Новости

Хорошая новость! Методом БВВ снова можно пересылать 1 флакон духов или 1 мист Voctorias Secret в одной посылке.

Друзья, в понедельник 3 сентября в США праздник, Labor Day. Это будет нерабочий день на складе. Отправка перенесется на вторник или среду.

Друзья, 4 июля – Independence Day – национальный праздник в США. В связи с этим, наш склад и все службы доставки США не работают, а в американских онлайн-магазинах большие распродажи!!!

Партии будут в п-к (SVO), четверг (SVO) и пятницу (VKO)

Друзья, в связи с техническими работами на нашем сайте в ближайшие 48 часов, возможны сбои в работе. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Временно прекращаем пересылать способом BWW Russia батареи вне девайсов. Также этим способом не отправляются теперь мисты, роллеры, санитайзеры и любые другие товары с пометой огнеопасно вне зависимости от того, отправляли мы такие товары ранее или нет. Для шопфанс лайта и экспресса правила остаются прежними.

Друзья, по техническим причинам у нас не работает карта выбора пунктов выдачи посылок. Планируем восстановить работу карты к вечеру. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Друзья, мы сменили партнеров в Беларуси и с сегодняшнего дня на карте обозначены новые пвз.
Для тех, кто отправил посылки в старые пункты, мы в треке сделали надпись красными большими буквами, что нужно сменить пункт выдачи. Сделать это можно через чат.

В связи с техническими работами сайта Интерком, наш чат не будет работать 24 мая с 14 до 16.00 по Москве. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Дорогие друзья, 28 мая склад в США не будет работать по случаю Memorial Day. Отправок посылок в этот понедельник не будет.

Дорогие клиенты! С 08-16 мая в связи с заменой программного обеспечения у партнеров в РБ , получение посылок, отправленных в Беларусь, возможно будет только на проспекте Независимости 85, не зависимо от того, куда посылка была отправлена изначально. Региональные посылки будут храниться по этому адресу до момента восстановления работы партнерской сети. Если вы не сможете забрать посылку до 16.05 , то ее снова начнут принимать в Нашу Почту и мы отдадим ее в пункте, который планировался у вас ранее. Информация касается тех посылок , которые будут отправлены начиная с сегодняшнего дня со склада в США, а также тех, что сейчас в Москве или на таможне.

Дорогие клиенты!
С помощью шопфанс лайт/экспресс теперь можно отправлять неделимые товары (например, шкаф или сервер) весом не более 35 кг. Если у вас есть на складе товары весом более 35 кг, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки на help@shopfans.ru или в чате, мы поможем вам вернуть товар или, в виде исключения, отправить на другой адрес в США.

Уважаемые клиенты!
Обращаем ваше внимание, что ужесточились правила отправки посылок через шопфанс лайт/экспресс для иностранных граждан (РБ и др.). Посылки по-прежнему отправляются через Внуково один раз в две недели, однако на одного получателя теперь можно отправить только одну посылку за партию! Если у вас готово к отправке несколько посылок, отправлена будет одна из них рандомно, остальные будут ждать еще 2 недели. Но вы всегда можете отправлять посылки на своих родственников и друзей, если они согласны и готовы предоставить свои паспортные данные. Если отправить посылки можно только на вас, а у вас есть особая приоритетность у посылок (например, вы в первую очередь хотите отправить самую новую посылку), напишите нам в службу поддержки на help@shopfans.ru или в чат, мы будем рады вам помочь!

Ближайшие партии с застрахованной техникой будут отправляться 30 марта 2018, 13 апреля 2018, 27 апреля 2018 года. Обратите внимание: в такие партии попадают застрахованные в Shopfans посылки с электроникой на сумму от $500. Дальнейшие отправки также будут планироваться один-два раза в ДВЕ недели по пятницам.

Обращаем внимание, что по пятницам раз в две недели отправка партий Shopfans Lite/Express производится в аэропорт Внуково транзитом через другие страны. В этих партиях также отправляются посылки граждан Республики Беларусь, Украины, Казахстана и граждан других государств. Ближайшие отправки со склада во Внуково планируются 30 марта 2018 года, 13 апреля 2018 года, 27 апреля 2018 года.

Друзья, в весенне-летний период мы меняем график отправок для метода доставки BWW-Ukraine: теперь отправка будет производиться 1 раз в две недели в четверг.