Новости

От всей души поздравляем прекрасную половину человечества с чудесным весенним праздником! Солнца, мира и добра вам и вашим семьям!

Ваш Shopfans.

Друзья, с 10 марта Shopfans снижает стоимость фотографирования заказов!

Наши новые цены:

1) Фотография адресного лейбла. Стоимость услуги – $1.

Если вы не знаете, заказ из какого магазина лежит в вашем сьюте, фотография поможет разобраться.

 2) Фотография промокодов (джимбаксы, номера подарочных карт…). Стоимость услуги – $1.

Если вы хотите отправить посылку без инвойсов (в которых обычно содержится информация о промокодах), либо знаете, что время акции, когда будет действовать ваш код, ограничено, и вы боитесь не успеть получить посылку до ее окончания, эта услуга для вас.

Обратите внимание, пожалуйста, что в случае, если вы заказали фотографирование промо-кодов, но отдельных вложений с кодами не было, фотографируются инвойсы (которые также могут содержать в себе коды на скидку, а могут и не содержать). Поскольку фотографии были сделаны (даже если промо-кодов не оказалось по факту), мы не возвращаем стоимость услуги, поскольку услуга считается оказанной. Наличие/отсутствие промо-кодов не всегда очевидно, поэтому в спорных случаях мы фотографируем все бумажные вложения.

3) Фотография всего содержимого входящего заказа. Стоимость услуги – $3.

Друзья, хотим предупредить вас о возможном увеличении сроков доставки посылок (до 5 дней), отправляемых методом Shopfans-Express. В преддверии 8 марта срочный груз – цветы (и их везут из США!) – стоит в приоритете, поэтому авиакомпании откладывают наши с вами посылки в пользу прекрасного. По условиям сотрудничества с авиакомпаниями срочный груз имеет приоритетное право перевозки, но мы прикладываем все усилия для того, чтобы посылки попадали на борт вовремя.

Пожалуйста, имейте в виду это обстоятельство, планируя отправление своих посылок. После 10 марта ситуация нормализуется.

Вылет 150 партии Shopfans-Express был задержан именно по причине приоритетных грузов, в Москве мы ее ожидаем в пятницу, 7 марта. На таможне никаких неожиданностей не ожидается, посылки обрабатываются в обычном режиме.

Спасибо за понимание и за то, что вы с нами!

Друзья, теперь оформить посылку через Shopfans-Express стало проще! Вам не нужно распечатывать и подписывать Договор с брокером, достаточно лишь согласиться (поставить галочку) с Договором-офертой во время сбора посылки:

Друзья, рады сообщить о том, что наш онлайн-чат снова заработал!

Теперь, если у вас есть неотложной важности вопрос, “стучитесь” в чат и получайте практически немедленный ответ!

Время работы чата – с 10 утра до 10 вечера.

Чтобы попасть в чат, из своего аккаунта кликните на слово “Поддержка”, которое найдете сбоку, справа. И потом вот сюда: 

Начиная с 04 марта наш фирменный способ доставки Шопфанс-Экспресс доступен в следующих российских городах:

Астрахань

Омск

Ставрополь

Томск

Ульяновск

Ярославль

Вынуждены снова предупредить вас о возможных задержках в связи с погодными условиями. Сильнейший снежный шторм парализовал жизнь города, на складе работали всего пара сотрудников. Как только это станет возможно, склад заработает в усиленном режиме и без выходных.

Служба поддержки help@shopfans.ru работает в штатном режиме, мы будем рады ответить на ваши вопросы. 

Приносим извинения за возможные неудобства.

Команда Shopfans

Друзья, у нас очередной сильный снегопад, и снова закрыты школы, дороги…. На складе сотрудников меньше, чем обычно, вследствие чего вся работа идет немного в замедленном режиме. Приносим извинения за возможные неудобства.

Видео по теме. И еще видео.

Друзья, в связи с ужесточением правил перевозки, увы, мы снова вынуждены вернуть в процесс оформления документов посылок, отправляемых методом Shopfans-Express, Договор с таможенным брокером.

