Shopfans часто проводит акции и раздает бонусы в группах в соц. сетях.
Обратите внимание: бонус при регистрации не начисляется в случае, если аккаунты были зарегистрированы с одного IP, на ФИО родственников/соседей/вымышленных людей, родственниками/соседями/вымышленными людьми, а также регистрация происходила не со страницы рекламной акции.
При отправке посылок методами Shopfans-Express и Shopfans Lite мы рассчитываемся с авиакомпанией за объемный вес. Если ваша посылка будет большая и легкая (соотношение объемного веса к реальному больше 1.5), то придется доплачивать.
Формула расчета объемного веса: Длина (дюймы) X Ширина (дюймы) X Глубина (дюймы) / 166 = Фунты.
Если соотношение объемного веса к фактическому превышает 1,5, то дополнительно к тарифу за фактический вес необходимо доплатить $6 с каждого фунта, превышающего фактический вес, увеличенный в полтора раза.
По опыту, пересылка лыж и сноубордов не потребует дополнительных расходов, если убрать заводскую упаковку и обернуть покупку плотным слоем бумаги. Для того, чтобы это сделать, напишите нам в чат поддержки.
Если на сайте Shopfans при добавлении заказа с трек-номером возникает ошибка “Пожалуйста, введите уникальны номер отслеживания”, вам необходимо обратиться в поддержку Shopfans через чат.
1.Посредник – Shopforyou
Комиссия: 4.5%, но не менее $15 с одного магазина
плюс $0.5 за каждое наименование в одном магазине.
Оплата:
PayPal – комиссия системы 4.3%.
Сбербанк – комиссия банка 2%, но не меньше $5.
Подробную информацию вы найдете здесь. E-mail: usashopforyou@gmail.com. Shopfans.ru не несет какой-либо ответственности за работу посредников.
2.Посредник – Юлия
Комиссия 4%, но не менее $15 и не менее $1 за единицу товара.
Оплата возможна через:
Сбербанк – 1% комиссия Сбербанка
Альфабанк – 1.25% комиссия Альфабанка
PayPal – 3.9% комиссия PayPal
Подробности здесь. Пожалуйста, пишите: patriacca@yahoo.com
Shopfans.ru не несет какой-либо ответственности за работу посредников.
Склад в Делавере работает в будни с 8-00 до 12-00. Склад в Пенсильвании работает в будни с 7-00 до 17-00. Местные транспортные компании знают о часах работы склада, поэтому ваши заказы будут доставлены в рабочее время. Все операции на складе (фото, консолидация и другие) производятся только в рабочее время. В выходные оба склада не работают. Если в магазине есть опция доставки в рабочее время, смело можете включать ее при отправке на адрес Shopfans.
Запросы в службу поддержки на склад или фотографу также обрабатываются только на буднях.
Бюджетная авиа-доставка в Украину BWW-Ukraine позволяет получить свои отправления быстро и с минимальными финансовыми затратами. Со стоимостью доставки вы можете ознакомиться в нашем калькуляторе. Условия доставки:
1) Консолидация заказов
В одной посылке этим методом можно отправить заказы из разных магазинов. Как и для всех других методов доставки, мы проверяем заказы перед отправкой на наличие запрещенных товаров. Чтобы избежать отказа в отправке заказов, перед покупкой не забудьте ознакомиться с перечнем запрещенного к пересылке.
2) Упаковка посылки, лимиты
Мы используем прочные коробки, пупырчатую пленку, армированный скотч и другие материалы для упаковки отправлений. В случае с BWW-Ukraine нет ограничений по весу и габаритам отправлений.
3) Декларация и таможенное оформление
Декларация для этого метода заполняется на русском или украинском языке. Для каждого заказа достаточно указать названия вещей, их количество и стоимость.
4) Доставка посылки, сроки, отслеживание
Доставка заказа зависит от региона проживания пользователя. С момента отправки посылки со склада до ее получения проходит порядка 7-14 дней. Доставка отправлений осуществляется при помощи курьерской службы. Однако, вы можете выбрать опцию самовывоза перед отправкой посылки, в этом случае сократится не только срок, но и стоимость доставки. Отслеживать посылку необходимо из личного кабинета Shopfans.
5) Страховка
Для BWW-Ukraine мы предоставляем полную страховку от неполучения, кражи и порчи посылки. Для ее заказа необходимо сделать фото страхуемых товаров на складе и оплатить стоимость страховки из расчета $3 за каждые $100 страхуемого товара.
