Пока даже нет ссылки на блог с сайта 
, скоро появится. В блоге мы будем знакомить вас друг с другом и с нашей жизнью, писать что-то о покупках, о почте… В общем, темы самые разнообразные.
Если у вас есть идеи тем, что-то интересно узнать, пишите, возможно, воплотим в жизнь.
Ну и самый первый пост – про победителей в недавно прошедшем конкурсе! Читать…
Друзья, хотим вас предупредить заранее, что, возможно, в ближайшие 2 недели сроки оформления в аккаунт входящих посылок и их консолидации растянутся до 48 часов. Вполне вероятно, что задержек не будет, мы стараемся этого не допустить и работаем практически круглосуточно. Но хотим, чтобы вы были готовы к тому, что придется ждать немного дольше, чем вы привыкли.
Спасибо за понимание и за то, что с нами!
В общеонациональный день поедания индейки склад и почта не работают – жители США отмечают день Благодарения. Склад возобновит работу в пятницу (почта USPS только в понедельник). Cотрудники склада также выйдут на работу в субботу и воскресенье.
P.S. Американцам желаем вкусной индейки, а вам, дорогие клиенты, удачного Black Friday шоппинга. Черная Пятница совсем близко!
Друзья!
Последнее время все игрушки, которые вы пересылаете, мы оборачиваем упаковочной пленкой. Принимая решение о такой упаковке, мы, прежде всего, заботимся о сохранности ваших заказов в дороге. Однако, к сожалению, сами магазины о надлежащей упаковке беспокоятся не всегда. К примеру, магазин disneystore.com часто складывает куклы в коробках (коробки не плотные) и другие заказы, которые изначально нуждаются в дополнительной упаковке, друг на друга, не прокладывая свободное место в посылке пакетами с воздухом. Из-за этого упаковка игрушек может повредиться еще до того, как мы отправим заказ к вам. По возможности мы стараемся информировать вас о повреждениях, особенно сильно заметных, как, к примеру, на фото.
Однако, если слегка примят уголок коробки, мы не связываемся с вами. Disney.com не предоставляет бесплатный лейбл на пересылку заказа назад в магазин, потому возврат игрушек с незначительно поврежденной упаковкой становится экономически необоснованным. Предпринять какие-либо кардинальные меры в этой ситуации мы не можем. Дополнительная упаковка + стикер “fragile” – это все, что мы можем вам предложить. Хотим, чтобы вы понимали, что упаковка не товарного вида – это не ошибка наших упаковщиц (они уже научились паковать очень сложные заказы за время нашего существования и делают минимум ошибок).
Ваш Shopfans.
Друзья, случаи с обнаружением порезанных вещей из магазинов GAP и OldNavy происходят сейчас почти каждый день. Мы должны вас предупредить, что не несем никакой ответственности за качество вещей. Упаковщицы обязательно сообщают нам о браке, если замечают, и мы с вами связываемся. Но это только очевидные случаи, когда вещь сильно испорчена. Если порез небольшой, он, скорее всего, останется незамеченным нами.
Рекомендуем вам заказывать фотографии содержимого посылки, чтобы максимально повысить возможность обнаружения брака еще на складе. В этом случае вы можете вернуть вещь в магазин или обменять ее без дополнительных затрат на пересылку. По опыту – GAP и OldNavy всегда готовы принять порезанную вещь и компенсировать ее стоимость или заменить. Но только при условии возврата брака.
Пожалуйста, имейте в виду – Shopfans не рассматривает претензии по качеству полученных вами вещей и, в частности, по поводу порезанных вещей из магазинов GAP и OldNavy. Порезанные вещи приходят к нам уже из магазинов и, к сожалению, такие случаи участились.
Телеграммой:
C 15 ноября приборы с литиевыми батареями можно пересылать любым видом доставки без ограничений. Ура, товарищи!
Друзья, к сожалению, во вторник, 30 октября, склад все еще не будет работать, как и все без исключения офисы в Филадельфии. Дороги пока закрыты, остается только ждать.
Спасибо вам за добрые пожелания и понимание!
Друзья, из-за с чрезвычайной ситуацией в связи с приближающимся ураганом в понедельник, 29 октября, склад Shopfans будет закрыт. В этот день не будут также работать службы доставки, отменены занятия во всех учебных заведениях, закрыты все офисы. Возможно, что во вторник ситуация не изменится и склад также не будет работать. Чтобы наверстать время, мы будет работать в субботу и, не исключено, в воскресенье.
Ссылка на новости.
“Кошкин дом”
Коробки от посылок из Shopfans – это не только надежная упаковка ваших заказов, но и уютный дом для ваших питомцев.
Присылайте фотографии ваших котов, псов и других любимых 
в коробках от Shopfans, и выиграйте $100 на счет вашего аккаунта!
Подробно здесь.
