Служба поддержки будет с вами до 31 декабря до 18.00 , а вернется к вам 3 января.
Московский склад на выдачу посылок будет работать с 3 января , крайний рабочий день 30 декабря.
Самый трудолюбивый склад в Америке покинет вас только на один день – 1 января.
С наступающим вас Новым годом !!!
В связи с наступлением высокого сезона, мы вносим некоторые изменения в наши услуги, чтобы обеспечить более эффективное обслуживание.
Во-первых, мы сообщаем вам о временном отключении услуги фотографирования. Это решение было принято с целью сосредоточиться на других аспектах обработки заказов и ускорить процесс доставки. Мы планируем возобновить услугу фото в ближайшее время и будем держать вас в курсе всех изменений.
Во-вторых, хотим уведомить вас, что услуга деления заказов будет выполняться с некоторой задержкой 5-7 дней. Высокий сезон сопровождается увеличенным объемом заказов, и мы прилагаем все усилия, чтобы минимизировать задержки. Пожалуйста, планируйте свои заказы заранее, учитывая эту информацию.
Мы приносим извинения за любые неудобства, вызванные этими изменениями, и благодарим вас за ваше понимание.
С 15 ноября на все посылки, которые еще не отправлены со склада будет изменена цена на тариф BWW Priority, на 15% и тариф СП на 12.5%.
Приносим свои извинения за неудобства.
Хотим поделиться с вами важными новостями, касающимися лимита на ввоз для наших клиентов.
С радостью сообщаем, что текущий лимит на ввоз в размере 1000 евро был продлен до 1 апреля 2024 года. Это означает, что вы можете продолжать наслаждаться удобством при ввозе товаров стоимостью до 1000 евро без дополнительных платежей или пошлин.
Обратите внимание, что лимит на ввоз применяется только к товарам, привезенным для личного использования, и не включает ограниченные или запрещенные предметы
Уважаемые клиенты,
Мы хотели бы поделиться с вами новостью о предстоящих изменениях в таможенных лимитах, которые вступят в силу с 1 октября. Хотя официальные источники пока не сообщили точную сумму нового лимита, мы хотим привлечь ваше внимание к этому важному аспекту.
Мы понимаем, что для многих из вас таможенные лимиты играют важную роль при совершении покупок за границей. В связи с этим, мы рекомендуем вам следить за официальными объявлениями и обновлениями от таможенных органов, чтобы быть в курсе последних изменений.
Мы тесно следим за ситуацией и обязуемся оперативно сообщить вам о любых новых разработках, связанных с таможенными лимитами. Пожалуйста, оставайтесь на связи с нами и следите за нашими обновлениями.
Мы рекомендуем воздержаться от пересылки посылок с помощью BWW в Ростов и Ростовскую область в настоящий момент. В связи с недавними инцидентами, когда посылки вскрывались на местной таможне и были зарегистрированы случаи пропажи ценных вещей, мы считаем, что это необходимая мера предосторожности. Мы принимаем эту ситуацию очень серьезно, и работаем вместе с компетентными органами для восстановления доверия и надежности в доставке посылок в этот регион.
Мы приносим извинения за возможные неудобства и благодарим вас за понимание. Ваше доверие очень важно для нас, и мы делаем все возможное, чтобы защитить ваши посылки и обеспечить их безопасную доставку. Мы будем следить за ситуацией и информировать вас о любых изменениях.
Мы хотим сообщить вам о важном обновлении относительно стоимости наших тарифов. В связи с недавним повышением тарифов United States Postal Service (USPS), нам пришлось адаптировать наши цены соответственно. Это решение было принято независимо от нас, так как мы являемся пользователем услуги почты и было принято день в день. Стоимость тарифов изменилась начиная с 20 lbs (9.07 кг ).
Из-за технических проблем возникли задержки с проверкой документов на Экспресс методы. Как результат, отправка партии была задержана. Мы прилагаем все усилия для решения данной проблемы в кратчайшие сроки.
Друзья, в понедельник 3 сентября в США праздник, Labor Day. Это будет нерабочий день на складе. Отправка перенесется на вторник или среду.
