Новости

Друзья, 2 мая Алина, которая помогает вам со звонками, работать не будет. Вы можете рассчитывать на нее с 3 мая, график работы прежний.

Друзья, в связи с изменением таможенного оформления и выходными на таможне до 4 мая (пропускают только скоропортящиеся грузы), график доставки посылок Shopfans-Express изменился. 

До 5 мая включительно с таможни посылки за 23 и 26 апреля  не выйдут.

Доставка посылок из партии 19 апреля (не доставленных, с перенесеннной клиентами датой доставки) продолжится 6 мая.

Адрес склада для самовывоза в СПб:

Ул.Тамбовская, дом 11.

С 1 по 5 мая склад закрыт, самовывоз возможен после 5 мая. График работы с 09.00-19.00, будни.

Телефон 8-812-642-52-15

Адрес склада для самовывоза из Москвы:

Адрес: Краснобогатырская улица, 2/2

график работы с 7-00 до 20-00

телефон 8-916-215-94-26

С 1 по 5 мая склад закрыт, самовывоз возможен после 5 мая.

Обсуждение и оперативные обновления читайте на форуме.

Мы приносим извинения за задержку, оказалось не в силах никаким образом заставить работать россиян в майские праздники, традиция :).

Начиная с 23 апреля стоимость доставки через Shopfans-Express увеличилась, в среднем, на $10-$12 в зависимости от весовой группы.

Друзья, ждете ли вы посылки из Shopfans в ближайшее время? Если да, готовьте ваши камеры!
Объявляем благотворительную видео-лотерею с потрясающими призами! От вас нужно только снять короткое видео о том, как вы получили посылку из Shopfans, выложить его на YouTube, и дать ссылку на конкурс в любой из соцсетей или в ЖЖ.

Подробно про лотерею.

Друзья, в субботу, 6 апреля, на складе отключили свет, поэтому посылки из Делавера в систему внести не удалось. 

Все заявки на сбор посылок физически были выполнены, но в системе это также не отображено.

В понедельник наверстаем отставание.

Приносим извинения за возможные неудобства.

Ваш Shopfans

«Дорогие друзья! Мы никогда об этом не рассказывали, но у Shopfans есть, вернее, был, талисман — прекрасная, в самом расцвете сил и обаяния, дракониха (bearded dragon) по имени Шопся. Она жила в террариуме. В пятницу, 29 марта, во время уборки террариума, ее выпустили погулять под присмотром самой ответственной упаковщицы. Дракониха сбежала…», — письмо, которое начиналось такими словами в понедельник получили все наши клиенты. С тех пор прошло более 24х часов. Нам написали десятки клиентов. Вам интересно узнать что же на самом деле случилось с Шопсей?
Ну, что ж — читайте. Сценариев несколько…

Дорогие друзья! Мы никогда об этом не рассказывали, но у Shopfans есть, вернее, был, талисман – прекрасная, в самом расцвете сил и обаяния, дракониха (bearded dragon) по имени Шопся. Она жила в террариуме.  В пятницу, 29 марта, во время уборки террариума, ее выпустили погулять под присмотром самой ответственной упаковщицы. Дракониха сбежала…

Пошаговый обыск склада ничего не дал, и, вероятнее всего, Шопся сейчас в пути к кому-то из вас, в посылке. Скорее всего это посылка Shopfans-Express, поэтому мы уверены, что 5-6 дней доставки малышка переживет. Но она будет очень голодна и, главное, ей будут нужны вода и тепло. Мы просим получателя драконихи позаботиться о бедной путешественнице и незамедлительно написать нам! Ниже вы найдете несколько рекомендаций о том, как спасти Шопсю от гибели и помочь ей оправиться от стресса.

Шопсе всего годик, она только начинает жить! Рост дракона около 30 см, вес – примерно 300 гр. Мы обязательно возместим вам все расходы на ее пересылку и, если потребуется, компенсируем стоимость попорченных ею в процессе доставки заказов из посылки.

Пожалуйста, будьте внимательны и осторожны, вскрывая посылку.  

Спасибо за понимание, с нетерпением ждем письмо от получателя игуаны. Адрес: help@shopfans.ru
Берегите своих питомцев!