6) Объемный вес
Если вы хотите переслать объемный заказ (например, мебель, игрушечный домик или детскую кухню) через BWW-Ukraine, будьте готовы к тому, что придется доплатить за объемный вес.
Объемный вес рассчитывается по формуле (на примере посылки с габаритами 45х68х5, вес 32 lbs) : 45х68х5/166 = 92.16 lbs (92.16-32*1.5)х3$ = $132
Сумма доплаты рассчитывается следующим образом: из объемного веса вычитается реальный умноженный на 1.5 и затем полученная разница умножается на 3 доллара. Доплата за объемный вес должна быть приплюсована к сумме за доставку.
Длинные посылки (клюшки, сноуборды) с помощью BWW-Ukraine можно пересылать без доплаты если не объединять их с другими объемными заказами и не использовать картонную упаковку. Для этого напишите пожалуйста на в чат поддержки до того как отправить заказ на сборку, чтобы мы сделали соответствующую пометку об упаковке.
На нашем форуме есть тема по данному методу отправки.
По любым вопросам по отправке также обращайтесь к нам в чат поддержки.
USPS-Express (Priority Mail Express) – экспресс-доставка посылок из США с участием государственных почтовых компаний. USPS-Priority – доставка посылок из США с участием государственных почтовых компаний в местное почтовое отделение. Со стоимостью доставок вы можете ознакомиться в нашем калькуляторе. Условия доставки:
1) Консолидация заказов
В одной посылке этими методами можно отправить заказы из разных магазинов. Как и для всех других методов доставки, мы проверяем заказы перед отправкой на наличие запрещенных товаров. Чтобы избежать отказа в отправке заказов, перед покупкой не забудьте ознакомиться с перечнем запрещенного к пересылке.
2) Упаковка посылки, лимиты
Мы используем прочные коробки, пупырчатую пленку, армированный скотч и другие материалы для упаковки отправлений. В случае с USPS-Priority действую следующие лимиты:
В случае с USPS-Express лимиты такие:
3) Декларация и таможенное оформление
Товары, доставляемые данными способами, проходят упрощенный таможенный контроль. Декларация для этих методов заполняется на английском языке. Для каждого заказа достаточно указать названия вещей, их количество и стоимость.
4) Доставка посылки, сроки, отслеживание
Доставка посылки производится государственными почтовыми службами. Средние сроки доставки USPS-Express (Priority Mail Express): 5-19 дней, USPS-Priority: 20-30 дней. Обратите внимание, что сроки могут варьироваться в зависимости от сезона и загруженности почтовых служб. В случае USPS-Express (Priority Mail Express) посылку доставят к вам домой курьером. Не забудьте в адресе доставки указать номер телефона для связи с вами. В случае USPS-Priority доставка будет осуществляться до ближайшего к вам почтового отделения. Отслеживать движение посылки можно из личного кабинета Shopfans или на сайтах государственных почтовых служб.
По любым вопросам по отправке обращайтесь к нам в чат поддержки.
Airmail – эконом-доставка посылок и мелких пакетов из США в Беларусь, Россию, Казахстан и ряд других стран. Со стоимостью доставки вы можете ознакомиться в нашем калькуляторе. Условия доставки:
1) Консолидация заказов
В одной посылке (или пакете) Airmail можно отправить заказы из разных магазинов. Как и для всех других методов доставки, мы проверяем заказы перед отправкой на наличие запрещенных товаров. Чтобы избежать отказа в отправке заказов методом Airmail, перед покупкой не забудьте ознакомиться с перечнем запрещенного к пересылке. Также мы не рекомендуем отправлять этим видом доставки телефоны, гаджеты и дорогую технику.
2) Упаковка посылки, лимиты
Мы используем пакеты USPS, пупырчатую пленку, армированный скотч и другие материалы для упаковки отправлений Airmail. При отправке методом Airmail действуют следующие ограничения по весу, стоимости и габаритам для каждой посылки:
Если вы не знаете, уместятся ли все заказы для отправки данным методом, напишите нам в чат поддержки, чтобы мы поставили пометку для упаковщицы и только после нашего подтверждения собирайте посылку.
3) Декларация и таможенное оформление
Товары, доставляемые данным способом, проходят упрощенный таможенный контроль. Декларация для этого метода заполняется на английском языке. Для каждого заказа достаточно указать названия вещей, их количество и стоимость.
