Новости

Друзья!

Рады оповестить вас о том,что временно ограничение на пересылку б/у товаров через Shopfans Express снято.

Обращаем ваше внимание на то,что по прежнему нельзя пересылать б/у часы.

Формируя посылку на нескольких Получателей,  большая просьба обращать внимание на итоговый вес Консо. Используемые нами картонные коробки не рассчитаны на вес 100+ lbs. При сборе посылки такого большого веса существует вероятность повреждения как самой коробки, так и ее содержимого. 

Если вы подозреваете, что итоговый вес Консо (одна посылка из нескольких заказов для двух и более Получателей) превысит 31 кг, просьба написать на help@shopfans.ru, сохранив Черновик Посылки. В этом случае мы дадим указания по сборке в индивидуальном порядке.

Оптимальный максимальный вес для таких сборных посылок составляет 85 паундов.

При этом напоминаем, что консо, состоящие из неделимых заказов, отправляются и с бОльшим весом: 100-150+ lbs. 

Друзья, 26 мая склад Shopfans в США не работает в связи с Memorial Day.

Сегодня отличный день для шопинга! Во всех магазинах – большие скидки в честь праздника. Поэтому, если у вас есть отложенные в ожидании скидок покупки, самое время их осуществить!

Склад в Москве работает по обычному расписанию.

Отличного шопинга!

Друзья!

Сегодня в США праздничный день-склад работать не будет.

Желаем вам приятных покупок с огромными скидками,которые магазины предоставляют в честь праздника.

Друзья, временно методом Shopfans-Express пересылать вещи б/у запрещено. 

О снятии ограничения мы обязательно сообщим дополнительно.

Спасибо за понимание.

С сегодняшнего дня мы изменили форму заполнения таможенной декларации для Shopfans-Express. 

Теперь, в одной посылке можно отправлять заказы сразу для нескольких получателей. При этом лимиты всех индивидуальных получателей будут складываться и общая необлагаемая таможенная стоимость посылки может составить более 1000 евро.

Для этого мы разделили Получателей и Адреса доставки. Теперь это две независимых сущности. Если по-русски – то на один Адрес может ехать консолидированная посылка сразу для нескольких Получателей. 

Более подробно читайте в нашей инструкции по Shopfans-Express .

Друзья, в связи с участившимися случаями ошибок в заполнении деклараций для Shopfans-Express, хотим вам напомнить: нельзя декларировать новые вещи как б/у и занижать их реальную стоимость. При вполне вероятном ручном досмотре на таможне такие посылки облагаются штрафами, либо конфискуются. Это не пустые угрозы со стороны таможни, а реальность, к которой нужно относиться серьезно. 

Надеемся на ваше понимание и благоразумность.

Друзья, рады вам сообщить об увеличении лимита по весу до 90 кг для SFX (пока только Москва и Питер, возможна доставка в Минск). Данная новость актуальна для тех, кто хочет переслать консо, состоящее из одной позиции (неделимый заказ). Примеры неделимых заказов: тумба, зеркало, деталь для машины, лодка. 

Желающим переслать тяжелые посылки необходимо будет оплатить таможенную пошлину, сумма которой рассчитывается по формуле: 30% от стоимости посылки или €4 за каждый кг превышения с 31 кг (при уплате пошлины представители таможенных органов ориентируются на большую величину). 

Важно учитывать то, что обычно такие габаритные и тяжелые посылки еще имеют доплату за объемный вес.

Таким образом, ваши затраты будут следующими: 

500 рублей комиссия таможни +240 рублей комиссия банка + сам таможенный сбор + 3% комиссия брокера

Большие посылки отправляются дважды в неделю.

Друзья, совсем скоро в России наступят долгожданные майские праздники. Пожалуйста, планируйте отправление своих посылок с учетом возможных небольших задержек, если отправляете Shopfans-Express. 

Ориентировочные сроки доставки партий посылок Shopfans-Express в праздничные дни:

Партию от 30 апреля мы ждем на складе в Москве 2-3 мая.

Доставка по Москве и области будет осуществляться 3-4 мая и далее, в зависимости от пожеланий клиентов. В регионы посылки из этой партий отправятся в понедельник, 5 мая. 

6-8 мая – рабочие дни у транспортной компании, в эти дни будет осуществляться доставка по регионам тех посылок, что успеют прибыть в место назначения, в рабочем режиме. Мы ожидаем, что все посылки будут доставлены в заявленные сроки, но не отрицаем возможной задержки доставки на 1-3 дня. 

Партию от 02 мая мы ждем на московском складе примерно 6 мая.

