Друзья, в связи с праздником 4 июля наши склады в США не работают: получение заказов, а также сборка и отправка посылок производиться не будет. 5го июля, в среду, отменяются отправки Shopfans Lite и Shopfans-Express.
4 июля – один из любимейших праздников в США, поэтому все магазины соперничают друг с другам в размерах скидок. Обратите внимание на зимние одежду и обувь, ведь именно сейчас можно поймать самые заманчивые предложения. Удачного шопинга!
Друзья, сообщаем вам, что 29 мая в США празднуют Memorial Day, а значит во всех онлайн магазинах планируются большие распродажи: весенне-летние товары уже можно купить с хорошими скидками.
Также обращаем ваше внимание на то, что склады Shopfans в США в этот день не работают: отправка и сборка посылок производиться не будет.
Дорогие клиенты.
Вчерашние две партии SFX/SFL не вылетят сегодня, 18-го мая, из JFK, как было ранее запланировано. Они находятся на проверке TSA (Transportation Security Administration). Ниже информация от представителя Аэрофлота:
Please be advised of the following information per Aeroflot
There are 3 TSA inspectors all over your shipments, opening everything little box. I don’t know if shipments will make today’s flight.
Извините за неудобства.
Друзья, в связи с майскими праздниками отправка Shopfans Lite и Shopfans-Express через DPD от 5 мая отменяется. Отправка партий DPD будет произодиться 1, 3 и 8 мая. После праздников отправки будут происходить в штатном режиме три раза в неделю.
В связи с тем, что на российской таможне были ужесточены правила проверки для белорусских посылок, для отправки Shopfans Lite и Shopfans-Express гражданам Республики Беларусь необходимо заполнить, отсканировать и прикрепить в аккаунт объяснительную. В ней укажите, почему вы получаете данную посылку в РФ, а не в РБ. Форма объяснения находится в файле https://dl.dropbox.com/u/33884524/explanation.doc.
Друзья, сообщаем вам об обновлении перечня услуг Shopfans. Услуга звонка на почту отключена. Вместо неё теперь бесплатно доступна опция подачи посылки в розыск. Подробнее можно ознакомиться с описанием на странице услуги.
Друзья, рады сообщить вам расписание работы доставки Shopfans Lite/Express на территории РФ и РБ в период майских праздников.
Не забудьте на праздниках заглянуть на распродажи в интернет-магазины США: традиционная смена коллекций позволит купить дешевле товары зимней и весенне-осенних коллекций.
В связи со сменой таможенного брокера, переоформлением документов на новые партии и изменением таможенного поста, на этой неделе отправка партий Shopfans-Express и Shopfans Lite производится два раза.
К сожалению, на рейсах во Внуково не было свободного места и нам не удалось забронировать его для наших посылок, отправляемых в среду. В связи с этим мы перенесли отправку партии со среды на пятницу. Партия Boxberry+Shopfans отправляется в 16-00 по Москве, DPD в 20-00 по Москве.
Обращаем ваше внимание на то, что отправка в ПВЗ Boxberry и на склад Shopfans будет происходить через таможенный пост Внуково. Перелет туда производится транзитом через Турцию, что может увеличить сроки доставки со склада в США на таможню в Москве до 5 дней.
Приносим свои извинения за временные неудобства. Мы разрабатываем другие варианты отправки посылок, чтобы вернуться к прежней схеме работы как можно быстрее. Спасибо за ваше терпение
Друзья, у нас изменилось время работы чата. Теперь он доступен с 8-00 до 24-00 по Москве по будням.
Дорогие клиенты ! В связи с увеличившимся объемом входящих и исходящих отправлений мы увеличиваем сроки отведенные на сборку , проверку и отправку посылок , т.е. с 1 марта 2017 года сборка будет занимать 3 дня с момента создания посылки за исключением выходных, проверка 48 часов с момента отправки посылки на проверку , отправка 48 часов с момента оплаты ( напоминаем,что партии Экспресс отправляются 3 раза в неделю по пн. ,средам и пятницам). Приносим свои извинения за неудобства.
Друзья, временно мы закрываем возможность пересылки квадрокоптеров методами Shopfans Lite и Shopfans-Express. Это ограничение относится к квадрокоптерам ЛЮБЫХ моделей, даже тех, которые раньше были разрешены к пересылке.
Отправлять квадрокоптеры вы можете любыми другими способами доставки, для которых квадрокоптеры проходят по габаритам, весу и стоимости.
Друзья, к сожалению, отправка партии Shopfans Lite и Shopfans-Express 24 февраля 2017 года отменяется. Следующая отправка состоится в понедельник, 27 февраля по обычному графику.
Также временно не отправляем партии через пункт в Шереметьево в связи с проверкой деятельности брокеров.
Приносим извинения за временные неудобства.
Друзья, поздравляем вас с этими замечательными праздниками! Скоро весна и распродажи с зимними товарами, конечно, подстегивают нас прикупить обновки для следующего зимнего сезона. Запасаясь санями на следующий год, обратите, пожалуйста, внимание на график работы подразделений Shopfans:
Московский склад НЕ работает 23 февраля и 8 марта. 24 февраля склад работает с 10 до 18 по графику выходного дня. В остальные дни склад работает по расписанию.
ПВЗ Shopfans по РФ работают в соответствии с государственными праздниками.
ПВЗ Boxberry и DPD работают по собственному расписанию. Точнее график работы можно узнать по телефону конкретного ПВЗ.
Друзья, сроки ответа службы поддержки на складе в США увеличиваются до 48 часов. Приносим свои извинения за временные неудобства.
Друзья, сообщаем вам, что возобновление услуги “Звонок в магазин” не планируется. Третьим лицам по телефону информацию магазины не дают, а также не принимают данные карт не от владельцев.
Однако, в большинстве магазинов есть служба поддержки, с которой можно переписываться по email или в чате. Пользуйтесь этими вариантами для общения с магазинами.