Новости

Друзья, как вы знаете, мы на время приостановили пересылку крупногабаритных вещей посредством Shopfans-Express на регулярной основе. Сейчас мы ищем возможность возобновить такую возможность, а пока тем, чьи лыжи/гитары/сноуборды уже на складе, предлагаем как можно скорее оформить и оплатить посылки, чтобы мы успели их отправить в партии от 12 ноября! 

Чтобы посылка попала в партию от 12 ноября, одна должна быть оплачена и  одобрена брокером до 20:00 12 ноября по Московскому времени. 

Мы планируем отправлять “крупногабаритные” партии раз в неделю, поэтому если вы не успеете 12 ноября, не огорчайтесь.

Спасибо за то, что вы с нами!

Друзья, рады сообщить вам о том, что с третьего ноября доставка по Минску (Беларусь) становится бесплатной!

Отличный повод попробовать  Shopfans-Express для тех, кто этого еще не сделал!

А доставка Москва-Минск для европейских и московских магазинов идеально подойдет вам, если и в них вы производите свои покупки.

Друзья, с первого ноября 2013 года у нас меняются условия страхования для отправлений BWW-Ukraine.

Страховка вступает в силу в случае, если прошло 6 недель с момента отправления, а посылка не была доставлена (в отличие от обычных 3 месяцев для других, кроме Shopfans-Express, видов отправлений).

Для того, чтобы застраховать посылку от утраты содержимого, необходимо:

1) Заказать фотографии заказов на складе (фотографии, сохраненные в вашем аккаунте, в случае наступления страхового случая будут являться доказательством того, что вам на самом деле была отправлена та или иная вещь).

2) Достоверно и правильно заполнить декларацию к посылке. Внимание: если вы пересылаете телефон или гаджет, просьба не писать в декларации devicе и другие обобщающие синонимы.

3) Процесс вскрытия посылки должен быть заснят на видео полностью.

Если страховка приобретена не была, выплаты не осуществляются. 

В остальном к страхованию посылок BWW-Ukraine применяются обычные условия страхования.

Советуем страховать свои отправления! 

На неопределенный срок мы вынуждены ввести ограничение на габариты посылок, отправляемых посредством Shopfans-Express.

Длина коробки не должна превышать 60 дюймов, а длина+обхват (girth) должны быть не более 108 дюймов.

Друзья, в субботу, 26 октября, с 11 до 14 часов по московскому времени сайт shopfans.ru будет недоступен в связи с проведением плановых технических работ у хостера.

Приносим свои извинения за возможные неудобства.

И Казань уже в списке городов, для которых доступен метод отправки Shopfans-Express! Начиная с 24 октября уже можно отправлять посылочки в этот замечательный город!

Условия – обычные для Shopfans-Express. Доставка 12 дней. 

Если вы из другого города, но вам удобна Казань, можно указать в качестве адреса доставки любую курьерскую службу.

Доставка по республике Татарстан пока не организована. 

Форум.

Друзья, у нас снова отличные новости!

Саратов и Саратовская Область, Воронеж и Воронежская Область уже в списке городов, куда посылки из США долетают за считаные дни под чутким контролем Shopfans. 

Покупайте в США – получайте – где угодно! Быстро и безопасно с Shopfans-Express. 

Друзья, процесс оформления документов для отправлений Shopfans-Express стал немного проще. Мы упразднили Договор с брокером. На одну бумажку меньше!

Теперь при сборе посылки вам будет предложено согласиться с договором-офертой, поставив всего лишь галочку. 

Shopfans-Express: 10 дней, и посылка у вас! Вы уже пробовали?

Друзья, Shopfans-Express продолжает бодро расширять свои границы. Мы рады сообщить о том, что теперь мы есть в Перми, Волгограде и Волгоградской области. 

Срок доставки – до 13 дней. 

Вы можете отправлять и негабаритные вещи тоже, не забыли? Лыжный сезон на носу!

Подробности про Пермь.

