Новости

Друзья, в связи с тем, что на все посылки, содержащие приборы с литиумными батареями, приклеивается маркирующая наклейка, мы убедительно не рекомендуем вам пробовать переслать такие приборы способами USPS-EMS или USPS-Priority!

Приборы с литиумными батареями запрещены к пересылке USPS, поэтому посылки будут возвращены обратно на склад уже на стадии передачи их от нас почтовой службе. Упаковщики не видят документы, они упаковывают по вашей заявке. Проследить, чтобы не было нарушений – это ваша ответственность.

ВНИМАНИЕ! Деньги за пересылку в этих случаях мы не возвращаем, потому что лейблы предоплачены нами. Вам придется заново оплачивать доставку в том случае, если посылка будет возвращена на склад из-за того, что она содержит запрещенные к пересылке предметы. 

У нас хорошие новости. Теперь (вот прямо с сегодняшнего дня) вы можете забыть про ограничение “не больше 2 вещей с литиумными батарейками в одной посылке” для пересылки через BWW-Priority. Количество пересылаемых батареек не ограничено (что не снимает с вас ответственность руководствоваться логикой и здравым смыслом, дабы избежать общения с таможней).

Все посылки, в которых 2 и более литиумных батарей, будут маркироваться специальными наклейками (требование к перевозчику).

Напоминаем также, что запрет на пересылку литиумных батарей посредством Priority-USPS и EMS-USPS в силе. 

Друзья, нам в огромном количестве стали приходить результаты прекрасного розыгрыша в рулетку от магазина Sephora – пробники парфюмерии. К сожалению, мы будем вынуждены их удалить из ваших консо во избежание нарушения правил перевозки. Мы не сможем написать об этом каждому индивидуально – пробники повсюду :), поэтому пишем в новостях. Будьте, пожалуйста, внимательны!

Пробники кремов будем стараться выделить среди других и переслать их вам.

Подсластим пилюлю – попытайте счастья на распродажах в Zulily, там можно выиграть именно на скидках.

Друзья, сегодня, 15 октября, по техническим причинам возможны задержки получения вами заказанных фотографий. Работаем, чтобы задержек не было, но должны вас предупредить.

Спасибо за понимание!

Неофициальная жизнь склада и ваших посылок. Интересно???

Присоединяйтесь к нам в Instagram! Добавляйте shopfansru в ленту друзей и наслаждайтесь :).Только фотографии, мнооого фотографий о том, как и чем живет склад Shopfans в Пенсильвании.

Если вам интересно подглядеть что-то конкретное, пишите, покажем!

Внимание, ретро-бонус на Август 2012 выплачен. Проверяйте ваши аккаунты!

Сообщаем, что с 01 октября 2012 порог для начисления ретро-бонуса будет составлять 240 паундов. Также, с 01 сентября 2012 величина Ретро-бонуса устанавливается в размере 3% от суммы оплаченного почтового тарифа.

3 сентября в США отмечают день Труда. Поэтому все граждане остаются дома, с утра идут на шоппинг (потому что скидки!), а вечером делают барбекю. Надеемся, что ближайший понедельник у вас также пройдет в расслабленном режиме.

3 сентября 2012 года склад Shopfans будет закрыт. Посылки приниматься, собираться и отправляться не будут. Все почтовые службы также не работают.

Не забудьте о том, что в эти выходные все магазины предлагают дополнительные скидки в честь праздника – прекрасная возможность начать осенний шоппинг-сезон.

До скорых встреч!

Обновление от 24 августа:

Друзья, общими усилиями мы собрали $515. Спасибо большое всем нашим клиентам, которые приняли участие в акции!!! Все собранные средства сегодня уже переведены на счет родителей Амелии.

Малышке Амелии очень нужна помощь. Ей всего 8 месяцев и 7 из них она борется с болезнью – у нее наследственная двухсторонняя ретинобластома (Рак сетчатки глаза). Сейчас ребенок в Memorial Sloan-Kettering Cancer Center – это единственная клиника, где попытаются помочь сохранить глазки ребенка. Счет $150 000. Оплатить его нужно до 25 августа.

Все средства, которые Shopfans.ru заработает на услуге фотографирования заказов в период с 19 по 24 августа, мы передадим родителям Амелии. 