Ваш Shopfans

Друзья, хотим вас предупредить, что на склад все чаще стали возвращаться посылки, содержащие бутылки. Какие угодно, даже пустые, даже с кетчупом. Посылки не вскрывают, их сканируют рентгеном, видят бутылку, и не допускают к пересылке. Вот что мы видим на таких возвращенных посылках:

Поэтому дважды подумайте, нужна ли вам бутылка в заказе. Деньги, которые вы заплатили за доставку, нельзя будет вернуть, к сожалению.

Та-дам!

Начиная с 18 марта, каждая посылка, которую вы будете отправлять способом Shopfans-Express, подешевеет на $10! 

Получите свою посылку за 10 дней. На $10 дешевле.

Калькулятор расчета доставки покажет вам новые цены 18 марта. 

Shopfans гарантирует: налогов не будет.

Мы рады поделиться с вами новым открытием! С 1 марта заработал второй склад Shopfans. Покупая на адрес склада в штате Delaware, вы гарантированно не будете платить налоги. Ни за что!

Оба склада – привычный вам в Пенсильвании и новый, в Делавере, – находятся в 20 минутах друг от друга. Тем самым мы обеспечиваем простую коммуникацию между складами, и с легкостью можем перемещать ваши посылки с одного склада на другой. Для вас все остается по-прежнему: бесплатная и быстрая консолидация, привычный номер сьюта, закомая служба поддержки и разнообразие способов доставки. Разница будет только в том, что в вашем аккаунте появился дополнительный адрес нового склада, куда вы будете заказывать все, кроме одежды и обуви, либо заказов с e-bay и из магазинов, которые не берут налог вовсе. Одежду и обувь по-прежнему заказывайте в Пенсильванию, это ускорит обработку заказов.

Пример того, как можно экономить:

Покупаем набор Lego.

Сумма покупки с доставкой на склад в Пенсильванию: 
Стоимость вещи $33.1
Доставка на склад Shopfans $0.00
Налог $1.98
Итого: $35.08

Сумма покупки с доставкой на склад в Делавер:
Стоимость вещи $33.1
Доставка на склад Shopfans $0.00
Налог $0.00
Итого: $33.01

И это пример всего-лишь недорогой игрушки. Экономия при покупке дорогих вещей может исчисляться сотнями долларов.

Друзья, с 1го марта деконсолидация посылок собранных с весом свыше 44 паундов до веса менее 44 паундов будет стоить $20. Во избежание лишних затрат по деконсолидации мы предлагаем вам следующее:

– вы создаёте консолидацию и нажимаете СОХРАНИТЬ
– после этого вы пишете на help@shopfans.ru с просьбой оставить пометку для упаковщика чтобы ваше консо не собирали на вес свыше 44 паундов
– дожидаетесь ответа сотрудника службы поддержки о том, что пометка для упаковщика сделана
– только после этого нажимаете СОБРАТЬ

При этом упаковщик сам в праве принять решение какой заказ не вмещать в консо в случае превышения веса.

Если после пометки вес консо всё равно получился свыше 44 паундов – деконсолидация бесплатная. 

Если просьба о пометке поступила после нажатия кнопки СОБРАТЬ, просьба не будет учтена.

Друзья, хотим вас предупредить о том, что в воскресенье, 24 февраля, сервис будет недоступен от 1 до 4 часов, начиная с 10 утра по Московскому времени. Пожалуйста, если вы планируете работу с shopfans.ru на это время, постарайтесь скорректировать свои планы.

Рады вам сообщить, что с сегодняшнего дня мы возобновляем услугу звонков в магазин или на почту. Помогать вам будет славная девушка Алина, по совместительству – профессиональный переводчик.

Подробно об услуге читайте здесь. 

Смешной и полезный пост в нашем блоге!

Мы рады сообщить о запуске нашего “фирменного” способа доставки Шопфанс-Экспресс в Санкт-Петербург. Ориентировочно, тестовая партия “улетит” с нашего склада 15 февраля, что бы успеть как раз ко Дню Защитника Отечества. Крайний срок отправки посылок на консолидацию – 13 февраля.

Сроки доставки, порядок оформления, а, главное, стоимость пересылки посылок из тестовой партии будут точно такими же, что и для партий в Москву. Для справки: начиная с ноября 2012 средний срок доставки посылок из США в Москву через Шопфанс-Экспресс составил 7 календарных дней. 

Будем рады, если вы примите участие в первом Питерском тесте!

обсуждение на форуме – ссылка