Подробности про Волгоград и Область.

Друзья, в связи с наступлением горячего сезона больших распродаж, онлайн-чат поддержки Shopfans приостанавливает свою работу во благо всех клиентов – каждый, написавший на help@shopfans.ru, должен получить ответ вовремя.

Как только мы почувствуем, что снова готовы консультировать вас онлайн во время вашей превой покупки в американском магазине, помогать с доводами для супруга в необходимости того или иного приобретения в Amazon, подсчитывать с вами выгодность пересылки детской кроватки…, когда у наших операторов просто появится время на разговоры на отвлеченные от Shopfans темы, чат тут же заработает снова. Во благо клиентов :).

Оставайтесь с нами!

Отличного вам улова на распродажах!

Друзья!

А давайте разбавим ваши будни ожидания посылок видео-конкурсом! К участию приглашаются клиенты Shopfans, воспользовавшиеся способом доставки BWW-Ukraine.

Все участники получат $5 на счет Shopfans.
Главный приз победителя – $200 долларов на счет аккаунта в Shopfans. 

PS: Авторы наиболее креативных видео также получат «призы зрительских симпатий», симпатии будут раздавать сотрудники склада.

Победитель конкурса будет определен с помощью генератора случайных чисел. У всех участников – равные шансы!

Посмотреть первое видео и узнать подробности конкурса. 

Друзья, просто в качестве полезной информации:

у нас изменились дни одобрения брокером посылок, отправляемых способом Shopfans-Express. Мы отправляем посылки по вторникам и пятницам. 

– Чтобы посылка попала в партию вторника, нужно, чтобы она была собрана, оплачена и одобрена до 20-00 по Московскому времени во вторник.

– Чтобы посылка попала в партию пятницы, нужно, чтобы она была собрана, оплачена и одобрена до 20-00 по Московскому времени в четверг.

Мы по-прежнему доставляем за 10 дней и быстрее. Не верите? Читайте!

Друзья, рады вам сообщить, что снят временный запрет на пересылку негабаритных грузов посредством Shopfans-Express! Теперь вы снова можете делать заказы, не волнуясь о габаритах посылок. Как раз вовремя! Вы успеете подготовиться к наступающему сезону и заказать лыжи, сноуборды, клюшки…

Пожалуйста, имейте в виду, что при отправлении негабаритных грузов может быть доплата за объемный вес (подробно). 

Временно негабаритные посылки отправляются только по пятницам.

Подсказка: по нашему опыту, при отправлении длинных и не тяжелых вещей (клюшки, например) доплаты за объемный вес можно избежать, если не консолидировать их с другими заказами и не упаковывать в дополнительные коробки. Для того, чтобы упаковать покупки максимально выгодно для вас, пожалуйста, до того, как вы отправите посылку на консолидацию, напишите на help@shopfans.ru и попросите помочь вам с нестандартной упаковкой заказа. Менеджеры на складе сделают все, чтобы вы могли избежать дополнительных расходов.

Спасибо за то, что вы с нами!

Друзья, это напоминание – вынужденное. Кто бы мог представить, что среди наших клиентов столько любителей пострелять…

Законом запрещено пересылать оружие и любые, даже самые маленькие, его части. Компания Shopfans следит за тем, чтобы в ваши посылки запрещенные к пересылке предметы не попали. Если мы обнаруживаем что-то из того, что отправить нельзя, эта вещь из посылки удаляется, сбор посылки приостанавливается. В результате вы несете расходы по возврату заказа и теряете время.

Пожалуйста, будьте внимательны!

Друзья, 2 сентября (понедельник) склад не работает. В этот день отмечают Labor Day (день труда) традиционным барбекю и походом по магазинам, потому что – скидки!

Это и нас с вами касается – День Труда – официальный старт сезона осенних распродаж, кульминацией которых станет Black Friday в конце ноября.

Мы готовим рассылку с самыми рыбными местами на Labor Day, а вы – готовьтесь к шопингу!