Друзья, обращаем ваше внимание на то, что 16 января в США нерабочий день во многих государственных компаниях, включая USPS. Каждый третий понедельник января страна отмечает Martin Luther King Day.
Все отправления посредством USPS будут получены/отправлены во вторник, 17 января.
Склад в понедельник открыт, мы примем все посылки, которые нам привезут.
Не забывайте о том, что любой праздник в США – это повод для шоппинга с хорошими скидками!
С 4 января выплаты по абонементу “Безлимитный” будут рассчитываться с использованием системы коэффициентов. Звучит страшно, но на самом деле все просто.
Что остается прежним:
– Для того, чтобы вас подключили к абонементу, необходимо за один месяц потратить на услуги склада (входящие посылки, удаление коробок, прочный пакет) $270 и больше.
– В счет абонемента не входит:
Причина изменения системы подсчета выплат – наша попытка более справедливо распределить выплаты между клиентами, поскольку по прежней формуле одни клиенты нам переплачивали, а для других мы работали в убыток.
Как будет производиться расчет выплаты?
Шаг 1) Считаем, сколько вы нам заплатили сверх $270. Запоминаем эту сумму.
Шаг 2) Рассчитываем отношение всего отправленного веса к числу входящих посылок, которые были консолидированы в этом весе (проще говоря: общий вес отправленных посылок делим на количество консолидированных посылок). Берем только целую часть от полученного числа и…
Если целая часть равна 8 – никаких корректировок, выплата по абонементу считается как “сумма, что вы потратили на услуги склада, минус $270”
Если целая часть равна 7 – сумма выплаты считается как: “сумма, что вы потратили на услуги склада, минус $270” умножитьна 0.9
Если целая часть равна 6 – сумма выплаты считается как: “сумма, что вы потратили на услуги склада, минус $270” умножить на 0.8
Если целая часть равна 5 и ниже – сумма выплаты считается как: “сумма, что вы потратили на услуги склада, минус $270” умножить на 0.7.
коэффициенты работают не только в понижающую, но и в повышающую сторону:
Если целая часть равна 9 – сумма выплаты считается как: “сумма, что вы потратили на услуги склада, минус $270” умножить на 1.1
Если целая часть равна 10 и выше – сумма выплаты считается как: “сумма, что вы потратили на услуги склада, минус $270” умножить на 1.2
Отправляйте больше – платите меньше!
Для тестирования системы выплаты кэшбэков ищем группу добровольцев (приоритет тем, у кого большие объемы покупок). У наших кэшбэков преимущества в виде:
– в среднем более высокого, чем на аналогичных ресурсах, процент возврата;
– возврат средств производится за каждую транзакцию через 30 дней после окончания календарного месяца, в котором она была совершена.
Если вы готовы поучаствовать, готовы горячо вас приветствовать! Пишите на help@shopfans.ru с указанием в теме письма “Доброволец!”
Что такое кэшбек подскажет наша инструкция. А гид по Ebates поможет как новичкам, так и опытным шопоголикам.
Мы обновили сайт и теперь у вас есть возможность отслеживать движение посылок прямо из вашего аккаунта в Shopfans.ru!
Рядом с номером отслеживания посылки появлась кнопка “История”, при нажатии на которую открывается панель, отображающая информацию о ее передвижениях, начиная от заказа на консолидацию и заканчивая доставкой к вам домой:
Под кнопкой “История” вы найдете “Обновление трекинга по email”. Если вы хотите получать уведомления об изменении статуса посылки на e-mail, поставьте галочку рядом с этой опцией!
Пожалуйста, сообщайте нам, если что-то работает не так, будем исправлять.
Друзья, планируя отправление посылок со склада Shopfans, пожалуйста, учитывайте праздничный график работы склада и службы поддержки:
24 декабря – склад работает до 12 часов дня
25-26 декабря -выходные дни
31 декабря – 2 января – выходные дни
В эти дни посылки приниматься/собираться/отправляться не будут.
Надеемся, что и вы отлично отдохнете!
С сегодняшнего дня мы изменяем пункт 4 наших Условий:
“Shopfans.ru не несет ответственность за ювелирные украшения, поступившие и отправленные с нашего склада. Мы не выплачиваем компенсацию за утерю, неполучение, или получение отличных от заказанных вещей, независимо от обстоятельств.”
Пожалуйста, учитываете указанные изменения при работе с Shopfans.ru
По указанным посылкам мы получаем большое количество вопросов в наш хелпдеск о нарушении сроков регистрации. Как мы понимаем, две или три паллеты с этими посылками стоят на нашем складе и ожидают очереди на регистрацию больше заявленных сроков. Видимо, по какой-то причине, мы их пропустили, когда регистрировали партии за 05 и 06 число. Мы постараемся в максимально короткие сроки отыскать эти несколько паллет и оперативно ввести их в систему.
Приносим извинения за задержку.
В связи с началом “высокого” сезона покупок мы ожидаем значительное увеличение количества входящих посылок, поступающих на наш склад. Несмотря на то, что мы старались максимально подготовится к этому периоду, все же, вынуждены признать, что возможны задержки с регистрацией ваших покупок. В связи с этим, гарантированные сроки регистрации увеличиваются до 36 часов и будут действовать до первых чисел декабря, когда поток немного схлынет.
Сегодня утром (суббота, 03.12) мы закончили регистрировать доставку за четверг. Сейчас вводим в систему то, что привезли вчера, в пятницу. Очевидно, что сегодня не успеем закончить. Завтра на полный день выходит воскресная смена, которая полностью наверстает отставание. К понедельнику все посылки должны быть в системе.
