Сайт будет выключен на 2 часа.
Сегодня ночью, начиная с 00:00 (МСК) мы отключим наш сайт для проведения технических работ.
Сайт заработает снова в 02:00 утра, 23 Октября 2011.
Дополнительно, в течении 2 дней могут быть задержки с проведением платежей и работой хелпдеска.
Приносим извинения за возможные неудобства.
Дорогие клиенты, в ближайшие 2-3 дня мы будем переезжать на новый, более быстрый сервер. Из-за этого наш сайт может быть недоступен в течении непродолжительного периода времени. Система тикетов на help@shopfans.ru так же может подглючивать.
Приносим извинения за возможные неудобства.
5 сентября в США отмечается день Труда – Labor Day. В этот день, несмотря на название праздника, никто не работает. Почтовые и курьерские службы в этот понедельник не доставят заказы на склад Shopfans.ru. Склад также не будет работать. Рабочая неделя в США начнется 6 сентября.
Не забывайте про то, что 5 сентября в большинстве магазинов отличные скидки!
Удачных вам покупок и отличного настроения!
Команда Shopfans.ru
Дорогие клиенты,
Мы рады сообщить, что начиная с завтрашнего дня вводится новая услуга “Возврат в магазин”. Условия оказания следующие:
1) Возврат выполняется для целого, неконсолидированного заказа из интернет магазина.
2) Не могут быть возвращены отдельные вещи из одного заказа, т.е. только целая коробка, которая еще не была консолидирована
3) Возврат осуществляется только на тот адрес, откуда посылка прибыла.
4) Для выполнения возврата – просто отправьте на help@shopfans.ru заявку с указанием номера входящей посылки, которую вы хотите вернуть. В теме письма, пожалуйста, укажите “Возврат”.
5) Если вы можете оформить UPS return label на сайте магазина – пожалуйста, сделайте это и пришлите его нам. Тогда услуги по возврату обойдутся вам немного дешевле. Мы не можем, к сожалению, делать возвраты через любую другую службу, кроме UPS.
6) Стоимость услуги – $10 за каждую посылку + стоимость пересылки по тарифу UPS Ground (около $10-$15 в зависимости от веса). Если вы пришлете нам return label, то стоимость наших услуг составит $8. Сумма будет списана с вашего счета в Shopfans.ru.
По многочисленным просьбам – мы решились!
Это будет интересно всем, кто отправляет и получает много…
В стоимость Абонемента включено:
А) обработка входящих посылок, независимо от их веса – без ограничений
Б) удаление коробок, инвойсов – бесплатно
В) пластиковый пакет (стоимостью $3) – бесплатно
Г) упаковка в новые прочные коробки от Uline.com – бесплатно
Д) выплата ретробонуса в размере 6% от тарифа USPS
Условия покупки Абонемента “Безлимитный!”:
1) В течение месяца вы оплачиваете все услуги Shopfans.ru согласно обычным розничным тарифам. Если суммарная стоимость услуг превысит $270 (включаются все вышеназванные услуги: стоимость входящих посылок, удаление коробок и инвойсов, упаковка в пакет), то разница зачисляется вам на счет до 5 числа следующего месяца. Вам не нужно оплачивать стоимость Абонемента в начале месяца, все расчеты происходят в первых числах следующего месяца (не позднее 5 числа) по итогам работы за истекший период.
Вы застрахованы от риска потери денег, потраченных на абонентскую плату, даже если у вас неожиданно сократится объем работы.
2) Ретробонус (6% от USPS тарифа) выплачивается согласно действующих Условий.
И важно: для покупки Абонемента “Безлимитный!” вам нужно отправить на адрес help@shopfans.ru письмо с темой “Абонемент Безлимитный” и указанием номера сьюта.
Друзья, обращаем ваше внимание на то, что существует список запрещенных к пересылке товаров (смотрите наш FAQ, “О Таможне”, пункт 3). Мы строго следим за тем, чтобы такие товары не попали в посылки, отправляемые к нашим заказчикам, поскольку это является нарушением закона. Если такие товары обнаруживаются, мы их изымаем и избавляемся от них. С 25 июля 2011 года возвраты в магазин либо пересылка по США таких товаров осуществляться не будет! При всем желании – это будет невозможно, поэтому просим не надеяться на то, что мы не заметим, поскольку с высокой вероятностью мы заметим и вы потеряете деньги и время.
С надеждой на понимание,
команда Shopfans.ru
С 18 июля мы снижаем стоимость на входящие посылки весом до 3lb (1.3 кг). Всего $3 за входящую посылку!
Обращаем ваше внимание на то, что мы ориентируемся на тот вес, который
показывают наши весы. Это связано с тем, что магазины при отправлении часто указывают вес с
большой погрешностью. Реальный вес посылки вы видите в вашем аккаунте на страничке Заказы.
