К сожалению, на данный момент есть задержки по отправкам партий из-за отмены пассажирских рейсов. Грузовые перелёты перегружены, мы делаем все возможное, чтобы ускорить пересылку партий. Даты вылетов партий 1295 и 1296 пока не известны.
Друзья, склад в США возвращается к обычному графику работы с выполнением всех доп.услуг в полном объеме.
Внимание! В период с 7.04 по 30.04 наш склад в Москве работает в ограниченном режиме (только на прием входящих посылок) с 10-00 до 18-00. О возможности получить посылку уточняйте пожалуйста в службе поддержки в чате или по телефону.
Сообщаем, что график работы отделений Боксберри (ПВЗ) на 28 марта – 5 апреля будет публиковаться в графике работы каждого конкретного отделения на сайте Боксберри. Возможны дополнительные изменения в режиме работы отделений. Информация обновляется ежедневно. По всем отправлениям, которые уже поступили, и будут поступать в отделения, будет продлен срок хранения (+ 9 дней). К 30 марта ББ планирует ввести возможность выдачи заказов, которые находятся в отделениях курьерским способом (силами партнеров). Все отделения, которые объявили не рабочими днями период с 28 марта по 5 апреля, не будут выгружаться в списки. Соответственно, ни отправить, ни получить там будет нельзя. Те посылки, что от нас туда уже едут, будут в ближайшее время идти со сменой ПВЗ.
Дорогие клиенты, все заказы и посылки хранятся бесплатно на нашем складе, сроки будут продлены автоматически.
На сегодняшний день авиакомпания Аэрофлот NY объявила об изменении расписания грузовых перевозок и попросила им пока больше ничего не привозить. Мы в свою очередь обратились в компанию с просьбой забрать на борт более старую партию. Приносим извинения за сложившиеся неудобства, к сожалению партии вылетают с большими задержками. Сроки хранения посылок будут продлены автоматически.
Внимание! В связи с неблагоприятной эпидемиологической ситуацией в нашем штате произошли некие изменения в наших бизнес-процессах. На складе в США с сегодняшнего дня будет работать ограниченное количество человек, первыми будут выполняться критически важные операции: 1. прием и регистрация заказов 2. упаковка шопфанс-лайтов 3. все остальное (тут будет небольшая упаковка силами двух упаковщиц, + отправка/ приоритет bww, sfx) 4. услуги склада –только возвраты, горящие по срокам . 5. Отправка bww будет пока одна на неделе, забор со склада в среду, летит грузовой авиакомпанией, пассажирских в Германию нет. 6. Отправка sfx возможно будет в эту пятницу 27.03. На след.неделе по ситуации. Из NY плохо все вылетает, Аэрофлот поменял самолеты и возможно на скрининге нет достаточного количества людей. В таком режиме неделю-две (мы оптимисты). В нашем штате режим stay at home + почти всем бизнесам сказали сидеть дома + американцы боятся ехать на работу. Ситуация может меняться как в лучшую, так и худшую сторону. P.S. В Украину не летаем две недели точно. Приносим свои извинения за неудобства .
Друзья, в связи с сегодняшней ситуацией в мире возможны задержки по доставке заказов.
Внимание, по последним данным, до 20 марта, не смогут быть отправлены посылки с получателями в РБ стоимостью свыше лимита, то есть 200 евро. Посылки без превышения лимита отправляются в обычном режиме. Приносим извинения за временные неудобства.
Внимание. В связи с техническими проблемами программного обеспечения в таможне, оформление нерезидентов (платных и бесплатных посылок) приостановлено. Те посылки, что уже на таможне, будут оформлены с небольшой задержкой.
Уважаемые клиенты Республики Беларусь, в связи с неожиданным закрытием курьерской компании в РБ – Глобел24, и как итог не возможностью доставить посылки в выбранные пункты выдачи, мы приняли решение доставить все Минские посылки в наш пункт выдачи на Независимости 85. Региональные посылки поедут в новые пункты выдачи ЕвроПочты в регионах.
На данный момент мы ведем активные переговоры и настройку систем интеграции с ЕвроПочтой. В ближайшее время станут доступны все пункты выдачи в Минске и по стране.
Все посылки уже ранее отправленные из Москвы в Глобел24, необходимо забрать до 14 числа.
К сожалению на данный момент по прежнему наблюдаются некоторые задержки с вылетами наших партий из аэропорта Нью-Йорка.
1226 застряла на вылет , так как авиакомпания заставила ее более свежими грузами и достать ее раньше отправки всего,что стоит перед ней нет физической возможности . 1229 , 1230 ,1231 ,1232 сроки вылетов не назначены, 1228 прилетела , сегодня будет выпущена таможней и отправлена по маршруту. Приносим свои извинения за задержки.
Дорогие клиенты !
К сожалению на данный момент наблюдаются некоторые задержки с вылетами наших партий из аэропорта Нью-Йорка.
1224 застряла на вылет , так как авиакомпания заставила ее более свежими грузами и достать ее раньше отправки всего,что стоит перед ней нет физической возможности . 1126, 1228 , 1229 , 1230 сроки вылетов не назначены, 1227 прилетела 2 частями , сегодня будет выпущена таможней и отправлена по маршруту. На сегодня никаких прилетов не запланировано, так как вчера в США был праздничный нерабочий день.Приносим свои извинения за задержки.
К сожалению, партию 1222 Канада не отправила. Передаем партию на обычный прямой рейс , вылет запланирован не раньше 19 декабря. Приносим сови извинения за доставленные неудобства.
График работы склада Shopfans в США: 25 декабря и 1 января – выходные.
Почта России в Германии, расписание следующее: 24 декабря и 31 декабря работает до 12.00, но таможня не работает в эти дни принять и отправить товар. 25-26/12- выходные. 27 и 30 декабря – рабочие дни, все отправки и приемка в рабочем режиме.
Чат-поддержка на нашем сайте 1, 2 и 7 января не работает. Склад в Москве будет выходным 1-3 января включительно и 7 января. 31 декабря до 14-00.