График работы склада в США и службы поддержки

Друзья, рады вам сообщить, что график работы после новогодних праздников восстанавливается.
На складе в США:
1) Посылка в статусе «Создана»: до 24 часов (за исключением выходных).
2) Консолидация: до 36 часов (за исключением выходных).
3) Фото полученного заказа: до 24 часов. Если запрос на фото был сделан в рабочее время склада, то он может быть выполнен на следующий рабочий день.

Служба поддержки:
1) Время ответа на запрос на help@shopfans.com составляет 24 часа. Обратите внимание: должен прийти автоответ о том, что ваше письмо получено.
2) Чат работает по будням в соответствии с расписанием.