4) Доставка посылки, сроки
Доставка посылки производится государственными почтовыми службами. Средние сроки доставки: 4 недели. Обратите внимание, что сроки могут варьироваться в зависимости от сезона и загруженности почтовых служб. Заказ придет в ваше почтовое отделение в небольшой коробке или пакете.
5) Отслеживание движения
До момента поступления отправления в страну получателя посылку можно отследить из вашего аккаунта по трек-номеру. После пересечения границы отправлению присваивается новый внутренний номер, который нам не сообщается и отследить посылку по территории вашей страны становится невозможным. По этой же причине посылку, отправленную данным методом, нельзя подать в розыск. Также можно посмотреть отзывы по доставке в специальной теме на нашем форуме.
6) Страховка Shopfans
Для данного отправления страховка Shopfans не действует.
По любым вопросам по отправке обращайтесь к нам в чат.
Priority-BWW – бюджетный вариант доставки посылок из США транзитом через Германию. Условия доставки:
1) Консолидация заказов
В одной посылке Priority-BWW можно отправить заказы из разных магазинов. Как и для всех других методов доставки, мы проверяем заказы перед отправкой на наличие запрещенных товаров. Чтобы избежать отказа в отправке заказов методом Priority-BWW, перед покупкой не забудьте ознакомиться с перечнем запрещенного к пересылке.
2) Упаковка посылки, лимиты
Мы используем прочные коробки, пупырчатую пленку, армированный скотч и другие материалы для упаковки отправлений Priority-BWW. При отправке методом Priority-BWW действуют следующие ограничения по весу и габаритам для каждой посылки:
Если вы не знаете, уместятся ли все заказы для отправки данным методом, используйте опцию “Не превышать лимит по весу” в настройках посылки, чтобы упаковщики могли отследить лимит в 20 кг. Если необходимо обязательно упаковать какие-то заказы, напишите нам на help@shopfans.com, чтобы мы поставили пометку для упаковщицы и только после нашего подтверждения собирайте посылку.
3) Декларация и таможенное оформление
Товары, доставляемые данным способом, проходят упрощенный таможенный контроль, поэтому Priority-BWW оптимально подходит для пересылки продуктов питания, БАДов и гаджетов, не имеющих нотификации. Можно пересылать 1 флакон духов или 1 мист в одной посылке. Декларация для этого метода заполняется на английском языке. Для каждого заказа достаточно указать названия вещей, их количество и стоимость.
4) Доставка посылки, сроки
Посылки при использовании этого метода доставки отправляются из США в РФ транзитом через Германию и доставляются в местное почтовое отделение вашего города. Сроки доставки заказов, отправленных данным методом, обычно составляют 21-24 дня и зависят от сезона. Мы ведем примерную статистику доставок Priority-BWW:
Подробнее с этой статистикой можно ознакомиться на форуме Shopfans.
5) Отслеживание движения
До того момента, как отправление будет передано в руки представителей почты России, следить за ним можно через ваш аккаунт на сайте Shopfans. Для этого достаточно кликнуть на трек-номере, что приведет вас на сайт партнеров Shopfans, обеспечивающих доставку посылок до отделения ПР в Берлине. После того, как отправление будет доставлено в немецкий филиал почты России, следить за его дальнейшим передвижением можно на ее официальном сайте. На форуме Shopfans также есть тема, посвященная отслеживанию движения партий посылок.
6) Возврат посылок
Посылки, идущие методом BWW-Priority, не имеют пути назад на склад Shopfans в США. Все посылки, отправленные BWW-Priority и возвращаемые назад по тем или иным причинам, приходят в отделение почты России в Берлине. Почта может переслать посылку по другому адресу в РФ (возможны такие действия: замена адреса, замена получателя , перепаковка при этом недоступна).
Наш фирменный метод доставки Shopfans-Express предлагает качественную доставку посылок из США в Россию без участия государственных почтовых служб:
1) Консолидация заказов
В одной посылке Shopfans-Express можно отправить заказы из разных магазинов. Как и для всех других методов доставки, мы проверяем заказы перед отправкой на наличие запрещенных товаров. Чтобы избежать отказа в отправке заказов методом Shopfans-Express, перед покупкой не забудьте ознакомиться с перечнем запрещенного к пересылке.
