Друзья, в партиях посылок 87-90 Priority BWW мы начали получать сообщения от вас о том, что таможня вместо долларов указывает валюту евро в декларациях. Такого не могло быть, так как все документы, которые передаются с вашими посылками из Shopfans, в том числе и декларация, содержат обозначение американский доллар. Также на посылку нами наклеиваются все документы, включая декларацию в долларах.
Мы провели расследование и выяснили, что виной тому работа наших партнеров в Германии. С недавних пор после взвешивания посылок они наклеивали собственные декларации и лейблы для тех посылок, у которых был не тот вес, который мы заявили при отправке. Делалось это даже для посылок, у которых разница в весе выходила всего в несколько грамм. Мы не были поставлены в известность и не знали о нововведениях.
К сожалению, их формы, на которых они печатали декларации, не содержали обозначения доллары (равно как и евро), т.е в колонке стоимость стояла цифра без привязки к валюте. Как только мы это обнаружили, сообщили партнерам и форма для декларации была изменена и для новых партий (начиная с 91) никаких расхождений в валюте не должно быть.
Конечно, исправляли далеко не все посылки, но если вдруг у вас по декларации посылка дороже 1000 долларов и вам прислали таможенное уведомление на уплату пошлины, то есть способ избежать уплаты. По закону таможенники обязаны принять во внимание инвойсы (копии подтверждения заказов из магазина) и выписки из банков на посылку и пересчитать её стоимость. Поэтому если у вас есть уведомление и посылка в партии 87-90, то перед походом на таможню обязательно подготовьте инвойсы и банковские выписки, подтверждающие покупки.
Если таможенный работник отказался принимать во внимание ваши документы, то вы можете смело отказаться от получения посылки и отправить её назад в Германию. Все расходы по транспортировке и переоформлению посылок в Германию и обратно мы берем на себя. Для этого не забудьте написать нам в поддержку, когда посылка достигнет Берлина, чтобы мы смогли всё оформить.
