Новости

Самая свежая и важная информация о работе склада, сайта, наших партнеров и американских магазинов.

«Крадущийся Shopfans, затаившийся дракон».

«Дорогие друзья! Мы никогда об этом не рассказывали, но у Shopfans есть, вернее, был, талисман — прекрасная, в самом расцвете сил и обаяния, дракониха (bearded dragon) по имени Шопся. Она жила в террариуме. В пятницу, 29 марта, во время уборки террариума, ее выпустили погулять под присмотром самой ответственной упаковщицы. Дракониха сбежала…», — письмо, которое начиналось такими словами в понедельник получили все наши клиенты. С тех пор прошло более 24х часов. Нам написали десятки клиентов. Вам интересно узнать что же на самом деле случилось с Шопсей?
Ну, что ж — читайте. Сценариев несколько…

БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ, ВСКРЫВАЯ ПОСЫЛКУ!

Дорогие друзья! Мы никогда об этом не рассказывали, но у Shopfans есть, вернее, был, талисман – прекрасная, в самом расцвете сил и обаяния, дракониха (bearded dragon) по имени Шопся. Она жила в террариуме.  В пятницу, 29 марта, во время уборки террариума, ее выпустили погулять под присмотром самой ответственной упаковщицы. Дракониха сбежала…

Пошаговый обыск склада ничего не дал, и, вероятнее всего, Шопся сейчас в пути к кому-то из вас, в посылке. Скорее всего это посылка Shopfans-Express, поэтому мы уверены, что 5-6 дней доставки малышка переживет. Но она будет очень голодна и, главное, ей будут нужны вода и тепло. Мы просим получателя драконихи позаботиться о бедной путешественнице и незамедлительно написать нам! Ниже вы найдете несколько рекомендаций о том, как спасти Шопсю от гибели и помочь ей оправиться от стресса.

1) Поместите дракониху в теплое место. Идеально, если температура будет 31-35°С, и обязательно не ниже 26°.

2) Накормите Шопсю, предложив ей овощи, фрукты, зелень и зерновые.  Идеально, чтобы ее меню на время пребывания у вас состояло из 10 и более компонентов. Больше всего на свете Шопся любит насекомых, поэтому, если у вас есть возможность, порадуйте ее мушиными личинками и сверчками.

3) Предложите драконихе воду. Крайне важно напоить ее, она попадет к вам обезвоженной. Пожалуйста, будьте аккауратны и вежливы, после пережитого стресса дракониха будет нервничать.

4) Если у вас будет возможность, покажите ее ветеринару, мы оплатим все расходы.

Шопсе всего годик, она только начинает жить! Рост дракона около 30 см, вес – примерно 300 гр. Мы обязательно возместим вам все расходы на ее пересылку и, если потребуется, компенсируем стоимость попорченных ею в процессе доставки заказов из посылки.

Пожалуйста, будьте внимательны и осторожны, вскрывая посылку.  

Спасибо за понимание, с нетерпением ждем письмо от получателя игуаны. Адрес: help@shopfans.ru
Берегите своих питомцев!

Ваш Shopfans

 

Бутылки пересылать не рекомендуется….

Друзья, хотим вас предупредить, что на склад все чаще стали возвращаться посылки, содержащие бутылки. Какие угодно, даже пустые, даже с кетчупом. Посылки не вскрывают, их сканируют рентгеном, видят бутылку, и не допускают к пересылке. Вот что мы видим на таких возвращенных посылках:

 

Поэтому дважды подумайте, нужна ли вам бутылка в заказе. Деньги, которые вы заплатили за доставку, нельзя будет вернуть, к сожалению.

Каждая посылка Shopfans-Express – на $10 дешевле!

 

Та-дам!

 

Начиная с 18 марта, каждая посылка, которую вы будете отправлять способом Shopfans-Express, подешевеет на $10! 

 

Получите свою посылку за 10 дней. На $10 дешевле.

 

Калькулятор расчета доставки покажет вам новые цены 18 марта. 

Открытие нового склада

Shopfans гарантирует: налогов не будет.

Мы рады поделиться с вами новым открытием! С 1 марта заработал второй склад Shopfans. Покупая на адрес склада в штате Delaware, вы гарантированно не будете платить налоги. Ни за что!

Оба склада – привычный вам в Пенсильвании и новый, в Делавере, – находятся в 20 минутах друг от друга. Тем самым мы обеспечиваем простую коммуникацию между складами, и с легкостью можем перемещать ваши посылки с одного склада на другой. Для вас все остается по-прежнему: бесплатная и быстрая консолидация, привычный номер сьюта, закомая служба поддержки и разнообразие способов доставки. Разница будет только в том, что в вашем аккаунте появился дополнительный адрес нового склада, куда вы будете заказывать все, кроме одежды и обуви, либо заказов с e-bay и из магазинов, которые не берут налог вовсе. Одежду и обувь по-прежнему заказывайте в Пенсильванию, это ускорит обработку заказов.

Пример того, как можно экономить:

Покупаем набор Lego.

Сумма покупки с доставкой на склад в Пенсильванию: 
Стоимость вещи $33.1
Доставка на склад Shopfans $0.00
Налог $1.98
Итого: $35.08

Сумма покупки с доставкой на склад в Делавер:
Стоимость вещи $33.1
Доставка на склад Shopfans $0.00
Налог $0.00
Итого: $33.01

И это пример всего-лишь недорогой игрушки. Экономия при покупке дорогих вещей может исчисляться сотнями долларов.