2) Упаковка посылки
Мы используем прочные коробки, пупырчатую пленку, армированный скотч и другие материалы для упаковки отправлений Shopfans-Express.
3) Доставка в ПВЗ или курьером домой/на работу без участия USPS и Почты России.
Все перемещения посылок производятся собственными службами доставки или силами транспортных компаний-партнеров. Можно заказать доставку домой или на работу (ВНИМАНИЕ! список городов, в которых возможна доставка на дом или на работу), также есть возможность доставить отправление в один из пунктов Boxberry или в другой ПВЗ, который находится в вашем городе.
4) Негабаритный груз
Есть возможность отправить диваны, лыжи, столбы и другие негабаритные товары. В калькуляторе Shopfans для таких отправлений перед покупкой посчитайте объемный вес и стоимость доставки.
5) Декларация
Так как таможенное оформление производится брокером, необходимо предоставить документы на получателя и заполнить декларацию на русском языке. Декларация заполняется по инвойсу, на русском языке (бренд на английском), для электроники с Wi-Fi или Bluetooth необходимо указать нотификацию. В декларации также необходимо указать получателя для каждого заказа, прикрепив копию его паспорта. Обратите внимание, что в одной посылке можно пересылать заказы на получателей, которые являются ближайшими родственниками (родители, дети, сестры, братья). Можно загружать файлы форматов pdf, jpg, png. Размер файлов должен быть не более 1,46 мегабайт. В именах файлов можно использовать латинские буквы, цифры и знак подчеркивания. Для загрузки используйте браузер Chrome.
6) Таможенные лимиты
Каждая посылка может быть оформлена на несколько получателей. При этом каждый из получателей имеет свой лимит беспошлинного ввоза: 200 евро (максимальная стоимость одной посылки) и 31 кг в календарный месяц.
7) Страховка
Для Shopfans-Express мы предоставляем полную страховку от неполучения, кражи и порчи посылки (исключение – пересылка хрупкого, подробнее тут). Для ее заказа необходимо сделать фото страхуемых товаров на складе и оплатить стоимость страховки из расчета $3 за каждые $100 страхуемого товара.
8) Компенсация за нарушение сроков доставки
Мы выплачиваем компенсацию за нарушение сроков доставки для посылок Shopfans-Express в том случае, если задержка была допущена по нашей вине. Если такое произошло по вине третьих лиц (отмена рейса, задержка на таможне, гос. праздники итд), то выплата компенсации не производится, а срок доставки увеличивается. Подробнее о размере выплат и условиях начисления компенсации можно посмотреть тут.
По любым вопросам по отправке обращайтесь к нам в чат поддержки.
Наша фирменная доставка Shopfans Lite позволяет с минимальными финансовыми вложениями максимально быстро получить в пункте выдачи свой заказ из США.
Условия доставки:
1) Один заказ = одна посылка, без консолидации
В посылку может быть добавлен один входящий заказ. Если магазин разделил заказ на несколько отправлений, то каждое отправление будет считаться отдельным входящим заказом.
Если вам необходимо объединить несколько заказов и получить их быстро, воспользуйтесь доставкой Shopfans-Express.
2) Без переупаковки
Мы не переупаковываем заказы при отправке Shopfans Lite. В какой почтовой упаковке заказ прибыл на склад, в такой же посылка отправляется в Россию и Беларусь. Мы можем поменять упаковку только в том случае, если заказ поступил к нам в поврежденном пакете или коробке.
3) Только самовывоз со склада или из пункта самовывоза
В случае Shopfans Lite нет курьерской доставки до дома или офиса. У нас есть множество пунктов самовывоза, выберите тот, который удобнее всего для вас.
4) Негабаритный груз
Есть возможность отправить диваны, лыжи, столбы и другие негабаритные товары. В калькуляторе Shopfans для таких отправлений перед покупкой посчитайте объемный вес и стоимость доставки.
5) Декларация
Декларация заполняется аналогично Shopfans-Express: по инвойсу, на русском языке (бренд на английском). Обратите внимание, что в заказе можно указать только одного получателя. Делить заказ на несколько получателей нельзя. Не забудьте загрузить к получателю скан паспорта, разворот с фото. Можно загружать файлы форматов pdf, jpg, png. Размер файлов должен быть не более 1,46 мегабайт. В именах файлов можно использовать латинские буквы, цифры и знак подчеркивания. Для загрузки используйте браузер Chrome.