Друзья, с сегодняшнего дня мы продлеваем срок хранения входящих посылок с 60 до 75 дней. Срок хранения консолидированных посылок остается прежним – 14 дней. Если вам нужно больше времени для выгодного шопинга – напишите в нашу службу поддержки, и мы постараемся вам помочь.
Желаем вам удачного шопинга, несмотря ни на что :). Мы с вами!
Друзья,
Мы решили вас ознакомить с предварительным расписанием отправок Shopfans-Express в конце декабря 2014-го года. Итак, последняя в этом году отправка запланирована на 23-е число. Напоминаем, что 25-го декабря никто в США не работает по случаю Рождества.
По срокам долета-растаможки партии от 23-го декабря 100% гарантии дать не можем (в случае нарушений сроков доставки компенсации выплачиваться не будут). Москвичи должны успеть получить посылки до НГ, остальные – под вопросом.
Клиенты из регионов, желающие получить посылки до НГ, вам желательно отправить их в партии #SFX от 18-го декабря.
Не исключена еще одна отправка 30-го декабря. Посылки из этой партии вы получите уже после НГ, ближе к Рождеству.
Озвученное расписание предварительное, поскольку его будет корректировать текущая на момент отправки ситуация в аэропортах и на таможне + погодные условия в США. Все эти факторы предугадать достаточно сложно.
Хороших вам праздников!
Апдейт от московского склада:
Москва: до 30 ДЕКАБРЯ – работаем каждый день с 7.00 до 20.00. 31 декабря склад открыт до 15.00. Доставка до последней загруженной в машины посылки.
ЯНВАРЬ – склад и доставка начинают работать с 4 числа.
Регионы: все регионы России работают по государственному графику: до 31 декабря часов до 15-18… в январе начинают с 12.01.15.
Отправка в регионы последний раз 29-30 декабря. Предположительно это партия от 23 декабря из США. Предварительно, из этой партии до регионов доедут только самые ближние города.
С городами, которые разбросаны далеко по России, предлагаем клиентам считать самостоятельно по формуле: 30 число минус максимальное количество дней для их города = последняя дата отправки из США. По этой формуле получается что Владивосток уже завтрашняя четверговая партия последняя, а для Воронежа или Тулы последняя партия будет от 23-го.
Регионы после НГ: первая отправка в регионы 12 числа! (для всех кроме Минска и Питера).
МИНСК: Последняя отправка из Москвы 29-30 декабря. В Беларуси выходные после НГ январь 1,2,3,4, 7 января. Соответственно после НГ в Минск мы будем готовы возить с 4 числа к рабочим 5-ому и 6-ому.
ПИТЕР: Предварительная договоренность с Питером такая: работают они до 31 декабря. Последние машины в Питер из Москвы 29 точно, 30-го – возможно. В Питере после НГ – 5 и 6 января будут доставлять наши посылки, если будет потребность. Соответственно первая машина в Питер после НГ 4-5 января.
Партия из США от 30 декабря (если такая будет) в Минск и в Питер поедет в середине праздников, т.е. к 5 числу. Остальные регионы поедут 12 января.
Друзья!
Сообщаем вам,что чат временно выключен. Мы по прежнему готовы общаться с вами через наш helpdesk в режиме 24х7 , но не хотим,чтобы запросы из чата нарушали очередность ответов и некоторые из наших клиентов получали ответ намного позднее из-за внеочередных запросов из чата.
Увидимся в чате весной))).
Друзья, 27 ноября в каждом американском доме будет готовиться и поедаться со множеством гарниров большая индейка. Приготовление праздночного обеда отнимает массу сил и требует многочасового пребывания на кухне. В связи с этим склад Shopfans в День Благодарения, 27 ноября 2014 года, не работает.
28 ноября мы на посту и с двойным усердием готовы оформлять и отправлять ваши Чернопятничные заказы!
Отличных вам покупок, друзья!
Друзья, рады представить вам новый тариф от Shopfans!
Это самый простой способ доставки американских посылок с самовывозом из Москвы.
- Срок доставки: до 10 дней
Три шага:
ваш заказ – доставка по США – доставка в Москву
Один расчет “$5 за паунд*”:
$10 – 1 паунд (0.45 кг)
$15 – 2 паунда
$20 – 3 паунда и так далее.
Со второго паунда вы платите всего $5 за каждый последующий!
Интересно? Здесь подробно!