Требования в Договору:

Договор предоставляется в виде отсканированного изображения хорошего качества. Необходимо загрузить заполненные страницы Договора в ваш аккаунт. Shopfans работает с двумя таможенными брокерами – “Каргокаст” и “Юнитрейд”. Ввиду этого мы просим вас подписать договоры с каждым из этих брокеров отдельно.

Пожалуйста, распечатайте последние страницы вот этих документов, заполните все пустые поля (включая поле Заказчик), подпишите. Подпись в Договоре должна соответствовать подписи в паспорте. Теперь можно загружать документы в ваш аккаунт на Shopfans.

Подробнее о требованиях к документам для посылок Shopfans-Express.

Друзья, каждый год в январе USPS немного повышает стоимость своих услуг. Наступивший 2014 – не исключение. С 25 января стоимость доставки через USPS (Priority Mail и Priority Mail Express) станет немножко выше.

Минимальная стоимость отправлений (1lb или 0.45кг) через Priority Mail Express теперь $55.15. Посылка весом в 10lb (или 4.5 кг) будет стоить $94.8. Посылка весом в 20lb (или 9 кг) будет стоить $139.3. Максимальный вес посылки, которая может быть отправлена посредством Priority Mail Express – 70lb (31 кг). Стоимость доставки такой тяжелой посылки – $361.8.

Минимальная стоимость отправлений (1lb или 0.45кг) через Priority Mail теперь $42.5. Посылка весом в 10lb (или 4.5 кг) будет стоить $81.45. Посылка весом в 20lb (или 9 кг) будет стоить $122.95. Максимальный вес посылки, которая может быть отправлена посредством Priority Mail – 44lb 19.91 кг). Стоимость доставки такой посылки – $222.55.

Для того, чтобы узнать стоимость отправления вашей посылки, воспользуйтесь калькулятором.

В связи с последними новостями об изменении условий доставки посылок многими экспресс перевозчиками в РФ – сообщаем нашим клиентам, что каких-либо изменений в сроках доставки посылок отправленных через Шопфанс-Экспресс не предвидется. 

В отличие от крупных экспресс-перевозчиков, мы собираем с клиентов расширенный комплект документов, позволяющий оформлять посылки на российской таможне без задержек.

Аналогичным образом, мы не ожидаем каких-либо задержек посылок, доставляемых через почтовые каналы (ЕМС, Priority, BWW-Priority).

В связи с очередным сильным сногопадом в Пенсильвании многие сотрудники склада не смогли добраться до рабочего места. В связи с этим возможны небольшие задержки в обработке ваших запросов на сбор посылок.

Приносим извинения за возможные неудобства.

Ваш Shopfans

Друзья, 22 января, с часа ночи до 01:30 (время московское) будут проводиться плановые технические работы, в связи с чем на 30 минут оплата наших услуг посредством пластиковых карт будет невозможна. 

Приносим извинения за возможные неудобства.

Shopfans

На сайте Президента РФ указаны сроки выполнения поручений Президента данных в рамках послания Федеральному Собранию. В том числе, до 15 марта Правительству указано предоставить предложения, а до 01 июля обеспечить внесение изменений в законодательство РФ “предусматривающих создание механизма устойчивого финансирования строительства объектов инженерной инфраструктуры” за счет доходов, полученные в результате упорядочения торговли через Интернет.

http://kremlin.ru/assignments/20004#sel=36:1,37:5

В свою очередь, Медведев дал поручения министерствам до 24.02 подготовить предложения, а до 02 июня 2014 обеспечить внесение изменений в законодательство.

http://government.ru/orders/9591 (п. 13 и п. 14)

Таким образом, мы надеемся, что еще полгода необлагаемый лимит сохраниться в пределах 1000 евро. Ближе к концу февраля должна появиться более детальная информация по величине стоимостного и весового лимитов и ставке пошлины.

С 10го января мы начинаем оказывать следующие дополнительные услуги:

– Изъять товар из собранной посылки
– Уменьшить вес собранной посылки
– Переслать собранную посылку по США
– Отразить консо как входящая посылка (отмена консолидации)
– Деление входящих заказов
– Деление вернувшихся посылок

Также обновлена услуга возврата. Теперь возможен возврат части входящего заказа!

Более подробно с дополнительными услугами и расценками на них вы можете ознакомиться здесь.