6) Таможенные лимиты
Каждая посылка может быть оформлена на одного получателя. При этом получатель имеет лимит беспошлинного ввоза 200 евро на каждую посылку и 31 кг в календарный месяц. Максимальная стоимость посылки 2500 евро, это ограничение связано с таможенными правилами США. Для граждан Республики Беларусь также действует таможенный лимит 200 евро на каждую посылку и 31 кг в календарный месяц на человека. В одной партии можно отправить не более одной посылки на одного получателя. В случае, если необходимо отправить больше, отправляйте посылки на разных получателей.
7) Страховка
Для Shopfans Lite мы предоставляем страховку от неполучения и кражи содержимого посылки. Для ее заказа необходимо сделать фото страхуемых товаров на складе и оплатить стоимость страховки из расчета $3 за каждые $100 страхуемого товара. Подробнее об условиях страховки Shopfans можно прочитать тут.
8) Компенсация за нарушение сроков доставки
Мы выплачиваем компенсацию за нарушение сроков доставки для посылок Shopfans Lite в том случае, если задержка была допущена по нашей вине. Если такое произошло по вине третьих лиц (отмена рейса, задержка на таможне, гос. праздники итд), то выплата компенсации не производится, а срок доставки увеличивается. Подробнее о размере выплат и условиях начисления компенсации можно посмотреть тут.
9) Изменение способа доставки на другой
Изменить способ отправки с Shopfans Lite на любой другой можно только через услугу отмены консолидации. Стоимость услуги $5.
Как и все другие заказы мы проверяем их перед отправкой на наличие запрещенных товаров. Чтобы избежать отказа в отправке заказа методом Shopfans Lite, перед покупкой не забудьте ознакомиться с перечнем запрещенного к пересылке.
По любым вопросам по отправке обращайтесь к нам в чат поддержки.
Чат работает с понедельника по пятницу с 9-00 до 22-00. В выходные с 10-00 до 21-00. Время Московское.
Мы выплачиваем компенсацию за нарушение сроков доставки для посылок Shopfans-Express и Shopfans-Lite из США до пунктов самовывоза Shopfans (не DPD и не Boxberry) и до адреса доставки (дом-офис) в случае Shopfans-Express (не DPD и не Boxberry). При этом, если задержка происходит по вине авиакомпании, например отмена рейса, отмена брони, либо таможни, то компенсация не выплачивается за время задержки, случившейся по вине третьей стороны. Соответственно увеличивается срок доставки посылок. Государственные праздничные нерабочие дни также могут увеличить сроки доставки, которые Shopfans не компенсирует. Задержка по вине курьеров: 5% от стоимости суммы доставки за каждый день, начиная с первого дня задержки, но не более 100% оплаченной за доставку суммы.
Обратите внимание, что время доставки в пункты выдачи DPD может быть больше обычного. На обработку посылок Boxberry может потребоваться два-три дополнительных дня.
По другим способам доставки Shopfans не выплачивает компенсацию за задержки, поскольку мы не можем контролировать работу почтовых служб, доставляющих посылки до получателей.
Услуга временно отключена. Приносим свои извинения за неудобства.
Для того, чтобы отправить заявку на заполнение декларации для методов доставки Shopfans-Express или Shopfans Lite, вам необходимо выполнить несколько простых шагов:
1. Создать посылку (можно даже в статусе черновик) и добавить туда заказы.
2. Ко всем заказам прикрепить инвойсы. Можно загружать файлы форматов pdf, jpg, png. Размер файлов должен быть не более 1,46 мегабайт. В именах файлов можно использовать латинские буквы, цифры и знак подчеркивания. Для загрузки используйте браузер Chrome.
3. Нажать кнопку “Платное заполнение декларации” в подробностях заказа.
Стоимость услуги:
1-10 строк – $5
11-30 строк – $8
31-50 строк – $12
51+ строк – $15
Самый простой и недорогой способ доставки ваших заказов, Shopfans Lite.
Для Shopfans Lite предусмотрена доставка в пункты самовывоза DPD и Boxberry.в разных городах.
Обратите внимание, что время доставки в пункты выдачи DPD может быть больше обычного. На обработку посылок Boxberry может потребоваться два-три дополнительных дня.
Обращаем ваше внимание, что в одной партии можно отправить не более одной посылки Shopfans Lite на одного получателя. Если у вас несколько посылок, оформляйте их на разных получателей.