Новости

Друзья, рады вам сообщить, что график работы после новогодних праздников восстанавливается.
На складе в США:
1) Посылка в статусе “Создана”: до 24 часов (за исключением выходных).
2) Консолидация: до 36 часов (за исключением выходных).
3) Фото полученного заказа: до 24 часов. Если запрос на фото был сделан в рабочее время склада, то он может быть выполнен на следующий рабочий день.

Служба поддержки:
1) Время ответа на запрос на help@shopfans.com составляет 24 часа. Обратите внимание: должен прийти автоответ о том, что ваше письмо получено.
2) Чат работает по будням в соответствии с расписанием.

Друзья, поздравляем вас с новым годом! Пусть 2017 подарит нам с вами больше радости и счастья, добра и улыбок. Пусть новый год принесет нам всем как можно больше прекрасных и незабываемых дней.

С новым годом!

Посылки на московском складе будут доступны к самовывозу 31 декабря, с 10 утра до 15 дня. Выдаются посылки, получившие статус “Получено на складе”. Пожалуйста, не приезжайте раньше, так как посылку вам не выдадут, а время вы потеряете. Спасибо

Адрес склада: Москва, 1-ый Волоколамский проезд, 10, стр 15

Друзья, в связи с отличными покупками на распродажах в черную пятницу спешим поздравить вас с выгодными приобретениями и сообщаем вам об изменении времени обработки:
– Регистрация заказов производится без задержек. Обратите внимание, что статус “Доставлено” USPS проставляет тогда, когда посылка прибывает в почтовое отделение. На склад такие посылки привозят спустя 2-3 рабочих дня.
– Фотографирование заказов производится в течение 3 рабочих дней.
– Консолидация производится в течение 36-72 часов. Обратите внимание на увеличение сроков консолидации при планировании отправки.

Мы увеличили количество смен на складе, поэтому надеемся, что время обработки останется в привычных рамках.

Друзья, в связи с наступающим Днем благодарения наш склад в США на этой неделе немного меняет свою работу: партия посылок Shopfans-Express и Shopfans Lite будет закрыта 23 ноября в 18-00 по Москве (10-00 по времени склада). В четверг, 24 числа, склад работать не будет. Зато он будет работать в субботу, таким образом количество выходных на неделе не увеличится.
Не забудьте, что в пятницу, 25 ноября, будет Черная пятница, а в понедельник, 28 ноября, Киберпонедельник, который также принесет хорошие скидки. Распродажи уже стартовали – спешите найти наилучшие предложения!

Друзья, рады сообщить, что 4го ноября, несмотря на праздничный день, наш московский склад работает с 10-00 до 18-00. К сожалению, в этот день отправка посылок Shopfans Lite и Shopfans-Express по регионам производиться не будет, так как ТК не работают. Отправка посылок по регионам будет производиться 7 числа. Доставка посылок по Москве и ближайшему МО будет производиться в штатном режиме.

Друзья, обратите внимание на изменение номера телефона в адресе Shopfans с (484)5400835 на (484)5400190. Пожалуйста, замените этот номер в тех интернет-магазинах, в которых вы покупаете. Удачных покупок на распродажах Labor day и с Днем знаний вас!

В первый понедельник сентября, а в этом году это пятое число, в США и Канаде традиционно празднуется День труда (Labor Day). Этот день является выходным. Поэтому наши склады в Пенсильвании и Делавере работать не будут. Получение и регистрация заказов, консолидация и отправка посылок будут производиться на следующий рабочий день – шестого сентября. Обратите внимание, отправки Shopfans-Express и Shopfans Lite в понедельник не будет, следующая отправка будет произведена только в среду, седьмого сентября.
В этот праздник многие магазины устраивают распродажи, поэтому есть смысл уже сейчас присмотреться к ассортименту и набрать корзину. А в нужный день останется только оплатить подешевевшие вещи. Удачного шопинга!

Друзья, наш московский склад переезжает на новый адрес. Старый адрес будет открыт до воскресенья, 28 августа 2016 года включительно до 18-00. Новый склад откроется во вторник, 30 августа 2016 года по адресу Москва, 1-й Волоколамский проезд, дом 10, стр. 15. Обратите внимание, что в понедельник (29.08) склад работать НЕ будет.
Часы работы и телефон нового склада будут такими же: с 8 до 20 по будням, с 10 до 18 по выходным, +7(495)374-77-92.

Друзья, совершенно неожиданно сегодня на складе в Пенсильвании у нас отключилось электричество из-за чего интернет и вся компьютерная сеть перестала работать. В связи с чем мы были вынуждены закрыть склад. Неполадку сейчас устраняют. Завтра, 22 июля, работа склада возобновится в обычном режиме. Приносим свои извинения за неудобства.

Друзья, 4 июля – День независимости в США. В этот день (в 2016 году это понедельник) все отмечают национальный праздник, который также является и выходным днем. Поэтому наши склады в США также будут закрыты. Однако, не стоит сбрасывать со счетов онлайн магазины, ведь именно в них будут отличные распродажи в честь любимого праздника. Не забудьте получить максимальные скидки, воспользуйтесь кэшбек-порталами для возврата части денег от покупок и насладитесь первоклассным шопингом и быстрой доставкой!

Друзья, в понедельник, 30-го мая, склад в США будет закрыт по случаю Memorial Day. В этот день не забудьте посетить ваши любимые магазины, ведь распродажи по случаю праздника уже начались.

Московский склад Shopfans на майских праздниках работает по следующему графику:
1 и 9 мая – выходные,
2,3,7,8 – с 10-00 до 18-00,
4,5,6 и с 10 – по обычному графику.
С графиком работы московских пунктов выдачи boxberry и Евросети можно ознакомиться на соответствующих сайтах.
Доставка Shopfans-Express и Shopfans Lite по России на майских праздниках работает по производственному календарю
Доставка Shopfans-Express, Shopfans Lite и Москва-Минск в Беларусь на майских праздниках работает по следующему графику:
7 мая – сокращенный день до 17.00
9,10 мая – выходной
В остальные дни работа по стандартному графику.
Почта России на майских праздниках работает в соответствии с утвержденным ими расписанием, с которым можно ознакомиться на сайте Почты России.
Американский склад на майских праздниках работает с понедельника по пятницу включительно, суббота-воскресенье выходные.

Удачных вам праздников, друзья

Друзья! Московский склад продолжает свое путешествие в здании по адресу Москва, 1-я улица Энтузиастов, 3.

С 31 марта 2016 года склад переезжает в том же здании с пятого на третий этаж.

Найти нас все так же просто: спросите охрану в здании, если не уверены, позвоните по телефону склада +7(495)374-77-92, чтобы узнать точно как сориентироваться, или следуйте за указателями

Друзья, в Санкт-Петербурге изменился адрес склада для самовывоза ваших посылок.

Новый адрес:
г. Санкт-Петербург, ул. Курская, 27.

Компания “Индекс-Экспресс”

Время работы:

Понедельник-пятница с 10:00 до 21:00.

Суббота с 10:00 до 14:00.

Выходной – воскресенье.
тел. 8 812 385 50 89