на сайте shopfans.ru.

Отслеживайте ваш заказ

Очень скоро вы получите второе письмо из магазина (Картинка 4) с темой «Your Shipping Confirmation». Это значит, что ваш заказ уже отправлен на склад Shopfans!

Картинка 4 : Shipping Confirmation из Ralph Lauren

Номер отслеживания

Просто кликните на многозначный номер отслеживания, который подсвечен синим, и вы попадете на сайт службы доставки, где узнаете обо всех передвижениях вашей посылки (Картинка 5).

Картинка 5 : Номер отслеживания

ШАГ ВТОРОЙ

Использование Shopfans

Сейчас у вас есть все, чтобы зарегистрировать заказ в системе Shopfans. Не откладывайте это на потом, сделайте сразу. Зайдите в ваш аккаунт на Shopfans.ru.

Картинка 8 : Главная страница Shopfans.ru

Вход в систему

Чтобы войти в аккаунт, кликните на синие буквы «Вход для клиентов», что вы найдете в правом верхнем углу (Картинка 9).

Картинка 9 : Вход в аккаунт

Введите логин и пароль

Войдите в аккаунт, используя логин и пароль, которые вы сгенерировали при регистрации на (Картинка 10).

Прочитайте Инструкцию по Shopfans, если у вас пока нет аккаунта и американского адреса для покупок.

Картинка 10 : Вход в аккаунт

Подсказка:

Не знаете, как заказывать в США, а получать где угодно? И при этом экономить на доставке? Используйте Shopfans!

ШАГ ТРЕТИЙ

Навигация в аккаунте

Перед вами главная страница вашего кабинета в Shopfans (Картинка 11). Чтобы зарегистрировать заказ, кликните на вкладку «Заказы» верхнего меню (Картинка 12).

Картинка 12 : Закладка «Заказы»

Картинка 11 : Главная страница в кабинете клиента Shopfans

Закладка «Заказы»

Кликаем на «Добавить заказ из магазина», и в открывшуюся форму вводим информацию о вашем заказе из RL (Картинка 13).

Картинка 13 : Форма регистрации входящей посылки

Из магазина

Вы можете написать «RalphLauren.com», поскольку ждете заказ из этого магазина.

Картинка 14 : Добавить заказ

Номер заказа

Здесь вводим тот номер (Order number), который вы получили в письме из RL.

Номер отслеживания

Это тот номер, который вам по вашей просьбе прислали из магазина.

Дополнительно (Не обязательно заполнять)

Вы можете указать любую информацию, которая поможет не запутаться в заказах. Это поле – для вашего личного использования, сотрудники склада эти данные не используют.

ШАГ ЧЕТВЕРТЫЙ (НЕ ОБЯЗАТЕЛЬНЫЙ)

Название

Здесь вы для себя можете как-то назвать заказ. Например, «вещи в отпуск». Просто чтобы не забыть.

Картинка 15 : Форма деталей заказа

Вес

Можно здесь вписать примерный вес ожидаемой посылки (часто дается в информации об отслеживании, в зависимости от типа отправления). Это поможет вам заранее более точно спланировать объединение нескольких заказов для выгодного веса большой посылки.

Дополнительно

Это только для вас. Если нужно что-то не забыть, пишите здесь. Например: «Не забыть сделать фотографии заказа».

Добавить заказ!

Когда вся информация введена, кликайте на кнопку «Добавить». Ваш заказ будет внесен в систему Shopfans как ожидаемый.

Картинка 16 : Кнопка «Добавить»

Успешно!

Если все сделано верно, вы увидите ваш заказ из Ralph Lauren в списке ожидаемых с пометкой «Ждем прибытия» (Картинка 17).

Картинка 17 : Список ваших заказов

ФИНАЛ!

Поздравляем с порвой покупкой в Ralph Lauren! Уверены, что вы не останетесь равнодушны к качеству исполнения вашего заказа и в будущем вас ждет много удачных покупок!