Заказывайте больше, будет еще дешевле!
4 июля в США – официально нерабочий день. Склад Shopfans.ru не работает вместе со всей страной.
*ушли смотреть фейерверки.
Отличных вам покупок на самой большой распродаже лета! Скидки заканчиваются уже сегодня!
Мы недавно сняли видео о том, как ваши посылки приезжают на наш склад. В ролях Emmanuel, Parandier и UPS_Guy:
Спасибо всем, кто активно пользуется услугами Shopfans.ru!
Ваш бонус в размере 6% от суммы, потраченной на доставку в июне, уже на ваших счетах!
Участником бонусной программы может стать каждый. Подробности читайте в FAQ (Ретро-бонус).
Отличных вам праздничных скидок в эти выходные!
Не новость, но напоминание…
Первое: не рискуйте
Друзья, пожалуйста, будьте внимательны, прежде чем что-то заказать. Если есть сомнения, перепроверьте, спросите у нас. Помните, что есть товары, запрещенные к пересылке авиапочтой, список вы можете найти у нас в FAQ (“О таможне”). Особенно это касается лаков для ногтей и парфюмерии. Поверьте, мы очень хорошо относимся к нашим клиентам, но, при всем уважении, мы не будем пересылать то, что запрещено, поскольку это нарушение закона. Мы не пересылаем парфюмерию даже если вы очень-очень просите, мы просто избавляемся от запрещенных к пересылке предметов (в лучшем случае мы отправим заказ обратно, но при условии, что вы сможете прислать нам по почте оплаченный Return Label).
Второе: будьте внимательны
Заказывая из европейских магазинов на адрес Shopfans, будьте готовы к тому, что вам придется дополнительно оплатить таможенную пошлину. Все заказы дороже $50 будут облагаться налогом. Кроме того, при заказе в американском магазине никогда не выбирайте доставку с пометкой COD. Это значит, что оплата доставки – за счет получателя. То есть за счет склада. Оплатить такие счета можно исключительно чеком, что создает для нас дополнительные трудности. Отказаться от получения таких посылок мы не можем. Поэтому, и важно, чтобы вы это учитывали, любой заказ, за получение которого Shopfans должен внести плату, будет облагаться дополнительно $20 комиссии за услуги склада (в дополнение к расходам за уплату налога или доставку). Избежать этой комиссии очень просто – будьте внимательны. Если вы делаете заказ, убедитесь, что находитесь на американской версии сайта магазина, что оплачиваете не в евро или фунтах, а в долларах. Особенно это касается магазина allsaints.com – основной поток посылок, облагаемых налогом, именно оттуда.
Не заказывайте на адрес Shopfans посылки с оплатой доставки за счет получателя!
Приятных вам покупок!
Внимание-внимание всем, кто в мае переслал с нами 120 и больше паундов – проверяйте свои аккаунты, ваш бонус уже на счете.
Так держать!
Остальным напоминаем: каждый из вас имеет возможность получить 6% от суммы, которую вы потратили на доставку ваших посылок. Для того, чтобы получить бонус, необходимо отправить 120 или больше паундов за один календарный месяц.
Дорогие наши заказчики!
В связи с участившимися случаями неполучения дорогостоящих ювелирных изделий, мы должны вас предупредить – Shopfans.ru не несет ответственность за сохранность ваших вещей при пересылке. Если вы заказали бриллиантовое колье и оно до вас не доехало – можем только посочувствовать. По весу посылки невозможно проверить, на каком этапе вещь “потерялась”, часто заметить следы вскрытия посылки, не разглядывая ее детально, также невозможно. Поэтому предупреждаем – дорогие и не очень ювелирные изделия вы пересылаете на свой страх и риск, мы не компенсируем стоимость пропаж.
Memorial Day – национальный праздник в США, который традиционно отмечают в последний понедельник мая. Этот день посвящен памяти американских военнослужащих, погибших во всех войнах, в которых США когда-либо принимали участие.
30 мая 2011 года склад Shopfans.ru не работает, посылки не будут приниматься и отправляться. Почтовые службы США в этот день также не работают.
С 27 по 30 мая все магазины США устраивают большие распродажи, поэтому эти выходные отличное время для шоппинга! Удачных вам покупок!
Друзья, по техническим причинам (прислали файл с ошибкой) мы не можем до понедельника, 23 мая, загрузить номера треков посылок, отправленных 20 мая. Все посылки отправлены, треки есть, волноваться не о чем, проблема только в файле. В понедельник все номера будут у вас в аккаунтах.
Примите наши извинения за неожиданные неудобства.