Доставка по Москве и области будет осуществляться 7-8 мая и далее, в зависимости от пожеланий клиентов. В регионы посылки из этой партии будут отправлены, скорее всего, 8 мая. Мы ожидаем, что все заявленные сроки доставки будут выдержаны, но лучше рассчитывать на возможную задержку с доставкой в регионы на 1-3 дня. 

Ожидается, что таможня будет работать без выходных и все посылки будут растаможены в обычном рабочем режиме.

Работа складов:

Москва 1, 2, 9 мая – выходные дни. 

Санкт-Петербург – 1, 2, 3, 4, 9 мая – выходные дни.

Все региональные курьерские службы работают по следующему расписанию:

1,2,3,4 мая – выходные дни

5-8 – рабочие дни

9, 10, 11 мая – выходные дни

Мы делаем все, чтобы вы получили свои покупки точно в срок.

Отличной вам весенней погоды!

С 1-го апреля в Украине начинает действовать новый закон, согласно которому налогом не облагается импортированный для одного получателя товар, суммарная стоимость которого не превышает 150 Евро или приблизительно $200 в одной посылке. 

“Закон прийнято (27.03.2014)”

Читать полностью на сайте Верховной Рады.

Определенно сказать, что будет с посылками, которые уже в пути по старому лимиту в 300 евро, не можем.

Вниманию крымчан: прекращена доставка посылок способом BWW-Ukraine в Крым. На данный момент жителям полуострова можно воспользоваться спобом BWW-Priority. В данном случае доставка будет осуществляется по каналам Почты России (соответственно беспошлинный лимит для таких отправлений составит 1000 евро в месяц).

От всей души поздравляем прекрасную половину человечества с чудесным весенним праздником! Солнца, мира и добра вам и вашим семьям!

Ваш Shopfans.

Друзья, с 10 марта Shopfans снижает стоимость фотографирования заказов!

Наши новые цены:

1) Фотография адресного лейбла. Стоимость услуги – $1.

Если вы не знаете, заказ из какого магазина лежит в вашем сьюте, фотография поможет разобраться.

 2) Фотография промокодов (джимбаксы, номера подарочных карт…). Стоимость услуги – $1.

Если вы хотите отправить посылку без инвойсов (в которых обычно содержится информация о промокодах), либо знаете, что время акции, когда будет действовать ваш код, ограничено, и вы боитесь не успеть получить посылку до ее окончания, эта услуга для вас.

Обратите внимание, пожалуйста, что в случае, если вы заказали фотографирование промо-кодов, но отдельных вложений с кодами не было, фотографируются инвойсы (которые также могут содержать в себе коды на скидку, а могут и не содержать). Поскольку фотографии были сделаны (даже если промо-кодов не оказалось по факту), мы не возвращаем стоимость услуги, поскольку услуга считается оказанной. Наличие/отсутствие промо-кодов не всегда очевидно, поэтому в спорных случаях мы фотографируем все бумажные вложения.

3) Фотография всего содержимого входящего заказа. Стоимость услуги – $3.

Друзья, хотим предупредить вас о возможном увеличении сроков доставки посылок (до 5 дней), отправляемых методом Shopfans-Express. В преддверии 8 марта срочный груз – цветы (и их везут из США!) – стоит в приоритете, поэтому авиакомпании откладывают наши с вами посылки в пользу прекрасного. По условиям сотрудничества с авиакомпаниями срочный груз имеет приоритетное право перевозки, но мы прикладываем все усилия для того, чтобы посылки попадали на борт вовремя.

Пожалуйста, имейте в виду это обстоятельство, планируя отправление своих посылок. После 10 марта ситуация нормализуется.

Вылет 150 партии Shopfans-Express был задержан именно по причине приоритетных грузов, в Москве мы ее ожидаем в пятницу, 7 марта. На таможне никаких неожиданностей не ожидается, посылки обрабатываются в обычном режиме.

Спасибо за понимание и за то, что вы с нами!

Друзья, теперь оформить посылку через Shopfans-Express стало проще! Вам не нужно распечатывать и подписывать Договор с брокером, достаточно лишь согласиться (поставить галочку) с Договором-офертой во время сбора посылки:

Друзья, рады сообщить о том, что наш онлайн-чат снова заработал!

Теперь, если у вас есть неотложной важности вопрос, “стучитесь” в чат и получайте практически немедленный ответ!

Время работы чата – с 10 утра до 10 вечера.

Чтобы попасть в чат, из своего аккаунта кликните на слово “Поддержка”, которое найдете сбоку, справа. И потом вот сюда: