Новости

Друзья, обновляем информацию по партиям:

756 – растаможили полностью, посылки движутся далее по маршруту доставки.

757 – оставшаяся на таможне часть по плану завтра выйдет и продолжит движение по маршруту.

760 – растаможили, посылки едут через Московский склад.

762 – в аэропорту Нью-Йорка, вылета пока нет.

763 – в Москве, планируется к растаможиванию.

764, 765 – в аэропорту Нью-Йорка, вылета пока нет.

По остальным партиям информация в треке актуальная.

Друзья, обновляем информацию по партиям Shopfans Lite/Express:

756, 757 – частично растаможены и отправлены далее по маршруту следования. Оставшаяся часть пока на таможне. Планируются к выпуску завтра, 12 января.

760 – планируется к растаможиванию завтра, 12 января.

762 – в аэропорту Нью-Йорка, вылета пока нет.

763 – прибыла в аэропорт Москвы.

764, 765 – прибыли в аэропорт Нью-Йорка.

По остальным партиям информация в треке актуальная.

Если по треку DPD указано “Заказ отменен”, то не стоит волноваться. Посылка физически передана в DPD и направляется по маршруту следования. В треках на сайте DPD возникла ошибка и часть заказов получили двойные треки. Специалисты DPD еще чинят их. Приносим свои извинения в связи с сложившейся ситуацией.

Друзья, сегодня на складе собрали посылки, отправленные на сборку до 8 января включительно. Сегодня/завтра также собирают посылки от 9, 10 и 11 января. В ближайшее время сроки сборки восстановятся до нормальных на 100%.

Повторно напоминаем вам, что с 10 января изменился порядок отправки партий Shopfans Lite/Express. Теперь для того, чтобы попасть в партию, необходимо, чтобы посылка была одобрена брокером до 17-00 по Московскому времени в понедельник, среду и пятницу еженедельно.
Партии Shopfans Lite/Express отправляются три раза в неделю – в понедельник, среду и пятницу.

Также повторно обращаем ваше внимание, что список дополнительных услуг, доступных на складе, изменился и изменились частично условия их предоставления. Ознакомиться с перечнем доп. услуг можно у нас в faq.

Друзья, обращаем ваше внимание, что теперь изменился порядок отправки партий Shopfans Lite/Express. Теперь для того, чтобы попасть в партию, необходимо, чтобы посылка была одобрена брокером до 17-00 по Московскому времени в понедельник, среду и пятницу еженедельно.

Обновленное инфо по партиям:

756, 757 – частично растаможены и отправлены далее по маршруту следования. Оставшаяся часть пока на таможне.

760, 761 – прибыли в Москву, планируются к растаможиванию.

762, 763 – в аэропорту Нью-Йорка, вылета пока нет.

По остальным партиям информация в треке актуальная.

Если по треку DPD указано “Заказ отменен”, то не стоит волноваться. Посылка физически передана в DPD и направляется по маршруту следования. В треках на сайте DPD возникла ошибка и часть заказов получили двойные треки. Специалисты DPD еще чинят их. Приносим свои извинения в связи с сложившейся ситуацией.

Друзья, обновленное инфо по партиям:

756, 757 – частично растаможены и отправлены далее по маршруту следования. Оставшаяся часть пока на таможне.

758 – сегодня оформили на складе в Москве.

760, 761 – в аэропорту Нью-Йорка, вылета пока нет.

762, 763 – прибыли в аэропорт Нью-Йорка.

По остальным партиям информация в треке актуальная.

Если по треку DPD указано “Заказ отменен”, то не стоит волноваться. Посылка физически передана в DPD и направляется по маршруту следования. В треках на сайте DPD возникла ошибка и часть заказов получили двойные треки. Специалисты DPD еще чинят их. Приносим свои извинения в связи с сложившейся ситуацией.

Друзья, обновляем информацию по партиям:

756 – к сожалению, пока еще идет оформление на таможне. Планируются к выпуску завтра.
758, 759 – прибыли в Москву. Планируются к растаможиванию.
760, 761 – прибыли в аэропорт Нью-Йорка.

По партиям DPD если по треку указано “Заказ отменен”, то не стоит волноваться. Посылка физически передана в DPD и направляется по маршруту следования. В треках на сайте DPD возникла ошибка и часть заказов получили двойные треки. Специалисты DPD еще чинят их. Приносим свои извинения в связи с сложившейся ситуацией.

По другим партиям актуальное инфо указано в треках.

Друзья, обновляем информацию по дополнительным услугам:

Возобновлены следующие доп. услуги:

• Отмена упаковки посылки – бесплатно, если посылка отклонена брокером или для метода Shopfans Lite. Для других условий отмены упаковки посылки нет.
• Деление входящих заказов – $5, деление не более чем на 5 частей.
• Деление вернувшихся посылок – $15, не более чем на 5 частей.
• Изъять товар из собранной посылки – если брокер отклонил какую-то позицию в посылке, то изъятие бесплатно. Других вариантов изъятия нет.

Друзья, обновление по партиям:

Партии 740, 743, 745, 747, 749, 751, 753, 755, 757 оформляются компанией DPD, после растаможивания посылки отправляются в ПВЗ (или на адрес доставки в случае Shopfans-Express). Трек актуален, следите за обновлением информации по нему.

754 – забрали из аэропорта, сегодня ночью чекинятся на складе в Москве.
756 – планируются к растаможиванию завтра.
758, 759 – в аэропорту Нью-Йорка. Вылета пока нет.

Друзья, обновление по партиям:

Партии 740, 743, 745, 747, 749, 751, 753, 755, 757 таможатся компанией DPD, после растаможивания отправляются в ПВЗ (или на адрес доставки в случае Shopfans-Express). Трек актуален, следите за обновлением информации по нему.

750, 752 – забрали из СВХ, сегодня ночью чекинятся на складе в Москве.
754, 756 – планируются к растаможиванию завтра.
758, 759 – прибыли в аэропорт Нью-Йорка.

Машина в РБ уехала сегодня в ночь. Партии 750 и 752 туда не вошли. Следующая машина будет в начале следующей недели.

Друзья, мы возобновляем услугу возврата посылок по США в магазины.

Если магазин предоставляет предоплаченный адресный лейбл (return label) на возврат, то возврат мы осуществим бесплатно. Если нам необходимо будет оформлять и оплачивать возврат, то плата взимается только за лейбл. Если вы оформляете возврат на Amazon, пожалуйста, выбирайте UPS Drop off. Если услуга возврата не оплачена в течение 7 дней, заказ будет утилизирован.

Также сообщаем, что начиная с 8 января 2018 года партии Shopfans Lite/Express будут отправляться со склада в США три раза в неделю: в понедельник, среду и пятницу. Учитывайте это, пожалуйста, при отправке посылок.

Друзья, в связи с вступлением в силу нового таможенного кодекса, гражданам РБ и Казахстана для отпавки посылок Shopfans Lite/Express необходимо прикреплять в дополнительные документы временную или постоянную регистрацию в РФ или заполненную объяснительную, в которой указывается дата въезда в РФ, предполагаемая дата выезда из РФ и места пребывания в РФ. Скачать бланк объяснительной можно здесь.

Выдержка из кодекса:

8. Таможенное декларирование товаров для личного пользования, доставляемых перевозчиком либо перемещаемых в международных почтовых отправлениях, осуществляется в государстве-члене, в котором постоянно или временно проживает либо временно пребывает физическое лицо, являющееся отправителем или получателем таких товаров для личного пользования.

Друзья, обновляем информацию по партиям:

Партии 740, 743, 745, 747, 749, 751, 753, 755, 757 таможатся компанией DPD, после растаможивания отправляются в ПВЗ (или на адрес доставки в случае Shopfans-Express). Трек актуален, следите за обновлением информации по нему.

750 – ожидается к растаможиванию завтра, 4 января.
752 – ожидается к растаможиванию завтра, 4 января.
754, 756 – в Москве, ожидают растаможивания. Будут обрабатываться после 750 и 752.

Машина в РБ планируется завтра, 4 января.

Друзья, партии 98-101 обработаны в отделении ПР в Германии и отправляются дальше в Россию. Треки обновляются задним числом. Партии 102 и 103 поступили на обработку сегодня, 3 января. В ближайшее время также ожидайте обновления треков.

Друзья, обновление по партиям:

Партии 740, 743, 745, 747, 749, 751, 753 таможатся компанией DPD, после чего будут отправлены по ПВЗ (или на адрес доставки в случае Shopfans-Express) после растаможивания. У партий 740 и 743 ошибка в обновлении трека при поступлении на таможню. Не волнуйтесь, после получения следующего статуса трек обновится нормально.

746 – партию растаможили и она уже на складе. Завтра, 31 декабря Московский склад будет работать с 10-00 до 12-00. Если у вас самовывоз со склада в Москве или курьерская доставка по Москве из этой партии, вы можете забрать свою посылку. Обратите внимание: склад работает только 2 часа.

748, 750, 752 – прибыли в Москву. Будут таможиться после 746 (после Нового года, ориентировочно 3 числа).

754, 755 – в аэропорту Нью-Йорка. Вылета пока нет.

756, 757 – вчера выехали со склада в США.

Друзья, к нашему сожалению в отделении ПР в Берлине не успели обработать все посылки из партий 98-100 до праздников и поэтому их продолжат обрабатывать 2 января – в первый рабочий день. Часть посылок из этих партий уже обработали и они начали трекаться на сайте ПР. Приносим свои извинения. Обновления треков происходят с задержками, это значит, что посылка обработалась и едет дальше, но информация об этом поступила не сразу и не отображается в треке. Пожалуйста, ожидайте обновления. Спасибо