Новости

Друзья, к нашему большому сожалению крупная авиакомпания ethihad/air Berlin сняла рейсы, которыми пользовались мы и другие похожие компании для доставки посылок в Берлин. Теперь все эти объемы перешли на другие авиакомпании. В связи с этим партии Priority-BWW делятся и долетают частями, в связи с чем оформление документов в Германии тормозится.
Также уже начинаются активные распродажи в магазинах и объемы пересылаемого растут. По этим причинам скорость доставки Priority BWW становится ниже, чем было летом.

В данный момент мы ищем альтернативные варианты по перелету для этого метода доставки. В ближайшее время ситуация стабилизируется и долеты партий будут осуществляться быстрее.

Приносим свои извинения за временные неудобства

Друзья, в связи с увеличением количества заказов мы решили оптимизировать этап консолидации посылок. Теперь у заказов с одеждой, пришедших в почтовых пакетах, пакеты не удаляются. Это делается для того, чтобы убыстрить этап сборки посылки. Эти правила действуют для крупных магазинов (Carter’s, Victoria’s Secret и др). Такая опция еще и дополнительно защитит ваши вещи при пересылке. Вес отправляемых посылок из-за пакетов увеличивается незначительно и не влияет на конечную стоимость доставки.

Если вы все же решили удалить эти пакеты, то до отправки посылки на сборку напишите нам в чат или на help@shopfans.com с просьбой поставить пометку об удалении. Пожалуйста, не отправляйте на сборку посылку пока не получили подтверждение о том, что пометка поставлена.

Друзья, с сожалением сообщаем, что по техническим причинам мы приостанавливаем отправки Shopfans-Express и Shopfans Lite в Калининград и Калининградскую область. Остальные виды доставок для этого региона остаются доступными. Приносим свои извинения за неудобства.

Друзья, постепенно приближается праздник, в который особенно приятно отдохнуть и совершить покупки по выгодным ценам. 4 сентября в США празднуется День труда (Labor Day). В понедельник (а это будет именно он) наши склады в США не работают. Службы доставки в этот день производить завоз посылок также не будут.
В связи с выходным изменяется расписание отправки посылок методами Shopfans Lite и Shopfans-Express: 642 партия будет отправлена во вторник, 5 сентября, в 14-00 по Москве. Со среды отправка партий будет производиться в обычном режиме (отправятся партии 643 и 644).

В этот день на сайтах магазинов часто проводятся дополнительные распродажи. Не упустите шанс воспользоваться отличными скидками и приобрести товары по заманчивым ценам.

Друзья, в связи с праздником 4 июля наши склады в США не работают: получение заказов, а также сборка и отправка посылок производиться не будет. 5го июля, в среду, отменяются отправки Shopfans Lite и Shopfans-Express.

4 июля – один из любимейших праздников в США, поэтому все магазины соперничают друг с другам в размерах скидок. Обратите внимание на зимние одежду и обувь, ведь именно сейчас можно поймать самые заманчивые предложения. Удачного шопинга!

Друзья, сообщаем вам, что 29 мая в США празднуют Memorial Day, а значит во всех онлайн магазинах планируются большие распродажи: весенне-летние товары уже можно купить с хорошими скидками.
Также обращаем ваше внимание на то, что склады Shopfans в США в этот день не работают: отправка и сборка посылок производиться не будет.

Дорогие клиенты.

Вчерашние две партии SFX/SFL не вылетят сегодня, 18-го мая, из JFK, как было ранее запланировано. Они находятся на проверке TSA (Transportation Security Administration). Ниже информация от представителя Аэрофлота:

Please be advised of the following information per Aeroflot
There are 3 TSA inspectors all over your shipments, opening everything little box. I don’t know if shipments will make today’s flight.

Друзья, в связи с майскими праздниками отправка Shopfans Lite и Shopfans-Express через DPD от 5 мая отменяется. Отправка партий DPD будет произодиться 1, 3 и 8 мая. После праздников отправки будут происходить в штатном режиме три раза в неделю.

В связи с тем, что на российской таможне были ужесточены правила проверки для белорусских посылок, для отправки Shopfans Lite и Shopfans-Express гражданам Республики Беларусь необходимо заполнить, отсканировать и прикрепить в аккаунт объяснительную. В ней укажите, почему вы получаете данную посылку в РФ, а не в РБ. Форма объяснения находится в файле https://dl.dropbox.com/u/33884524/explanation.doc.

Друзья, сообщаем вам об обновлении перечня услуг Shopfans. Услуга звонка на почту отключена. Вместо неё теперь бесплатно доступна опция подачи посылки в розыск. Подробнее можно ознакомиться с описанием на странице услуги.

Друзья, рады сообщить вам расписание работы доставки Shopfans Lite/Express на территории РФ и РБ в период майских праздников.

• 1 и 9 мая – выходной.
• Со 2 по 8 мая включительно московский склад работает по графику выходного дня с 10 до 18 часов.
• Пункты выдачи заказов Shopfans в РФ и РБ работают в соответствии с государственным производственным календарем: 1,8 и 9 мая выходные.
• ПВЗ в Минске, на улице Независимости 6 мая работает до 16.00. 7,8,9 – выходные.
• С расписанием работы ПВЗ Boxberry и DPD вы можете ознакомиться на сайтах этих компаний.

Не забудьте на праздниках заглянуть на распродажи в интернет-магазины США: традиционная смена коллекций позволит купить дешевле товары зимней и весенне-осенних коллекций.

В связи со сменой таможенного брокера, переоформлением документов на новые партии и изменением таможенного поста, на этой неделе отправка партий Shopfans-Express и Shopfans Lite производится два раза.

К сожалению, на рейсах во Внуково не было свободного места и нам не удалось забронировать его для наших посылок, отправляемых в среду. В связи с этим мы перенесли отправку партии со среды на пятницу. Партия Boxberry+Shopfans отправляется в 16-00 по Москве, DPD в 20-00 по Москве.

Обращаем ваше внимание на то, что отправка в ПВЗ Boxberry и на склад Shopfans будет происходить через таможенный пост Внуково. Перелет туда производится транзитом через Турцию, что может увеличить сроки доставки со склада в США на таможню в Москве до 5 дней.

Приносим свои извинения за временные неудобства. Мы разрабатываем другие варианты отправки посылок, чтобы вернуться к прежней схеме работы как можно быстрее. Спасибо за ваше терпение

Друзья, у нас изменилось время работы чата. Теперь он доступен с 8-00 до 24-00 по Москве по будням.

Дорогие клиенты ! В связи с увеличившимся объемом входящих и исходящих отправлений мы увеличиваем сроки отведенные на сборку , проверку и отправку посылок , т.е. с 1 марта 2017 года сборка будет занимать 3 дня с момента создания посылки за исключением выходных, проверка 48 часов с момента отправки посылки на проверку , отправка 48 часов с момента оплаты ( напоминаем,что партии Экспресс отправляются 3 раза в неделю по пн. ,средам и пятницам). Приносим свои извинения за неудобства.

Друзья, временно мы закрываем возможность пересылки квадрокоптеров методами Shopfans Lite и Shopfans-Express. Это ограничение относится к квадрокоптерам ЛЮБЫХ моделей, даже тех, которые раньше были разрешены к пересылке.
Отправлять квадрокоптеры вы можете любыми другими способами доставки, для которых квадрокоптеры проходят по габаритам, весу и стоимости.