Мы рады представить новый метод доставки посылок в Россию – Express-BWW. Если коротко, то основные преимущества этого способа состоят в следующем:
1) Весь маршрут от склада в Америке и до вашей двери (пока что в Москве и области) находится под нашим чутким контролем. Это значит, что вероятность задержек на отправке-таможне-сортировке-доставке посылок сводятся к незначительной величине. Т.е. вся услуга по доставке делается нами и нашими пунктуальными партнерами.
2) Максимальный срок доставки – 10 календарных дней с момента отправления партии с нашего склада. Мы надеемся, что после обкатки схемы мы сможем сократить сроки и, главное, гарантировать точную дату и время получения посылки.
3) Необлагаемый таможенный минимум – 1000 евро, или 31 кг в месяц. Для того, чтобы таможня пропускала посылки без задержек, необходимо соблюсти определенные требования законодательства РФ. Эти требования немного более сложные, чем при отправлении обычной почтой.
4) Нет ограничений на размер посылки!!! (но без фанатизма, пожалуйста, – мы рассчитываемся с авиакомпанией за объемный вес и если ваша посылка будет большая и легкая (соотношение объемного веса к реальному больше 1.5), то скорее всего нам (и вам) придется что-то доплачивать. Но пока что, сказать точно сколько – не можем. И какой объемный вес вашей посылки – тоже сказать не можем. Просто не заказывайте кресла и диваны).
О недостатках:
1) СП не пройдет таможню – это 100%, так что, если вы Орг, то лучше не рисковать и пользоватьсядругими способами, как раньше. Более подробно о прохождении таможни в нашей Инструкции к новому методу.
2) Пока что мы не настроили трекинг для нового метода, но это техническая сложность – информация о том как что едет у нас есть, в первые две-три недели мы будем выкладывать статистику на форуме.
3) Отправления пока что не ежедневные, а еженедельные. Как только подрастет объем, будем отправлять 2-3 раза в неделю, а потом (очень скоро!) каждый день.
4) Больше недостатков нет.
5) И да, это же пока только для Москвы и области. Но это ненадолго.
Инструкция о том, как отправлять через Express-BWW, находится вот тут, пожалуйста, прочитайте ее внимательно. От ваших действий зависит скорость прохождения посылок через Таможню РФ.
Мы ожидаем, что первая партия “уедет” от нас во вторник-среду, 30-31 Октября – у вас как раз есть время сделать заказы и заполнить декларации.
А метод доставки Shopfans-Lite отлично подойдет тем, кто отправляет немного и часто. Заказы из Ebay, Amazon, Carter’s, Zulily и других магазинов приедут к вам еще быстрее.
Друзья, в связи с тем, что на все посылки, содержащие приборы с литиумными батареями, приклеивается маркирующая наклейка, мы убедительно не рекомендуем вам пробовать переслать такие приборы способами USPS-EMS или USPS-Priority!
Приборы с литиумными батареями запрещены к пересылке USPS, поэтому посылки будут возвращены обратно на склад уже на стадии передачи их от нас почтовой службе. Упаковщики не видят документы, они упаковывают по вашей заявке. Проследить, чтобы не было нарушений – это ваша ответственность.
ВНИМАНИЕ! Деньги за пересылку в этих случаях мы не возвращаем, потому что лейблы предоплачены нами. Вам придется заново оплачивать доставку в том случае, если посылка будет возвращена на склад из-за того, что она содержит запрещенные к пересылке предметы.
У нас хорошие новости. Теперь (вот прямо с сегодняшнего дня) вы можете забыть про ограничение “не больше 2 вещей с литиумными батарейками в одной посылке” для пересылки через BWW-Priority. Количество пересылаемых батареек не ограничено (что не снимает с вас ответственность руководствоваться логикой и здравым смыслом, дабы избежать общения с таможней).
Все посылки, в которых 2 и более литиумных батарей, будут маркироваться специальными наклейками (требование к перевозчику).
Напоминаем также, что запрет на пересылку литиумных батарей посредством Priority-USPS и EMS-USPS в силе.
Друзья, нам в огромном количестве стали приходить результаты прекрасного розыгрыша в рулетку от магазина Sephora – пробники парфюмерии. К сожалению, мы будем вынуждены их удалить из ваших консо во избежание нарушения правил перевозки. Мы не сможем написать об этом каждому индивидуально – пробники повсюду :), поэтому пишем в новостях. Будьте, пожалуйста, внимательны!
Пробники кремов будем стараться выделить среди других и переслать их вам.
Подсластим пилюлю – попытайте счастья на распродажах в Zulily, там можно выиграть именно на скидках.
Друзья, сегодня, 15 октября, по техническим причинам возможны задержки получения вами заказанных фотографий. Работаем, чтобы задержек не было, но должны вас предупредить.
Спасибо за понимание!
Неофициальная жизнь склада и ваших посылок. Интересно???
Присоединяйтесь к нам в Instagram! Добавляйте shopfansru в ленту друзей и наслаждайтесь :).Только фотографии, мнооого фотографий о том, как и чем живет склад Shopfans в Пенсильвании.
Если вам интересно подглядеть что-то конкретное, пишите, покажем!