Новости

Дорогие наши заказчики!

В связи с участившимися случаями неполучения дорогостоящих ювелирных изделий, мы должны вас предупредить – Shopfans.ru не несет ответственность за сохранность ваших вещей при пересылке. Если вы заказали бриллиантовое колье и оно до вас не доехало – можем только посочувствовать. По весу посылки невозможно проверить, на каком этапе вещь “потерялась”, часто заметить следы вскрытия посылки, не разглядывая ее детально, также невозможно. Поэтому предупреждаем – дорогие и не очень ювелирные изделия вы пересылаете на свой страх и риск, мы не компенсируем стоимость пропаж.

Memorial Day – национальный праздник в США, который традиционно отмечают в последний понедельник мая. Этот день посвящен памяти американских военнослужащих, погибших во всех войнах, в которых США когда-либо принимали участие.

30 мая 2011 года склад Shopfans.ru не работает, посылки не будут приниматься и отправляться. Почтовые службы США в этот день также не работают.

С 27 по 30 мая все магазины США устраивают большие распродажи, поэтому эти выходные отличное время для шоппинга! Удачных вам покупок!

Друзья, по техническим причинам (прислали файл с ошибкой) мы не можем до понедельника, 23 мая, загрузить номера треков посылок, отправленных 20 мая. Все посылки отправлены, треки есть, волноваться не о чем, проблема только в файле. В понедельник все номера будут у вас в аккаунтах.

Примите наши извинения за неожиданные неудобства.

Друзья, по независящим от Shopfans.ru техническим причинам посылки, которые должны были быть отправлены 2 мая, будут отправлены 3 мая. Следовательно, номера треков будут известны через сутки после отправления. Проблема в обслуживании сервера.

Приносим искренние извинения за задержку.

Мы все посчитали и решили, что можем себе позволить вас порадовать. С сегодняшнего дня стоимость услуг по фотографированию посылок существенно снижена! 

Фотография адресного лейбла стоит $2

Фотография промокодов стоит $3

Фотография содержимого всей посылки, независимо от количества фотографий, $5

Удачных вам покупок!

Ура-ура! Мы выложили долгожданное обновление сайта.

Главная новость – теперь мы делаем фотографии входящих посылок. Возможны три варианта:

1) только адресный лейбл ($2),

2) только промо-коды (джимбаксы и аналоги – $4), и

3) все, что внутри входящей посылки ($10).

Количество фотографий при этом не ограничено. Сроки пока не гарантируем, т.к. услуга обкатывается, однако наша цель – выполнять ваши запросы в течение 24-х часов. 

Пошаговую инструкцию о том, как сделать заказ на фотографирование посылки, читайте в FAQ, раздел “Стоимость услуг”.

Дополнительно к этому мы провели ряд небольших улучшений.  Например, теперь видна история всех входящих посылок, даже тех, которые вы уже сконсолидировали и отправили. Этот список можно посмотреть на страничке “Заказы”, или скачать в формате MS Excel. Кроме того, в “Балансе”  появилась колонка с текущим остатком, что дает возможность смотреть, как образовалась финальная сумма. Также мы упростили способ заполнения Декларации для Посылок – больше не нужно угадывать, для какого Заказа вы ввели данные, а для какого – нет.  Надеемся, это избавит вас от некоторых мучений. Если что-то будет глючить – дайте знать, мы начеку!

На очереди – новый интерфейс для создания Посылок. Мы знаем, что некоторым приходится очень непросто, перетаскивая мышкой Заказы по всему экрану. Обещаем сделать это упражнение максимально удобным.

stay tuned

Кто ждет бонус за март – проверяйте аккаунты.

Порог для выплаты бонуса за апрель месяц остается тем же – 120 паундов.

Спасибо за вашу отличную работу!

Тем, кто еще никогда не получал бонусы, но очень хочет, напоминаем условия:

В ночь с 31.03 на 01.04, начиная с 00:00 и до 03:00 (МСК), на сайте будут проводиться профилактические работы. Возможны перебои в работе. Но это никак не отразится на работе склада.

Веселых вам первоапрельских розыгрышей!

Если очень хочется сделать заказ из магазина, который не принимает к оплате иностранные карты, можно прибегнуть к услугам посредника. В нашем списке посредников – пополнение. Компания Rush Russia Экспресс предлагает свои услуги!

(Shopfans.ru не несет ответственности за работу посредников).

С 01.04.2011 мы прекращаем принимать платежи на счет в ВТБ24. Пожалуйста, для оплаты наших услуг используйте карты VISA/Mastercard и систему Paypal.

Наш провайдер программного обеспечения для службы поддержки сообщил, что сегодня, 06.03.2011, в течение дня будут проводиться профилактические работы на сервере. Все сообщения, направленные 6 марта на help@shopfans.ru доставлены не будут. 

Простите за неудобства. Не стесняйтесь писать нам, как только почта заработает!

Если вы отправили в феврале 120 и больше паундов с Shopfans.ru, проверяйте баланс в вашем аккаунте, он заметно подрос!

Рады вам рассказать о том, что услуга “Убрать инвойсы” стала бесплатной, и вы можете сэкономить $1 с каждой входящей посылки, если планировали воспользоваться этой опцией.

Друзья, по независящим от нас причинам задерживается информация о номерах отправлений от 25 и 28 февраля. Все посылки переданы USPS, но мы пока не можем получить от них номера треков. Работаем над решением проблемы и ждем информацию в ближайшее время.

Это не повод для волнения, посылки не потерялись и все доедут до своих получателей. 

UPD: номера получили и загрузили, проверяйте почту!

1) Заказы на консолидацию обрабатываются в течении 36 часов после их создания, при условии что все посылки включенные в консолидацию, зарегистрированы в системе как поступившие.

2) Регистрация входящих посылок в системе осуществляется в течении 24 часов после их поступления на склад.