Если какие-то из ваших посылок до сих пор не отмечены как поступившие, то скорее всего, эти посылки доставлялись через USPS или FedEx. В местном отделении USPS также наблюдаются задержки с обработкой посылок. Как результат, Почта меняет статус на доставлено, однако фактически передача посылок происходит 1-2 днями позже. По посылкам UPS задержек быть не должно. Если ваши покупки по треку UPS прибыли на наш склад в среду-четверг-пятницу на прошлой неделе, но до сих пор не появились в вашем аккаунте – пожалуйста, напишите в нашу службу поддержки.
Сроки выполнения заказов по консолидации и отправке посылок остаются прежними.
Приносим извинения за возможные неудобства.
В связи с началом “высокого” сезона покупок мы ожидаем значительное увеличение количества входящих посылок, поступающих на наш склад. Несмотря на то, что мы старались максимально подготовится к этому периоду, все же, вынуждены признать, что возможны задержки с регистрацией ваших покупок. В связи с этим, гарантированные сроки регистрации увеличиваются до 36 часов и будут действовать до первых чисел декабря, когда поток немного схлынет.
Сроки выполнения заказов по консолидации и отправке посылок остаются прежними.
Приносим извинения за возможные неудобства.
Не забудьте посетить сайты с самыми выгодными предложениями не только в Черную пятницу, но и в Киберпонедельник (Cybermonday)
Друзья, по многочисленным просьбам мы нашли возможость сменить написание ваших адресов на более короткие.
Раньше было так:
701 Ashland Ave
BWW-Lettershop Ste ###
Folcroft, PA 19032
А сейчас:
701 Ashland Ave
BWW-Ltrshop , #### (номер сьюта)
Folcroft, PA 19032
Все изменения формальные, физически адрес не меняется, поэтому менять уже сохраненный shipping address в магазинах необходимости нет. Вы можете пользоваться как прежним написанием, так и новым.
Сайт будет выключен на 2 часа.
Сегодня ночью, начиная с 00:00 (МСК) мы отключим наш сайт для проведения технических работ.
Сайт заработает снова в 02:00 утра, 23 Октября 2011.
Дополнительно, в течении 2 дней могут быть задержки с проведением платежей и работой хелпдеска.
Приносим извинения за возможные неудобства.
Дорогие клиенты, в ближайшие 2-3 дня мы будем переезжать на новый, более быстрый сервер. Из-за этого наш сайт может быть недоступен в течении непродолжительного периода времени. Система тикетов на help@shopfans.ru так же может подглючивать.
Приносим извинения за возможные неудобства.
5 сентября в США отмечается день Труда – Labor Day. В этот день, несмотря на название праздника, никто не работает. Почтовые и курьерские службы в этот понедельник не доставят заказы на склад Shopfans.ru. Склад также не будет работать. Рабочая неделя в США начнется 6 сентября.
Не забывайте про то, что 5 сентября в большинстве магазинов отличные скидки!
Удачных вам покупок и отличного настроения!
Команда Shopfans.ru
Дорогие клиенты,
Мы рады сообщить, что начиная с завтрашнего дня вводится новая услуга “Возврат в магазин”. Условия оказания следующие:
1) Возврат выполняется для целого, неконсолидированного заказа из интернет магазина.
2) Не могут быть возвращены отдельные вещи из одного заказа, т.е. только целая коробка, которая еще не была консолидирована
3) Возврат осуществляется только на тот адрес, откуда посылка прибыла.
4) Для выполнения возврата – просто отправьте на help@shopfans.ru заявку с указанием номера входящей посылки, которую вы хотите вернуть. В теме письма, пожалуйста, укажите “Возврат”.
5) Если вы можете оформить UPS return label на сайте магазина – пожалуйста, сделайте это и пришлите его нам. Тогда услуги по возврату обойдутся вам немного дешевле. Мы не можем, к сожалению, делать возвраты через любую другую службу, кроме UPS.
6) Стоимость услуги – $10 за каждую посылку + стоимость пересылки по тарифу UPS Ground (около $10-$15 в зависимости от веса). Если вы пришлете нам return label, то стоимость наших услуг составит $8. Сумма будет списана с вашего счета в Shopfans.ru.
По многочисленным просьбам – мы решились!
Это будет интересно всем, кто отправляет и получает много…
В стоимость Абонемента включено:
А) обработка входящих посылок, независимо от их веса – без ограничений
Б) удаление коробок, инвойсов – бесплатно
В) пластиковый пакет (стоимостью $3) – бесплатно
Г) упаковка в новые прочные коробки от Uline.com – бесплатно
Д) выплата ретробонуса в размере 6% от тарифа USPS
Условия покупки Абонемента “Безлимитный!”:
1) В течение месяца вы оплачиваете все услуги Shopfans.ru согласно обычным розничным тарифам. Если суммарная стоимость услуг превысит $270 (включаются все вышеназванные услуги: стоимость входящих посылок, удаление коробок и инвойсов, упаковка в пакет), то разница зачисляется вам на счет до 5 числа следующего месяца. Вам не нужно оплачивать стоимость Абонемента в начале месяца, все расчеты происходят в первых числах следующего месяца (не позднее 5 числа) по итогам работы за истекший период.
Вы застрахованы от риска потери денег, потраченных на абонентскую плату, даже если у вас неожиданно сократится объем работы.
2) Ретробонус (6% от USPS тарифа) выплачивается согласно действующих Условий.
И важно: для покупки Абонемента “Безлимитный!” вам нужно отправить на адрес help@shopfans.ru письмо с темой “Абонемент Безлимитный” и указанием номера сьюта.