Если вы хотите помочь девочке адресно, на этой странице вы найдете всю необходимую информацию http://vk.com/club33520616

С момента открытия в ноябре 2010 года компания Shopfans росла и развивалась благодаря вам, дорогие друзья. Пришло время больших перемен. Для того, чтобы вместить еще больше посылок, продлить срок бесплатного их хранения на складе, быстрее обрабатывать и выполнять ваши пожелания, мы переезжаем. Всего лишь на соседнюю улицу, но изменения – колоссальные!

Нам понадобится ваше содействие. Вот что вы должны знать:

1) Переезд запланирован на ближайшие выходные – 4-5 августа. В связи с этим возможны небольшие задержки с обработкой входящих посылок в понедельник и вторник – 6-7 августа. 

2) Ваш старый адрес будет работать в течение еще нескольких месяцев, но мы настоятельно рекомендуем вам как можно скорее обновить Shipping Address на сайтах магазинов и пользоваться новым адресом. Теперь ваш адрес выглядит так:

700 Carpenters Crossing

 BWW, Ste #…..

Folcroft, PA, 19032-2011

Номер вашего сьюта остается прежним!

Друзья, мы наняли спецагента, который готов за небольшое вознаграждение помочь вам решить вопрос с трудностями перевода. Если вам нужно позвонить в магазин и выяснить что-то насчет заказа, либо нужно позвонить на почту и подать посылку в розыск, или нужно что-то еще, о чем мы не подумали, но это связано с вашими заказами – пишите нам! Адрес такой: help@shopfans.ru

Подробно о том, сколько стоит и как все происходит, читайте в FAQ (6 пункт).

В связи с несколькими похожими инцидентами за последние несколько недель мы хотим донести до наших клиентов следующую информацию:

Статус Refused

Если вы видите в статусе отслеживания посылки на сайте usps.com статус Refused, это значит, что в почтовое отделение №19032 ваша посылка пришла в плохом состоянии – через повреждения упаковки можно видеть содержимое. Такую посылку возвращают отправителю с пометкой о том, что посылка была получена в поврежденном состоянии. 

Если вы видите Refused в статусе отслеживания своей посылки, вам нужно немедленно связаться с отправителем для выяснения вопроса о повторной доставке.

Хотим обратить ваше внимание на то, что на склад Shopfans такие посылки не попадают. Сотрудники склада не отказываются ни от каких посылок. Решение о возврате принимают сотрудники почтового отделения.

Статус Damaged

Статус Damaged вы можете видеть в вашем аккаунте на Shopfans во входящих посылках. Например, это может выглядеть так: “6PM (Damaged)”. Это значит, что ваша посылка поступила на склад Shopfans в поврежденном состоянии, но через повреждения нельзя видеть содержимое. И все же, мы подозреваем, что через отверстия в посылке могли выпасть какие-то мелкие предметы. В этом случае мы настоятельно рекомендуем сделать фотографии содержимого посылки.

Мы получили официальный ответ от нашего перевозчика по вопросу ограничений на литиевые батареи.

ДА! Мы отправляем посылки с устройствами, содержащими литиевые батареи через Priority-BWW (Россия). Единственное ограничение – не более 2-х аккумуляторов в одной посылке. Надеемся, это не составит большой проблемы для наших клиентов.

Для других стран мы ищем возможности выхода из сложившейся ситуации.

28 Мая жители США отмечают  Memorial Day. В программе празднования – парад и пикник. Никакой работы. Поэтому график работы склада такой:

– 26 мая – рабочий день до 12.00.

– 28 мая, понедельник – выходной день.

Не забывайте о праздничных скидках! Например, магазин 11main.com – отличный вариант для приобретения подарков для всей семьи.

Удачных покупок!

Скоро лето, а значит, отпуска. Чтобы не создавать сложности нашим клиентам, мы решили продлить бесплатный срок хранения ваших посылок. С 12 мая 2012 года срок хранения Заказов продлен до 60 дней. Срок хранения Консолидированных Посылок – 14 дней. Итого ваши вещи совершенно бесплатно могут быть у нас 74 дня!

Удачных покупок!

С 16 мая 2012 года вступает в силу запрет на пересылку через USPS литиевых батарей. Запрет распространяется на все устройства, содержащие литиевые батареи, включая iPad и iPhone.

Пожалуйста, делая заказы, примите во внимание этот запрет. Мы вынуждены будем исключать из консолидаций все заказы, содержащие запрещенные к пересылке предметы.

В данный момент мы ждем новостей о том, сможем ли мы пересылать устройства с литиевыми батареями посредством Priority-BWW. Мы опубликуем новости, как только получим официальный ответ.