Где искать адрес нового склада:
Войдите в ваш аккаунт на shopfans.ru. В закладке Настройки вы увидите второй адрес под заголовком “Ваш почтовый адрес в Делавере”. Выглядит адрес так:

Имя:ваше имя

Фамилия:ваша фамилия

Индекс: 19703

Street address (строка 1):100 Naamans Road

Street address (строка 2):4B, Ste Номер вашего сьюта. Тот же, что и на складе в Пенсильвании

Город: Claymont

Штат:“Delaware” или “DE”

Телефон: (734)5166594

Удачных и выгодных покупок, друзья!

 

Деконсолидация посылок до веса менее 44 паундов

Друзья, с 1го марта деконсолидация посылок собранных с весом свыше 44 паундов до веса менее 44 паундов будет стоить $20. Во избежание лишних затрат по деконсолидации мы предлагаем вам следующее:

 

– вы создаёте консолидацию и нажимаете СОХРАНИТЬ
– после этого вы пишете на help@shopfans.ru с просьбой оставить пометку для упаковщика чтобы ваше консо не собирали на вес свыше 44 паундов
– дожидаетесь ответа сотрудника службы поддержки о том, что пометка для упаковщика сделана
только после этого нажимаете СОБРАТЬ


При этом упаковщик сам в праве принять решение какой заказ не вмещать в консо в случае превышения веса.

 

Если после пометки вес консо всё равно получился свыше 44 паундов – деконсолидация бесплатная. 

Если просьба о пометке поступила после нажатия кнопки СОБРАТЬ, просьба не будет учтена.

Переезд сайта на новый сервер

 

Друзья, хотим вас предупредить о том, что в воскресенье, 24 февраля, сервис будет недоступен от 1 до 4 часов, начиная с 10 утра по Московскому времени. Пожалуйста, если вы планируете работу с shopfans.ru на это время, постарайтесь скорректировать свои планы.

“Звонок в магазин/на почту” снова в деле!

 

Рады вам сообщить, что с сегодняшнего дня мы возобновляем услугу звонков в магазин или на почту. Помогать вам будет славная девушка Алина, по совместительству – профессиональный переводчик.

Подробно об услуге читайте здесь

Трудности перевода

 

Смешной и полезный пост в нашем блоге!

Shopfans-Express в Питере!

 

Мы рады сообщить о запуске нашего “фирменного” способа доставки Шопфанс-Экспресс в Санкт-Петербург. Ориентировочно, тестовая партия “улетит” с нашего склада 15 февраля, что бы успеть как раз ко Дню Защитника Отечества. Крайний срок отправки посылок на консолидацию – 13 февраля.

Сроки доставки, порядок оформления, а, главное, стоимость пересылки посылок из тестовой партии будут точно такими же, что и для партий в Москву. Для справки: начиная с ноября 2012 средний срок доставки посылок из США в Москву через Шопфанс-Экспресс составил 7 календарных дней. 

 

Будем рады, если вы примите участие в первом Питерском тесте!

 

обсуждение на форуме – ссылка

Новая игра! Сравни цены – получи $3 на счет Shopfans!

Тема понятна из названия? :) Сравниваем здесь цены в российских интернет-магазинах с ценами в американских интернет-магазинах, пишем номер сьюта и получаем вознаграждение!

Условия:
1) Один юзер может привести только один пример. Вернее, вы можете привести много примеров, но на ваш счет будет зачислено $3 за все.
2) Для сравнения нужно запостить картинку вещи, ее стоимость в России (активная ссылка на страницу) и ее стоимость в США (активная ссылка на страницу).
3) Не забудьте указать номер вашего сьюта!

Играем до 5 февраля!
Постить вот сюда.

27 января – повышение стоимости доставки USPS EMS и USPS Priority

 

Друзья, напоминаем вам о том, что 27 января USPS традиционно повышает цены на доставку. Повышение довольно чувствительное, поэтому, пожалуйста, будьте внимательны при планировании отправлений.

 

Например, стоимость доставки USPS после 27.01:

Вес                           EMS                                           Priority          

1 lb                           $53.15                                        $41

5 lb                           $70.15                                        $58.8

10 lb                         $91.9                                          $79.05

15lb                          $113.65                                      $99.3

20 lb                         $135.4                                        $119.55

25 lb                         $157.15                                      $139.8

30lb                          $178.9                                        $160.05

 

C 27 января калькулятор на сайте Shopfans будет считать стоимость доставки посылок USPS по новым ценам.

 

Обращаем ваше внимание на то, что в свете повышения тарифов, отправления посредством Priority-BWW становятся одним из самых дешевых среди всех существующих способом доставки, а уникальный способ отправлений Shopfans-Express (пока только в Москву и Область) практически сравнялся по стоимости с обычной EMS, и даже стал более выгодным, чем EMS, для отправления тяжелых посылок. Прочитать о возможных способах доставки.

 

Информация о повышении тарифов на официальном сайте USPS.

Услуга “Звонок в магазин/на почту” временно приостановлена.

 

Друзья, дополнительная услуга “Звонок в магазин/на почту” временно приостановлена. О запуске услуги сообщим дополнительно.

Приносим извинения за возможные неудобства.

График работы в праздничные дни

 

24.12 – склад работает в одну смену до 3.30

25.12 – выходной день
31.12 – одна смена до 3.30
01.01.13 – выходной день
В остальное время склад будет работать по привычному вам расписанию.

 

График работы берлинского офиса Почты России (актуально для отправлений BWW-Priority)

24.12 – работают до 14 часов
25-26 декабря – выходные
31.12 – до 14 часов

24.12 и 31.12 немецкая таможня не работает

Временные сроки для выполнения запроса по фотографированию

 

С 11 по 14 декабря сроки выполнения фотографий увеличиваются до 48 часов. 

Приносим извинения за задержки.

Спасибо за понимание!